1
M C L CỤ Ụ
1 L CH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N WEBSITE Ị Ử Ể
THEGIOIDIDONG.COM
a Gi i thi u chungớ ệ
Website Thegioididong.com đc thành l p b i Công ty TNHH Th Gi i Di ượ ậ ở ế ớ
Đng (Mobile World Co. Ltd) v i ộ ớ lĩnh v c ho t đng chính c a công ty bao g m: ự ạ ộ ủ ồ
mua bán s a ch a các thi t b liên quan đn đi n tho i di đng, thi t b k thu t s ử ữ ế ị ế ệ ạ ộ ế ị ỹ ậ ố
và các lĩnh v c liên quan đn th ng m i đi n tự ế ươ ạ ệ ử
b L ch s hình thành và phát tri nị ử ể
Công ty TNHH Th Gi i Di Đng (Mobile World Co. Ltd) thành l p vào ế ớ ộ ậ
tháng 03/2004 b i 5 thành viên đng sáng l p là Tr n Lê Quân, Nguy n Đc Tài, ở ồ ậ ầ ễ ứ
Đinh Anh Huân, Điêu Chính H i Tri u và Tr n Huy Thanh Tùngả ề ầ
Sau 3 tháng thành l p, công ty ra m t websiteậ ắ www.thegioimobi.com và 3 c a ử
hàng nh t i đng Hoàng Văn Th , Lê Lai, CMT8 (Tp.HCM).ỏ ạ ườ ụ
Tháng 10/2004, ban giám đc công ty quy t đnh khai tr ng siêu th đu tiên ố ế ị ươ ị ầ
t i 89A, Nguy n Đình Chi u, Tp.HCM v i tên g i ban đu ạ ễ ể ớ ọ ầ
là www.thegioididong.com.D ch v khách hàng và website đã đc quan tâm và chămị ụ ượ
chút ngay t nh ng ngày đu tiên này.ừ ữ ầ
Đn tháng 3/2012, v i vi c khai tr ng siêu th t i B c Giang, ế ớ ệ ươ ị ạ ắ
thegioididong.com đã hoàn t t b n đ ph sóng trên toàn lãnh th Vi t Nam. Đây là ấ ả ồ ủ ổ ệ
h th ng bán l thi t b di đng đu tiên và duy nh t hi n nay có m t t i t t c 63 ệ ố ẻ ế ị ộ ầ ấ ệ ặ ạ ấ ả
t nh thành trên c n c.ỉ ả ướ
Thegioididong.com v n ti p t c gi v ng v trí chu i bán l các thi t b di ẫ ế ụ ữ ữ ị ỗ ẻ ế ị
đng s 1 Vi t nam, cách bi t hoàn toàn so v i các nhà bán l khác.ộ ố ệ ệ ớ ẻ
Đn nay, thegioididong.com đã có 492 siêu th ph sóng kh p 63/63 t nh thành ế ị ủ ắ ỉ
trên c n c.ả ướ
c C c u ho t đngơ ấ ạ ộ
H i Đng Qu n Tr do Đi h i đng c đông tín nhi m b u ra, ông Nguy n ộ ồ ả ị ạ ộ ồ ổ ệ ầ ễ
Đc Tài làm ch t ch H i đng qu n tr , H i đng qu n tr là c quan qu n tr toàn ứ ủ ị ộ ồ ả ị ộ ồ ả ị ơ ả ị
b m i ho t đng c a công ty, các chi n l c, k ho ch s n xu t và kinh doanh ộ ọ ạ ộ ủ ế ượ ế ạ ả ấ
trong nhi m k c a mình.Ban Giám đc s ch u trách nhi m v các m t ho t đng ệ ỳ ủ ố ẽ ị ệ ề ặ ạ ộ
c a công ty tr c H i đng Qu n tr và pháp lu t hi n hành, quy t đnh các ch ủ ướ ộ ồ ả ị ậ ệ ế ị ủ
tr ng, chính sách, m c tiêu chi n l c c a công ty, đng th i giám sát và ki m tra ươ ụ ế ượ ủ ồ ờ ể
t t c các ho t đng v s n xu t kinh doanh, đu t c a công ty.G m có 5 kh i ấ ả ạ ộ ề ả ấ ầ ư ủ ồ ố
ho t đng chính và đc l p v i nhau, v i đi ngũ nhân viên ph n l n là trình đ cao ạ ộ ộ ậ ớ ớ ộ ầ ớ ộ
đng, đi h c và m t s sau đi h c.ẳ ạ ọ ộ ố ạ ọ
Phòng ki m soát n i bể ộ ộ
Kh i tài chínhố
Kh i hành chính nhân số ự
Kh i Công ngh thông tinố ệ
Kh i Kinh doanh - Ti p thố ế ị
2 MÔ HÌNH KINH DOANH C A TH GI I DI ĐNGỦ Ế Ớ Ộ
a Mô t s l cả ơ ượ
Thegioididong.com c a y u kinh doanh theo mô hình B2C – bán l tr c tuy n ủ ế ẻ ự ế
v i l ng hàng phong phú, đa d ng, ngoài ra còn cung c p n i dung tr c tuy n, kinhớ ượ ạ ấ ộ ự ế
doanh theo mô hình B2B...
Đnh v giá tr : ị ị ị
3
Giá tr c t lõi c a công ty : T n tâm v i Khách hàng/ Trung th c/ Integrity/ ị ố ủ ậ ớ ự
Nh n trách nhi m/ Tinh th n đi nhóm/ Máu l a trong công vi c. v i cam k t đt ậ ệ ầ ộ ử ệ ớ ế ặ
khách hàng làm trung tâm c a m i suy nghĩ và hành đng, luôn đem đn cho Khách ủ ọ ộ ế
hàng nh ng tr i nghi m thú v , thân thi n, tin t ng.ữ ả ệ ị ệ ưở
Mô hình doanh thu:
Th gi i di đng thu doanh thu ch y u d a trên l i nhu n bán hàng.ế ớ ộ ủ ế ự ợ ậ
C h i th tr ng: ơ ộ ị ườ
Nhu c u mua hàng online c a khách hàng đang d n tăng cao. Đi v i ầ ủ ầ ố ớ
m t hàng đi n t , khách hàng có xu h ng tìm đn n i uy tín, v i ch đ ặ ệ ử ướ ế ơ ớ ế ộ
chăm sóc khách hàng, b o hành t t, cùng các đt khuy n mãi.ả ố ợ ế
Môi tr ng c nh tranh: ườ ạ
Các nhà kinh doanh quy mô l n nh : Vi n Thông A, Viettel Store, FPT…ớ ư ễ
Các nhà kinh doanh đi n tho i di đng, laptop , máy tính b ng v a và nh .ệ ạ ộ ả ừ ỏ
L i th c nh tranh: ợ ế ạ
Th ng hi u Th gi i di đng đã phát tri n h n 10 năm v i h th ng r ng ươ ệ ế ớ ộ ể ơ ớ ệ ố ộ
rãi trên toàn qu c và có m t ch đng l n trong lòng ng i tiêu dùng. Cùng h ố ộ ỗ ứ ớ ườ ệ
th ng khuy n mãi, h u mãi đc s c cho khách hàng. Đi ngũ nhân viên nhi t tình, ố ế ậ ặ ắ ộ ệ
chuyên nghi p.ệ
Chi n l c th tr ng: ế ượ ị ườ
Chi n l c chiêu th hi u qu : Đt tên th ng hi u là tên website, hàng hoá ế ượ ị ệ ả ặ ươ ệ
phong phú, luôn đc c p nh t s n ph m m i, luôn có nhi u hình th c khuy n mãi ượ ậ ậ ả ẩ ớ ề ứ ế
h p d n… Website luôn c p nh t nh ng thông tin m i nh t v s n ph m, giúp ấ ẫ ậ ậ ữ ớ ấ ề ả ẩ
khách hàng an tâm l a ch n. ự ọ
Phát tri n t ch c: ể ổ ứ
Th gi i di đng t ch c song song Website bán hàng tr c tuy n và ế ớ ộ ổ ứ ự ế
bán hàng t i ch t n d ng cách qu n lý nhóm hòa đng, t o môi tr ng năng ạ ỗ ậ ụ ả ồ ạ ườ
đng chuyên nghi p.ộ ệ
Đi ngũ qu n lý: ộ ả
Th gi i di đng có đi ngũ qu n lý sáng t o, t m nhìn xa. Th gi i di ế ớ ộ ộ ả ạ ầ ế ớ
đng áp d ng thành công gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c doanh nghi p ộ ụ ả ả ị ồ ự ệ
(ERP)
b S n ph m / d ch v cung c pả ẩ ị ụ ấ
Nhìn vào ch ng đng phát tri n c a Th Gi i Di Đng có th th y vi c ặ ườ ể ủ ế ớ ộ ể ấ ệ
doanh thu gia tăng không ch đn t m ng đi n tho i di đng. Kh i đu t vi c ỉ ế ừ ả ệ ạ ộ ở ầ ừ ệ
phân ph i đi n tho i di đng và các ph ki n, đn năm 2007, công ty này đã l n ố ệ ạ ộ ụ ệ ế ấ
sang kinh doanh máy tính laptop. Năm 2008, Công ty đã bán đc kho ng 2.000 ượ ả
chi c laptop và hi n nay chi m kho ng 20% th tr ng. Đó là nh Công ty đã tung raế ệ ế ả ị ườ ờ
các ch ng trình bán hàng tr góp v i lãi su t 0% mà không tăng giá bán so v i hình ươ ả ớ ấ ớ
th c tr thông th ng.ứ ả ườ
Năm 2009, Th Gi i Di Đng ti p t c m r ng sang ngành hàng thi t b ế ớ ộ ế ụ ở ộ ế ị
camera, máy nghe nh c MP3, MP4. Và đn năm 2010, công ty này đã cho ra đi m t ạ ế ờ ộ
th ng hi u con chuyên phân ph i các s n ph m hàng đi n t gia d ng v i website ươ ệ ố ả ẩ ệ ử ụ ớ
thegioidientu.com. Th ng hi u m i này s đi đn đâu là câu h i đã đc không ít ươ ệ ớ ẽ ế ỏ ượ
ng i đt ra. G n 10 năm đ chu i phân ph i và website c a Th Gi i Di Đng đtườ ặ ầ ể ỗ ố ủ ế ớ ộ ạ
đc doanh thu 3.000 t đng.ượ ỉ ồ
Ti p theo đó nâng c p lên kinh doanh trên chu i website Thegioididong.com ế ấ ỗ
chuyên bán l các s n ph m k thu t s di đng bao g m đi n tho i di đng,máy ẻ ả ẩ ỹ ậ ố ộ ồ ệ ạ ộ
tính b ng, laptop và ph ki n.ả ụ ệ
b.i S n ph mả ẩ
5
S n ph m hàng đu c a Th gi i di đng là Đi n tho i. Ngoài ra h còn kinhả ẩ ầ ủ ế ớ ộ ệ ạ ọ
doanh các s nả ph m khác nh :ẩ ư
Laptop
Máy tính b ngả
Máy nh, máy quay phimả
Các s n ph m gi i trí s : máy nghe nh c MP3, máy xem phim MP4, loa nghe ả ẩ ả ố ạ
nh c đa năng, ti viạ box, t đi n đi n t , máy tính c m tay và máy ghi âm.ừ ể ệ ử ầ
Các ph ki n máy tính b ng, ph ki n laptop, ph ki n đi n tho i di đng và ụ ệ ả ụ ệ ụ ệ ệ ạ ộ
ph ki n kĩ thu tụ ệ ậ s .ố
Sim số
ng d ng và game: ph n m m đi n tho i di đng và ph n m m laptop.Ứ ụ ầ ề ệ ạ ộ ầ ề
b.ii S n ph m d ch vả ẩ ị ụ
D ch v t v n mi n phí cho khách hàng.ị ụ ư ấ ễ
D ch v thanh toán linh ho t b ng ti n m t khi nh n hàng, chuy n kho n qua ị ụ ạ ẳ ề ặ ậ ể ả
ngân hàng hay qu tẹ th v i máy POS t i nhà.ẻ ớ ạ
Khi khách hàng có nhu c u thi t l p,cài đt, s a ch a các thi t b công ngh , ầ ế ậ ặ ử ữ ế ị ệ
đi n t nh : máyệ ử ư tính, ti vi, mp3 players, game hay các ng d ng:ứ ụ
Phân ph i & cài đtố ặ
S a ch aử ữ
B o hành s n ph mả ả ẩ
Theo dõi s a ch aử ữ
c Mô hình doanh thu
Doanh thu liên k tế