ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
Năm học: 2008 – 2009
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
www.ou.edu.vn; 97 Võ Văn Tần, Quận 3, Phường 6, TP. Hồ Chí Minh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085
PHẦN A: THÔNG TIN TỔNG QUÁT
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cơ bản để có thể lãnh đạo, quản lý một tổ chức
kinh doanh hoặc các tổ chức trong các lĩnh vực khác.
Sau khi học môn này, sinh viên sẽ nắm được các kiến thức và kỹ năng sau:
• Hiểu quản trị là gì, và biết những công việc của nhà quản trị.
• Có kiến thức và kỹ năng để quản trị có hiệu quả.
YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC
Môn Quản trị học không bắt buộc sinh viên phải học trước bất cứ môn học nào trong chương trình
đại học, nhưng để tiếp thu tốt nội dung môn học, sinh viên cần có kiến thức phổ thông tổng hợp về
khoa học xã hội và nhân văn, ví dụ về các tổ chức trong xã hội, quan hệ con người, chi phí, thành
quả công việc v.v…
Vì nhiều ví dụ minh hoạ sẽ được lấy từ cuộc sống thực tế, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, nên sinh
viên cần tập thói quen đọc báo hàng ngày và các tạp chí định kỳ hoặc các trang web về quản trị kinh
doanh như Nhà quản trị, Kinh tế Sài gòn, các trang web “chúngta.com”, “bwportal ” ... để có thông
tin về các tình huống cụ thể.
THỜI LƯỢNG CỦA MÔN HỌC
Môn Quản trị học là một học phần có 4 đơn vị học trình, học trong 60 tiết, được phân bổ như sau :
• Số tiết lý thuyết: 30
w w w . o u . e d u . v n
• Số tiết thảo luận, bài tập: 15
• Số tiết tự học, thuyết trình, báo cáo chuyên đề: 15
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
Giảng viên giới thiệu tóm tắt lý thuyết và hướng dẫn sinh viên đọc tài liệu. Bổ sung bài giảng chính
khoá bằng các chuyên đề để sinh viên tự nghiên cứu và thuyết trình. Và sau một nhóm bài theo chủ
đề, giảng viên sẽ cho câu hỏi hoặc tình huống để sinh viên làm bài tập và thảo luận tại lớp.
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
• Nghiên cứu, thuyết trình, bài tập tại lớp: 30%
• Bài thi cuối khoá (tự luận hoặc trắc nghiệm): 70%
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 1/8
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085
KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY
Buổi học NỘI DUNG Số tiết
1.
Đại cương về Quản trị và Quản trị học 3
2.
Nhà quản trị 3
3.
Khái quát về lý thuyết quản trị hiện đại 3
4.
Chức năng hoạch định của Nhà quản trị 3
5.
Các khái niệm căn bản về tổ chức 3
6.
Các mô hình bộ máy tổ chức 3
7.
Chức năng lãnh đạo của Nhà quản trị 3
8.
Chức năng Kiểm tra của Nhà quản trị 3
9.
Ra quyết định 3
10.
Truyền thông trong quản trị 3
Phần bài tập và thảo luận
Bài tập chủ đề 1 (Tổng quát: Chương 1, 2, 3) 5
Bài tập chủ đề 2 (Chức năng quản trị: Chương 4, 5, 6, 7, 8 ) 5
Bài tập chủ đề 3 (Kỹ năng quản trị: Chương 9, 10) 5
Phần chuyên đề tự học
1. Tư tưởng quản trị của người Việt Nam 7
2. Nhược điểm của công tác quản trị tại các doanh nghiệp Việt Nam 8
THI CUỐI KHÓA
w w w . o u . e d u . v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 2/8
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085
TÀI LIỆU HỌC TẬP
• Tài liệu hướng dẫn học tập môn Quản trị học do Tiến sĩ Trần Anh Tuấn, Thạc sĩ Lê Thị
Thanh Xuân, Thạc sĩ Mai Thị Hoàng Yến biên soạn, tài liệu lưu hành nội bộ của Trường Đại
học Mở TP. Hồ Chí Minh năm 2007.
• Chương trình phát thanh môn Quản trị học trên Đài tiếng nói nhân dân TP.HCM.
Ngoài học liệu căn bản trên, sinh viên có thể đọc tham khảo bất cứ cuốn sách “Quản trị học”
nào bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh để củng cố và mở rộng kiến thức
w w w . o u . e d u . v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 3/8
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085
PHẦN B: NỘI DUNG MÔN HỌC
Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH Những kiến thức cốt lõi
cần nắm
1. ĐẠI
CƯƠNG VỀ
QUẢN TRỊ
VÀ QUẢN
TRỊ HỌC
Giới thiệu khái
quát về Quản trị làm
cơ sở cho việc học
các chương sau.
• Định nghĩa quản trị
• Nội dung của hoạt động quản trị
• Tính chất và ý nghĩa của hoạt
động quản trị
• Sự phát triển của quản trị học
• Nội dung của từng chức
năng quản trị
• Phân biệt hiệu quả với
kết quả
• Tính phổ biến của quản
trị
2. NHÀ
QUẢN TRỊ
Hiểu rõ vai trò,
nhiệm vụ và yêu cầu
về kỹ năng của nhà
quản trị.
• Khái niệm, các cấp bậc và chức
năng của nhà quản trị
• Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng
của các nhà quản trị
• Các vai trò của nhà quản trị
• Các khó khăn và thách đố đối với
nhà quản trị trong thời đại hiện nay.
• Phân biệt nhà quản trị
với người thừa hành
• Các cấp bậc của nhà
quản trị, nhiệm vụ của
họ
• Yêu cầu về kỹ năng của
nhà quản trị
• Vai trò của nhà quản trị
3. KHÁI
QUÁT VỀ
LÝ
THUYẾT
VÀ QUẢN
TRỊ HIỆN
ĐẠI
Cung cấp cho sinh
viên sự hiểu biết cơ
bản về các lý thuyết
quản trị xuất hiện từ
đầu thế kỷ 20, hiện
còn được áp dụng.
• Các lý thuyết cổ điển
• Các lý thuyết tâm lý xã hội
• Các lý thuyết định lượng
• Lý thuyết quản trị của
Taylor, Fayol, Weber.
• Nghiên cứu Hawthornes,
lý thuyết nhu cầu của
Maslow, lý thuyết X - Y
của Argyris.
• Lý thuyết định lượng
• Sự đúng đắn và mặt giới
hạn của từng lý thuyết.
4. CHỨC
NĂNG
HOẠCH
ĐỊNH CỦA
NHÀ QUẢN
TRỊ
Hiểu rõ nội dung,
tính chất và những
việc phải làm của
Nhà quản trị trong
việc hoạch định hoạt
động tương lai của tổ
chức.
• Vai trò và ý nghĩa của hoạch
định.
• Phân loại kế hoạch.
• Tiến trình hoạch định chiến lược.
• Kỹ thuật quản trị theo mục tiêu.
• Ý nghĩa của chức năng
hoạch định
• Phân biệt chiến lược và
kế hoạch
• Các bước để thiết lập
chiến lược
• Nội dung và giá trị của
kỹ thuật MBO
w w w . o u . e d u . v n
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 4/8