TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ - LUẬT
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CHUBB VIỆT NAM
TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
Giáo viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
TS. Vũ Tam Hoà
Trần Thị Hương Giang
Bộ môn: Quản lý kinh tế
Lớp: K54F2
HÀ NỘI, 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng cá nhân tôi.
Các kết quả số liệu nêu trong khoá luận này là trung thực và chưa từng được công bố ở
bất cứ công trình nghiên cứu khoa học nào. Nếu có gì sai sót tôi xin hoàn toàn chịu
trách nhiệm.
.
Tác giả khoá luận
Giang
Trần Thị Hương Giang
ii
TÓM LƯỢC
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam là công ty có kinh nghiệm
lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ.Những năm gần đây Công ty luôn
có doanh thu cao vượt trội do Công ty đã có những chiến lược kinh doanh phù hợp với
tình hình thực tế biết nắm bắt cơ hội để có được thành công và mức lợi nhuận cao. Hiện
nay, trên thị trường có rất nhiều Công ty kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. Nên Công ty
TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb việt nam Việt Nam cần tạo ra được thế mạnh để có
khả năng cạnh tranh trên thị trường. Với mong muốn được đóng góp một phần vào sự
phát triển của Công ty, em chọn đề tài khóa luận “Nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Nam trên thị trường nội địa.”. Đề tài viết về
thực trạng, thành công, hạn chế và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam trên thị trường nội địa.
iii
LỜI CẢM ƠN
Để làm tốt khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam trên thị trường nội địa”
cùng với sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy,
cô giáo đã giảng dạy, rèn luyện hướng dẫn em trong suốt quá trình đào tạo của trường
Đại học Thương Mại và khoa Kinh tế - Luật trong suốt bốn năm học vừa qua.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn đối với T.S Vũ Tam Hoà đã hướng dẫn, giúp đỡ em tận
tình trong suốt quá trình làm khóa luận tốt nghiệp, mọi thắc mắc khó khăn thầy đều giúp
đỡ em tận tình và thầy luôn tạo điều kiện cho sinh viên trong suốt quá trình làm khóa
luận.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc, các phòng ban, các anh chị
nhân viên trong Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam đã tạo điều kiện
và giúp đỡ em xuyên suốt thời gian em thực tập tại đây.
Trong quá trình làm bài không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em mong
nhận được sự đóng góp từ các thầy cô để từ đó hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp một
cách tốt nhất.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021
Sinh viên thực hiện
Giang
Trần Thị Hương Giang
iv
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN...........................................................................................................i
TÓM LƯỢC...................................................................................................................ii
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................iii
MỤC LỤC.....................................................................................................................iv
DANH MỤC PHỤ LỤC, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ..........................................................vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.........................................................................vii
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài khoá luận ............................................................................ 1
2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan ................................................... 2
3. Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................ 3
4. Phạm vi nghiên cứu.................................................................................................... 3
5. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................ 4
6. Kết cấu khoá luận ....................................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA ....................................... 6
1.1. Một số khái niệm cơ bản ......................................................................................... 6
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh ........................................................................................... 6
1.1.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm của
doanh nghiệp. ................................................................................................................. 6
1.1.3. Đặc điểm, vai trò, phân loại cạnh tranh ................................................................ 7
1.2. Một số tiêu chí đánh giá và nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp.... ....................................................................................................................... 11
1.2.1. Một số tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ....................... 11
1.2.2. Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................................ 14
1.3. Nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............ 15
1.3.1. Các nhân tố chủ quan ......................................................................................... 15
1.3.2. Các nhân tố khách quan...................................................................................... 17
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CHUBB VIỆT NAM TRÊN THỊ
TRƯỜNG NỘI ĐỊA ................................................................................................... 21
2.1. Tổng quan tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công
ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Chubb Việt Nam trên thị trường nội địa ........................ 21
2.1.1. Tổng quan về quá trình hình thành của công ty ................................................. 21