H TH NG CÂU H I THI K T THÚC H C PH N QU N TRỆ Ố Ỏ Ế Ọ Ầ Ả Ị
H CỌ
Đ thi: 4 câu, m i câu 2.5 đi m, g m 2 câu (C P Đ A), 1 câu (C Pề ỗ ể ồ Ấ Ộ Ấ
Đ B), 1 câu (C P Đ C)Ộ Ấ Ộ
Lo i câu h i trung bình ạ ỏ
(C P ĐẤ ỘA)
Bài 1:
T NG QUAN V MÔNỔ Ề
H CỌ
1. Hi u qu là gì? K t qu là gì? Soệ ả ế ả
sánh gi a hi u qu và k t qu . Nêuữ ệ ả ế ả
nh n xét c a b n.ậ ủ ạ
Bài 2:
NHÀ QU N TRẢ Ị
2. Theo Robert Kazt, nhà qu n tr c nả ị ầ
có đ y đ ba nhóm k năng, b n hãyầ ủ ỹ ạ
nêu tên v i yêu c u và nh h ng c aớ ầ ả ưở ủ
t ng k năng. V s đ k năng c aừ ỹ ẽ ơ ồ ỹ ủ
nhà qu n tr các c p trong t ch c vàả ị ấ ổ ứ
nêu nh n xét c a b n.ậ ủ ạ
Bài 3:
S PHAT TRIÊN CUAƯ
LY THUYÊT QUAN TRI
3. B n hãy cho bi t c s c a lýạ ế ơ ở ủ
thuy t qu n tr Nh t B n (Lý thuy t Z)ế ả ị ậ ả ế
là gì? Nêu tên tác gi và đ c đi m c aả ặ ể ủ
lý thuy t này.ế
Bài 4:
MÔI TR NG QUANƯƠ
TRI
4. Phân lo i môi tr ng qu n tr , li tạ ườ ả ị ệ
kê các y u t môi tr ngc b n.ế ố ườ ơ ả
Bài 5:
THÔNG TIN VA RA
QUYÊT ĐINH QUAN
TRI
5. Nêu khái ni m thông tin trong qu nệ ả
tr . Trình bày các yêu c u đ i v i thôngị ầ ố ớ
tin qu n tr .ả ị
Bài 6:
HOACH ĐINH
6. Khái ni m m c tiêu; phân lo i m cệ ụ ạ ụ
tiêu; trình bày vai trò c a m c tiêu.ủ ụ
Bài 7:
TÔ CH C Ư
7. V s đ và trình bày đ c đi m,ẽ ơ ồ ặ ể
u nh c đi m c a mô hình t ch cư ượ ể ủ ổ ứ
theo ki u tr c tuy n ể ự ế
8. V s đ và trình bày đ c đi m,ẽ ơ ồ ặ ể
u nh c đi m c a mô hình t ch cư ượ ể ủ ổ ứ
theo ki u ch c năng.ể ứ
Bài 8:
LANH ĐAO
9. Nêu khái ni m lãnh đ oệ ạ ? S lãnhự
đ o đ c c u thành b i nh ng y u tạ ượ ấ ở ữ ế ố
nào? Hãy trình bày n i dung t ng y uộ ừ ế
t đó.ố
Bài 9:
KI M TRAỂ
10.Nêu khái ni m kệi m tra? Trình bàyể
nh ng nguyên t c c b n trong ki mữ ắ ơ ả ể
tra?
Lo i câu h i khá ạ ỏ
(C P Đ BẤ Ộ )
Bài 1:
T NG QUAN V MÔNỔ Ề
H CỌ
1. Vì sao ho t đ ng qu n tr v aạ ộ ả ị ừ
mang tính khoa h c, v a mang tínhọ ừ
ngh thu t?ệ ậ
Bài 2:
NHÀ QU N TRẢ Ị
2. Theo Henry Minterberg, nhà qu nả
tr có nh ng vai trò gì? V i m i nhómị ữ ớ ỗ
hãy cho ví d minh h a.ụ ọ
Bài 3:
S PHAT TRIÊN CUAƯ
LY THUYÊT QUAN TRI
3. Trình bày quan đi m nh n th c vể ậ ứ ề
con ng i và h ng quan tâm c aườ ướ ủ
tr ng phái lý thuy t qu n tr c đi nườ ế ả ị ổ ể
và tr ng phái tâm lý xã h i?ườ ộ
Bài 4:
MÔI TR NG QUANƯƠ
TRI
4. Trình bày xu h ng ướ tác đ ngộ c aủ
các y u t môi tr ng vĩ mô ế ố ườ đ n tế ổ
ch c và cho ví d minh h a v tácứ ụ ọ ề
đ ng c a m t y u t . ộ ủ ộ ế ố
5. Trình bày xu h ng tác đ ng c aướ ộ ủ
các y u t môi tr ng vi mô đ n tế ố ườ ế ổ
ch c và cho ví d minh h av tác đ ngứ ụ ọ ề ộ
c a m t y u t .ủ ộ ế ố
Bài 5:
THÔNG TIN VA RA
QUYÊT ĐINH QUAN
TRI
6. Hãy trình bày yêu c u và ch c năngầ ứ
c aquy t đ nh qu n tr .ủ ế ị ả ị
Bài 6:
HOACH ĐINH
7. Ho ch đ nh là gì? ạ ị V s đ c aẽ ơ ồ ủ
ho ch đ nh và nêu n i dung ạ ị ộ c b n ơ ả m iỗ
b c c a ti n trình.ướ ủ ế
Bài 7:
TÔ CH C Ư
8. Nêu khái ni m v t m h n qu nệ ề ầ ạ ả
trị? Hãy phân tích các y u t căn c đế ố ứ ể
xác đ nh t m h n qu n tr ?ị ầ ạ ả ị
Bài 8:
LANH ĐAO
9. Trình bày lý thuy t đ ng viênế ộ c aủ
Maslow, cho ví v minh h a v ngụ ọ ề ứ
d ng lý thuy t này trong m t tìnhụ ế ộ
hu ng qu n tr .ố ả ị
Bài 9:
KI M TRAỂ
10.V s đ và trình bày n i dung cácẽ ơ ồ ộ
b c ti n trình ki m tra.ướ ế ể
Lo i câu h i khó ạ ỏ
(C P Đ CẤ Ộ )
Bài 1:
T NG QUAN V MÔNỔ Ề
H CỌ
1. Nêu các đ nh nghĩa v qu n tr .ị ề ả ị
Trình bày m t s ý chung c a các đ nhộ ố ủ ị
nghĩa này và phân tích t ng ý đ rút raừ ể
đ nh nghĩa qu n tr ph bi n nh t.ị ả ị ổ ế ấ
Bài 2:
NHÀ QU N TRẢ Ị
2. Trong các k năng c n thi t đ iỹ ầ ế ố
v i nhà qu n tr , theo b n k năng nàoớ ả ị ạ ỹ
quan tr ngọ nh tấ. T i sao?ạ
Bài 3:
S PHAT TRIÊN CUAƯ
LY THUYÊT QUAN TRI
3. Trình bày các bi n pháp tăng năngệ
su t lao đ ng ch y u c a các lý thuy tấ ộ ủ ế ủ ế
qu n tr c đi n, tâm lý xã h i và lýả ị ổ ể ộ
thuy t qu n tr Nh t B n. B n rút raế ả ị ậ ả ạ
đ c đi u gì qua s đóng góp c a cácượ ề ự ủ
lý thuy t này đ áp d ng cho công tácế ể ụ
lãnh đ o trong th c ti n ho t đ ng c aạ ự ễ ạ ộ ủ
m t t ch c?ộ ổ ứ
Bài 4:
MÔI TR NG QUANƯƠ
TRI
4. B n hãy ạphân tích tác đ ng c aộ ủ
m t y u t môi tr ng mang tính th iộ ế ố ườ ờ
s đ i v i ho t đ ng c a m t ự ố ớ ạ ộ ủ ộ doanh
nghi p ệc th .ụ ể
Bài 5:
THÔNG TIN VA RA
QUYÊT ĐINH QUAN
TRI
5. Trình bày m i quan h gi a thôngố ệ ữ
tin và ra quy t đ nh qu n tr .ế ị ả ị
Bài 6:
HOACH ĐINH
6. Trong các ch c năng c a qu n trứ ủ ả ị
thì ch c năng nào là quan tr ng nh tứ ọ ấ ?
T i sao?ạ
Bài 7:
TÔ CH C Ư
7. Phân tích các b c trong ti n trìnhướ ế
t ch c b máyổ ứ ộ .
Bài 8:
LANH ĐAO
8. Hãy phân tích các đi u ki n đ v nề ệ ể ậ
d ng phong cách lãnh đ o đ c đoán,ụ ạ ộ
dân ch , t do.ủ ự
Bài 9:
KI M TRAỂ
9. Hãy phân tích các nguyên t c ắki mể
tra và cho ví d minh h aụ ọ ?
TR L IẢ Ờ
Câu 1A: Hi u qu là gì? K t qu là gì? So sánh gi a hi u qu và k tệ ả ế ả ữ ệ ả ế
qu . Nêu nh n xét c a b n.ả ậ ủ ạ
Hi u qu :ệ ả T ng quan so sanh gia tri đâu vao va san l ng đâu ra: ươ & & ' ( ( ( ) ươ' (
- Giam thiêu chi phi đâu vao, gi nguyên san l ng đâu ra; ) ) & ( ( ư* ) ươ' (
- Gi nguyên gia tri đâu vao, gia tăng san l ng đâu ra; ư* & ' ( ( ) ươ' (
- Giam thiêu chi phi đâu vao, gia tăng san l ng đâu ra.) ) & ( ( ) ươ' (
K t qu : Đat đ c muc tiêu hoan thành nhiêm vu đ c giaoế ả ' ươ' ' ( ' ' ươ'
So sanh hiêu qua va kêt qua& ' ) ( & )
- Hiêu qua găn liên v i ph ng tiên, trong khi kêt qua găn liên v i muc' ) & ( ơ& ươ ' & ) & ( ơ& '
tiêu th c hiên hoăc muc đich.ư' ' ' ' &
- Hiêu qua la lam đ c viêc, trong khi kêt qua la lam đung viêc.' ) ( ( ươ' ' & ) ( ( & '
- Hiêu qua ty lê thuân v i kêt qua đ t đ c nh ng ty lê nghich v i chi' ) ) ' ' ơ& & ) ạ ươ' ư ) ' ' ơ&
phi.&
Nhân xet :
- Quan tri la nhăm đat đ c kêt qua v i hiêu qua cao (Lam thê) ' ( ( ' ươ' & ) ơ& ' ) ( &
nao đê hoan thanh muc tiêu cua tô ch c v i phi tôn thâp nhât).( ) ( ( ' ) ) ư& ơ& & ) & &
- Lam đung viêc: cho du lam viêc không phai v i cach tôt nhât( & ' ( ( ' ) ơ& & & &
vân tôt h n la lam không đung viêc cho du no đ c tiên hanh môt cach* & ơ ( ( & ' ( & ươ' & ( ' &
tôt nhât.& &
- Điêu tôt nhât trong quan tri la khi lam đung viêc (Hoan thanh( & & ) ' ( ( & ' ( (
muc tiêu cua tô ch c) va lam đ c viêc (Chi phi thâp nhât).' ) ) ư& ( ( ươ' ' & & &
Câu 2A: Theo Robert Kazt, nhà qu n tr c n có đ y đ ba nhóm kả ị ầ ầ ủ ỹ
năng, b n hãy nêu tên v i yêu c u và nh h ng c a t ng k năng.ạ ớ ầ ả ưở ủ ừ ỹ
V s đ k năng c a nhà qu n tr các c p trong t ch c và nêu nh nẽ ơ ồ ỹ ủ ả ị ấ ổ ứ ậ
xét c a b n.ủ ạ
Theo Robert Katz môi nha quan tri viên phai co 3 ky năng c ban sau:* ( ) ' ) & * ơ )
-Ky năng nhân th c hay t duy (Conceptual Skills)* ' ư& ư
-Ky năng nhân s (Human Skills)* ư'
- Ky năng ky thuât (Technical Skills)* * '
S đ k năngơ ồ ỹ
S đ 2.2: S đ k năng c a các c p qu n trơ ồ ơ ồ ỹ ủ ấ ả ị
N i dung và nh h ng c a k năng qu n trộ ả ưở ủ ỹ ả ị
K NĂNGỸN I DUNGỘNH H NGẢ ƯỞ