510
Giải pháp phát triển du lịch Đắk Nông ứng dụng nền tảng số
Dương Thị Thúy Hoàng, Nguyễn Thị Thanh Huệ, Nguyễn Quang Tuấn
Tóm tắt
Bài báo này tập trung vào việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp sử dụng công nghệ nền
tảng số để phát triển ngành du lịch tại tỉnh Đắk Nông. Bài viết trình bày tiềm năng, thực trạng
du lịch tỉnh Đắk Nông; những cơ hội và thách thức trong việc ứng dụng nền tản số trong ngành
du lịch tỉnh Đắk Nông và đề xuất một số giải pháp cụ thể để tận dụng lợi ích của công nghệ
thúc đẩy sự phát triển bền vững cho du lịch tỉnh Đắk Nông.
Bài báo nhấn mạnh sự quan trọng của việc sử dụng công nghệ thông tin và nền tảng số
để cải thiện trải nghiệm du lịch của khách hàng và tăng cường quản lý nguồn lực du lịch. Các
giải pháp đề xuất bao gồm:
Phát triển ứng dụng di động: Xây dựng ứng dụng di động cho du khách giúp họ dễ dàng
tìm hiểu về điểm đến, lịch trình, và thông tin hữu ích khác. Ứng dụng có thể cung cấp hướng
dẫn địa lý, đánh giá địa điểm du lịch, và cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn và vé tham quan
trực tuyến.
Kết nối hệ thống quản lý du lịch: Tích hợp hệ thống quản lý khách sạn, nhà hàng, và các
điểm tham quan vào một hệ thống duy nhất để tối ưu hóa quản lý và dự đoán nhu cu khách
hàng. Điều này có thể giúp tăng cường hiệu suất và lợi nhuận cho các doanh nghiệp du lịch.
Quảng bá và tiếp thị số: Sử dụng các kênh truyền thông số như mạng xã hội, trang web
du lịch, và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận và quảng bá Đắk Nông đến một lượng lớn khách
hàng tiềm năng.
Quản lý dữ liệu và phân tích: Thu thập và phân tích dữ liệu về hoạt động du lịch để đưa
ra các quyết định thông minh về phát triển và quản lý tài nguyên du lịch.
Bài báo kết luận rằng sử dụng nền tảng số có thể giúp Đắk Nông khai thác tối đa tiềm
năng du lịch của mình, tạo ra cơ hội kinh doanh mới và tăng cường trải nghiệm của du khách.
Điều này có thể đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế và xã hội của vùng này.
Từ khóa: Du lịch Đắk Nông, Ứng dụng nền tảng số, Công nghệ du lịch, Trải nghiệm
du lịch, Phát triển du lịch bền vững.
1. Giới thiệu
Vị trí địa lý, môi trường, sinh thái và con người Đắk Nông mang nhiều yếu tố văn hóa
phong phú, đa dạng, nhiều màu sắc hấp dẫn cn được khám phá. Đắk Nông có núi đồi xen lẫn
những cánh rừng bạt ngàn, nối trải dài những trang trại cà phê, hồ tiêu và cả những cánh đồng
nguyên sơ đp mắt. Đắk Nông là một điểm đến du lịch, rất hấp dẫn cn được trải nghiệm, khám
phá không thể bỏ qua của khu vực Tây Nguyên - Nam Trung Bộ. Tỉnh Đắk Nông, với cảnh
quan tự nhiên tươi đp và di sản văn hóa độc đáo, có tiềm năng lớn để phát triển du lịch, tuy
nhiên chưa được khai thác một cách hiệu quả. Một yếu tố để khai thác hết tiềm năng này và tạo
ra sự phát triển bền vững cho ngành du lịch ở tỉnh Đắk Nông có thể nói đến sự góp phn của
Công nghệ nền tảng số.
511
2. Thực trạng du lịch ở Đắk Nông
2.1. Tiềm năng về du lịch
2.1.1. Tài nguyên du lịch thác nước
Tỉnh Đắk Nông được thiên nhiên ban tặng nhiều tài nguyên du lịch thiên nhiên phong
phú, trong đó nổi bật nhất là các thác nước hùng vĩ như: Danh thắng quốc gia Thác Đray Sáp
thượng (Thác Gia Long), thác Trinh Nữ, thác Liêng Nung, thác Đắk G’Lun, thác Lưu Ly, thác
Bãi 1, thác Granite (hay còn gọi là thác Trượt), thác Cô Tiên…
2.1.2. Tài nguyên du lịch sinh thái gắn với hệ sinh thái rừng
- Vườn Quốc gia Tà Đùng, diện tích: 20.937,7 ha, là vùng phía Nam huyện Đắk
G’Long, giáp với tỉnh Lâm Đồng, phía Tây Nam là sông Đồng Nai, phía Bắc là vùng đu nguồn
sông Sêrêpốk, độ cao từ 800 đến 1.982 m, trong đó có đỉnh Tà Đùng cao 1.982m. Nằm cạnh
Quốc lộ 28, Rừng ở Tà Đùng chủ yếu là rừng kín thường xanh. Đặc biệt, Tà Đùng là một trong
bốn vùng chim đặc hữu của Việt Nam và là một trong 222 vùng chim đặc hữu trên toàn thế
giới.
- Khu Bảo tồn thiên nhiên Nâm Nung (diện tích 23.296,47 ha) nằm trên địa phận 3
huyện: Đắk Song, Krông Nô và Đắk G’Long, Cách Quốc lộ 14 khoảng 06 km, có đỉnh núi cao
nhất là 1.578 m (đỉnh Nam JerBri), với địa hình núi cao thuộc khối núi cao cực Nam Trung Bộ.
Về mặt sinh thái, hệ thực vật Khu Bảo tồn thiên nhiên Nâm Nung rất phong phú, gồm trên 300
loài đã được phát hiện, trong đó có các loài vùng cổ nhiệt đới hệ thực vật vùng núi cao và cũng
là nơi tồn tại nhiều loại thực vật đặc hữu quý hiếm có tên trong Sách Đỏ Việt Nam và thế giới.
Đặc biệt, ở khu vực này có rất nhiều loại Lan, có khoảng 180/250 loài Lan ở Việt Nam. Hệ
động vật trong vùng có hàng trăm loài thú, hàng chục loài chim, trong đó các loài quy hiếm
như: công, trĩ sao, bò tót, voọc, sóc bay,...Ngoài ra, đây là khu vực đu nguồn của suối Đắk
Nông, nên vùng Nâm Nung có nhiều suối uốn khúc trên địa hình núi cao trung bình khoảng
820m đã hình thành nhiều thác ghềnh ngoạn mục, thác ở đây rất hùng vỹ và mang đậm nét
hoang sơ, kỳ bí. Điển hình là thác Lưu Ly, thác Len Gun (thác Bảy Tng).
2.1.3. Hệ sinh thái hồ
Tỉnh Đắk Nông có địa hình chia cắt mạnh, các hợp thủy đu nguồn những con suối,
cùng với tác động của con người trong thời gian qua, trên địa bàn tỉnh Đắk Nông đã hình thành
nhiều hồ tự nhiên và nhân tạo có mặt thoáng rộng hàng trăm hecta, các hồ này được bao bọc
bởi rừng, cánh đồng chuyên canh hoặc những buôn làng dân tộc đã tạo nên một không gian
thoáng đãng có tiểu khí hậu trong lành, thường là hồ đa mục tiêu, ngoài việc tưới tiêu, điều hoà
dòng chảy,...còn là nơi có tiềm năng du lịch với các loại hình như tham quan, ngắm cảnh, nghỉ
dưỡng. Điển hình như hồ Tà Đùng, hồ Tây, Hồ Trúc…
2.1.4. Tài nguyên du lịch văn hóa
- Đắk Nông là vùng đất cư ngụ của khá nhiều đồng bào các dân tộc của Việt Nam, hiện
có khoảng 40 dân tộc đang cùng sinh sống. Có nhiều di sản được công nhận cấp tỉnh, cấp quốc
gia và có nhiều di chỉ khảo cổ học và di tích lịch sử như: Đường mòn Hồ Chí Minh; Căn cứ
kháng chiến B4 - Liên tỉnh IV; Di tích lịch sử ngục Đắk Mil; Di tích lịch sử các địa điểm về
phong trào đấu tranh chống thực dân Pháp của đồng bào M’Nông do N’Trang Lơng lãnh đạo;
Di tích lịch sử lưu niệm N’Trang Gưh; Di tích lịch sử địa điểm chiến tháng Đồi 722 - Đắk Sắk;
Di tích lịch sử địa điểm chiến thắng Chiến dịch Tây Quảng Đức; Di tích khảo cổ Hang C6-1…
512
- Đắk Nông hiện đã khôi phục được 50 lễ hội truyền thống độc đáo của đồng bào các
dân tộc thiểu số tại chỗ, trong đó, nhiều lễ hội thường xuyên được tổ chức như: lễ hội mừng
được mùa, lễ mừng lúa mới, lễ tắm lúa, lễ ăn cơm mới, lễ cúng mưa đu mùa, lễ kết nghĩa, lễ
cưới của người M’nông, lễ hội cúng mừng sức khỏe già làng, lễ thượng thọ, lễ đền ơn đáp nghĩa
của m, lễ phát rẫy (Wer mprang Bri), lễ sum họp cộng đồng (Rnglăpbon), lễ hội sum họp, lễ
mừng công, lễ tạ ơn (lễ Tách Năng Yoh), lễ phát rẫy, dọn rẫy (Gio Mur), lễ rước ghế (rước Kơ
pan), lễ vào nhà mới, lễ bỏ mả… Tổ chức lễ hội trong cộng đồng thể hiện những khát vọng cu
mong cuộc sống an vui, hạnh phúc, mùa màng bội thu và có tác dụng giáo dục thế hệ trẻ chăm
chỉ, siêng năng lo việc nương rẫy… Lễ hội cũng là sự kết nối, thắt chặt tình đoàn kết giữa cộng
đồng các dân tộc, các buôn bon với nhau, đồng thời thông qua lễ hội nhằm nâng cao ý thức bảo
tồn di sản văn hóa, phát huy giá trị văn hóa truyền thống quý báu trong cộng đồng các dân tộc
anh em.
- Công trình kiến trúc văn hóa: Chùa Pháp Hoa; Tượng đài N’Trang Lơng và các dân
tộc Tây Nguyên nằm trong qun thể các công trình văn hóa như: Bảo tàng tỉnh, Trung tâm Văn
hóa tỉnh. Hướng chính diện của tượng đài là hướng Tây Bắc nhìn ra hồ Đắk Nông; Thiền viện
Trúc lâm Đạo Nguyên với khí hậu mát mẻ, kiến trúc độc đáo, cùng sự tĩnh lặng, thanh bình là
điểm du lịch tâm linh khá đặc sắc; trong bảo tàng tỉnh Đắk Nông có trưng bày Bộ đàn đá có
niên đại trên 3500 thời tiền sử được phát hiện tại huyện Đắk R’Lấp năm 1994, là những tấm đá
xít (SCHISTO) mà đồng bào gọi là đá chàm, có trọng lượng từ 7 - 8 kg.
2.1.5. Tài nguyên du lịch gắn Công viên địa chất toàn cu UNESCO Đắk Nông
Ngoài những giá trị địa chất gắn với sinh thái thác, hồ. Đắk Nông còn được biết đến với
hệ thống hang động núi lửa thuộc Công viên địa chất toàn cu UNESCO Đắk Nông khá đa dạng
và phong phú, số lượng khoảng hơn 50 hang động, được xem là chuỗi hang động dài nhất Đông
Nam Á, trong đó có một số hang khá rộng, giá trị địa chất, khảo cổ khá đặc sắc. Bên cạnh hệ
thống hang động núi lửa, Đắk Nông còn có hệ thống các miệng hang núi lửa khá đặc sắc như:
di sản miệng núi lửa Thuận An, thôn Thuận Hạnh, xã Thuận An, huyện Đắk Mil; Di sản miệng
núi lửa và hệ thống hang động Chư B’luk’, xã Buôn Choah, huyện Krông Nô; di sản dãy núi
lửa Nâm Kar, xã Quảng Phú, huyện Krông Nô; di sản miệng núi lửa Băng Mo, thị trấn Ea
T’Ling, huyện Cư Jút,... Công viên địa chất toàn cu UNESCO Đắk Nông có nhiều tài nguyên
du lịch phong phú bao gồm nhiều di sản địa chất, di sản văn hóa, khảo cổ và di sản sinh học.
2.1.6. Tài nguyên về du lịch khu vực biên giới.
Biên giới tỉnh Đắk Nông có nhiều tiềm năng du lịch tự nhiên như: Đồi thông dọc quốc
lộ 14C; Thác nước Thác Bu Chap thuộc Ban Quản lý rừng phòng hộ Thác Mơ cao khoảng 15m,
dòng chảy rộng khoảng 4m, cảnh quan đp, đã xây dựng đường tam cấp lên xuống; cung đường
ven suối với qun thể bãi đá suối lộ thiên rộng đp, và độc đáo để du khách thỏa sức chụp ảnh,
ngắm cảnh, cắm trại; Một số cảnh quan rừng tự nhiên hùng vĩ với hệ thống thác nước dày đặc
hoang sơ vẫn chưa được đặt tên ở khu vực tun tra biên giới.
2.2. Đánh giá chung về du lịch tỉnh Đắk Nông
2.2.1. Điểm mạnh
- Hệ sinh thái tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng; có hệ thống sinh thái rừng,
thác nước, núi lửa, hang động và hệ thống các loài, động thực vật quý hiếm đặc biệt, có khí hậu
thuận lợi để phát triển du lịch.
513
- Mạng lưới di tích lịch sử rất phong phú, đa dạng trải dài trên nhiều huyện, thành phố
và được xếp hạng Quốc gia đặc biệt, cấp quốc gia và cấp tỉnh. Có nhiều nghi lễ, lễ hội truyền
thống của các dân tộc thiểu số với các di sản văn hóa vật thể, phi vật thể, không gian văn hóa
cồng chiêng Tây Nguyên, bộ đàn đá Đắk Kar (3 thanh), bộ đàn đá Đắk Sơn (6 thanh).
- Hình thành 3 tuyến du lịch với 41 điểm di sản thuộc Công viên địa chất toàn cu
UNESCO Đắk Nông.
- Được sự quan tâm, chỉ đạo sâu sát của Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân
tỉnh đã ban hành các văn bản quy hoạch, định hướng phát triển, các cơ chế, chính sách kêu gọi
và hỗ trợ đu tư phát triển du lịch.
- Du lịch được Đảng bộ tỉnh Đắk Nông xác định là một trong ba trụ cột của nền kinh
tế địa phương: Phát triển du lịch trên nền tảng phát huy các lợi thế tự nhiên, các giá trị văn hóa
- đặc trưng sinh thái bản địa, Công viên địa chất toàn cu UNESCO Đắk Nông (Theo Nghị
quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đắk Nông nhiệm kỳ 2020-2025).
2.2.2. Điểm yếu
- Kết nối hạ tng của du lịch Đắk Nông chưa tốt; Hệ thống giao thông đến các khu, điểm
du lịch chưa được đu tư nâng cấp đồng bộ;
- Sản phẩm du lịch chưa đồng bộ, mới chỉ hình thành các cơ sở lưu trú có quy mô nhỏ,
cơ sở lưu trú có quy mô lớn, chất lượng cao được công nhận hạng sao còn hạn chế;
- Địa phương chưa có các trường, học viện đào tạo chuyên nghiệp về du lịch cũng như
đào tạo chuyên gia công nghệ về du lịch;
- Các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch chưa nhiều, phn kinh phí dành cho hoạt
động này chủ yếu từ vốn ngân sách và có xu hướng giảm.
- Khoảng cách giữa các khu, điểm du lịch khá xa nhau, không thuận lợi về di chuyển.
Các khu, điểm du lịch hu hết sóng điện thoại rất yếu, nhiều điểm không có sóng.
- Cán bộ phụ trách du lịch ở cơ sở, lao động làm việc trực tiếp trong ngành du lịch rất
hạn chế cả về số lượng và chuyên môn, nghiệp vụ, ảnh hưởng đến triển khai thực hiện các hoạt
động du lịch.
- Công tác phối hợp giữa các cấp, các ngành trong công tác quản lý, điều hành phát
triển du lịch còn hạn chế.
- Chưa thu hút các doanh nghiệp lớn, có tiềm lực tài chính đu tư các công trình, dự
án vào các khu, điểm du lịch trọng điểm. Đa số các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa
bàn tỉnh là những doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Du lịch Đắk Nông phát triển chưa tương xứng với vị trí, tiềm năng; tài nguyên du lịch
chưa được khai thác hợp lý để phát triển du lịch; hoạt động du lịch chưa thực sự gắn kết với
công tác bảo tồn và phát huy tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên văn hóa một cách hiệu quả,
công tác bảo tồn, tôn tạo gắn với sử dụng và phát huy tài nguyên du lịch, các yếu tố văn hóa
chưa được quan tâm đúng mức.
- Phát triển du lịch giữa các địa phương trong tỉnh còn thiếu sự hỗ trợ, liên kết chặt chẽ
để cùng phát triển bền vững.
514
2.2.3. Cơ hội
- Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, các công cụ của cách mạng công nghiệp
4.0, các mạng xã hội thúc đẩy mạnh mẽ cho sự quảng bá du lịch thông qua trực tuyến.
- Đảng, Nhà nước có chủ trương, chính sách phát triển du lịch Việt Nam, phát triển du
lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn.
- Nhu cu về du lịch sinh thái, du lịch xanh, du lịch khám phá đang ngày càng phát
triển, không chỉ thu hút các du khách nội địa mà còn thu hút nhiều khách quốc tế.
- Nhu cu về du lịch của du khách nội địa ngày càng cao do nền kinh tế nước ta ổn
định, thu nhập của người dân được cải thiện, nên mức chi trả cho nhu cu du lịch ngày càng
cao.
3. Cơ hội của ứng dụng nền tảng số
Công nghệ nền tảng số có thể giúp tăng cường trải nghiệm du lịch, quảng cáo địa điểm
du lịch, quản lý thông tin khách hàng, và tạo ra sự tương tác giữa du khách và địa phương.
4. Thách thức trong việc ứng dụng nền tảng số
Việc áp dụng công nghệ nền tảng số đòi hỏi sự đu tư ban đu, đào tạo nguồn nhân lực,
và giải quyết vấn đề về quyền riêng tư và an ninh thông tin.
5. Giải pháp đề xuất
5.1. Xây dựng trang web và ứng dụng di động chuyên dụng để quảng bá du lịch
Đắk Nông và cung cấp thông tin hữu ích cho du khách.
- Giao diện người dùng hấp dẫn: Trang web và ứng dụng cn có giao diện thân thiện với
người dùng, dễ sử dụng và thú vị. Hình ảnh, video, và mô tả phải thể hiện đy đủ vẻ đp và sự
đa dạng các sản phẩm du lịch của tỉnh Đắk Nông.
- Thông tin về điểm đến, thời tiết và tình hình giao thông: Cung cấp thông tin chi tiết về
các điểm đến du lịch tại tỉnh Đắk Nông, bao gồm mô tả, hình ảnh, địa chỉ, giờ mở cửa, giá vé và
lịch trình. Cung cấp thông tin thời tiết và tình hình giao thông tại điểm đến để du khách có thể
chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi của họ và tránh các rào cản không mong muốn. Thông tin hữu
ích và chi tiết điểm đến giúp du khách có trải nghiệm tích cực hơn và cảm thấy tự tin hơn khi
tham quan.
- Hướng dẫn dành cho du khách: Tạo các hướng dẫn bằng văn bản, hình ảnh hoặc video
để hướng dẫn du khách về cách đến nơi, cách sử dụng dịch vụ, và các quy tắc và lịch sử địa
phương.
- Phn FAQ (Frequently Asked Questions - Câu hỏi thường gặp): Xây dựng một phn
FAQ chứa các câu hỏi thường gặp và câu trả lời chi tiết để giải quyết những thắc mắc phổ biến
của du khách.
- Sự kiện và lễ hội: Tạo một phn riêng của trang web để cập nhật về các sự kiện và lễ
hội diễn ra tại tỉnh Đắk Nông. Bao gồm thông tin về thời gian, địa điểm, chương trình, và cách
thức tham gia.
- Bản đồ tương tác: Tích hợp bản đồ tương tác cho phép du khách dễ dàng xác định vị
trí của các điểm đến, nhà hàng, khách sạn, và dịch vụ khác. Bản đồ cũng có thể kết hợp với hệ