TR NG Đ I H C ƯỜ Ạ Ọ
CÔNG NGHI P TH C Ệ Ự
PH M TP.HCMẨ
huynhvanhao2007@gmail.com
1 Các nhóm k năngỹ
K năng đ nh h ngỹ ị ướ
K năng ngheỹ
K năng đ nh vỹ ị ị
K năng đi u khi n quá trình giao ti pỹ ề ể ế
2 Cách giao ti p c b n trong kinh doanh đ i s ngế ơ ả ờ ố
3 Các yêu c u đ t ra khi b t tayầ ặ ắ
1 Khái nim
ệ
KNGT
K năng giao ti p là ỹ ế
kh năng nh n bi t ả ậ ế
mau l nh ng bi u ẹ ữ ể
hi n bên ngoài và đoán ệ
bi t di n bi n tâm lý ế ễ ế
bên trong c a con ủ
ng i. ườ
CÓ CÁC NHÓM K NĂNG Ỹ
SAU
K NĂNG Đ NH H NGỸ Ị ƯỚ
K năng đ nh h ng th ỹ ị ướ ể
hi n kh năng d a vào tri ệ ả ự
giác ban đ u v các bi u ầ ề ể
hi n kh năng d a vào ệ ở ả ự
tri giác v các bi u hi n ề ể ệ
bên ngoài.