Khóa luận tốt nghiệp
Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện
1
LỜI CAM ĐOAN
Do lần đầu tiên thực hiện một đề tài nghiên cứu còn khá mới mẻ, tác
giả không tránh khỏi những bỡ ngỡ và thiếu sót. Với trình độ có hạn, trong
thời gian làm khóa luận, tác giả phải sử dụng nhiều tài liệu tham khảo của
các tác giả khác nhau. Tuy nhiên, những tài liệu này chỉ được sử dụng ở mục
đích làm rõ hơn vấn đề có liên quan đến đề tài đang nghiên cứu. Mọi ý kiến,
khái niệm không phải của riêng tác giả đều được nêu trong danh mục tài liệu
tham khảo của khóa luận.
Tác giả rất mong nhận được sự quan tâm, góp ý của các thầy, cô giáo
và các bạn để khóa luận được hoàn thiện hơn.
Khóa luận tốt nghiệp
Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện
2
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, ThS. Nguyễn Thị Kim Dung
người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và
hoàn thành Khóa luận này.
Em xin gửi lời cảm ơn tới các Thầy, Cô trong Khoa Thông tin – Thư
viện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã tận tình chỉ bảo, dạy
dỗ em trong suốt 4 năm học tập tại Trường.
Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo và các cô chú, anh chị đang
công tác tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội đã giúp
đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập và hoàn thành Khóa luận.
Em xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè – những người luôn bên
em, động viên và khuyến khích để em có thể hoàn thành Khóa luận và có
được kết quả như ngày hôm nay.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2010
Sinh viên
Phạm Vũ Thủy Tiên
K51 Thông tin – Thư viện
Khóa luận tốt nghiệp
Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện
3
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU .................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ 1
2. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài .................................................... 1
3. Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài ........................................................ 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài ................................................. 3
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 3
6. Đóng góp về lý luận và thực tiễn của đề tài ................................................... 3
7. Bố cục của khóa luận .................................................................................... 4
CHƢƠNG 1. TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG
ĐẠI HỌC HÀ NỘI VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VÊ
CÔNG TA
C
ĐA
O TAO NGƢƠ
I DU
NG TIN...................................................................... 5
1.1. Khái quát về Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội ........ 5
1.1.1. Lịch sử hình thành ................................................................................... 5
1.1.2. Đội ngũ cán bộ ........................................................................................ 8
1.1.3. Vốn tài liệu .............................................................................................. 9
1.1.4. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ........................................................ 10
1.1.5. Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện ................................................ 11
1.2. Tầm quan trọng của công tác đào tạo người dùng tin đối với Trung tâm
Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội ................................................... 14
1.2.1. Một số khái niệm chung ........................................................................ 14
1.2.2. Vai trò của công tác đào tạo người dùng tin đối với Trung tâm
Thông tin – thư viện trường Đại học Hà Nội .................................................. 16
1.3. Nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm thông tin – thư viện
trường Đại học Hà Nội ..................................................................................... 17
1.3.1. Đặc điểm người dùng tin ....................................................................... 17
1.3.2. Đặc điểm nhu cầu tin ............................................................................. 18
Khóa luận tốt nghiệp
Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện
4
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGƢỜI
DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG
ĐẠI HỌC HÀ NỘI ......................................................................................... 22
2.1. Đào tạo người dùng tin sử dụng Trung tâm thông tin – thư viện ............. 22
2.1.1. Hướng dẫn người dùng tin về nội quy sử dụng thư viện ...................... 22
2.1.2. Cách thức sử dụng nguồn lực thông tin ................................................ 24
2.2. Đào tạo kỹ năng thông tin ........................................................................ 36
2.2.1. Kỹ năng trích dẫn tài liệu ...................................................................... 36
2.2.2. Kỹ năng tìm tin trên Internet ................................................................. 40
2.3. Đào tạo sau khóa học ............................................................................... 42
2.4. Năng lực đào tạo người dùng tin của cán bộ tại Trung tâm ...................... 43
2.5. Hiệu quả của hoạt động đào tạo người dùng tin tại Trung tâm thông tin -
thư viện trường Đại học Hà Nội ....................................................................... 45
2.5.1. Đối với người dùng tin .......................................................................... 46
2.5.2. Năng lực đào tạo của cán bộ thư viện ................................................... 47
2.6. Nhận xét và đánh giá ................................................................................. 47
2.6.1. Những điểm mạnh ................................................................................. 47
2.6.2. Những điểm yếu .................................................................................... 48
CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRUNG TÂM
THÔNG TIN -THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI ...................... 50
3.1. Xây dựng chính sách phát triển nguồn tin phù hợp với nhu cầu tin ......... 50
3.2. Đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ
công tác đào tạo người dùng tin ...................................................................... 52
3.2.1. Xây dựng cơ sở vật chất ........................................................................ 53
3.2.2. Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin .................................................. 53
3.3. Đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện ..................... 54
Khóa luận tốt nghiệp
Phạm Vũ Thủy Tiên-K51 Thông tin – Thư viện
5
3.4. Xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin phong phú về nội dung và
hình thức ........................................................................................................... 55
3.4.1. Về nội dung ........................................................................................... 55
3.4.2. Về hình thức .......................................................................................... 55
3.5. Nâng cao năng lực cán bộ thư viện ........................................................... 57
3.6. Xây dựng chiến lược marketing, giới thiệu, quảng bá về hoạt động
đào tạo người dùng tin tại Trung tâm .............................................................. 58
KẾT LUẬN ..................................................................................................... 60
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................... 73
PHỤ LỤC