TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI
Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
ThS. Trịnh Đức Duy Hoàng Thùy Linh
Mã SV: 18D100024
Lớp: K54A1
Hà Nội, Năm 2021
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Hon thiện công tc hoạch định tại Công ty cổ phần dịch vụ di
động Thế Hệ Mới
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:
ThS. Trịnh Đức Duy Hoàng Thùy Linh
Mã SV: 18D100024
Lớp: K54A1
Hà Nội, Năm 2021
1
TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: “Hoàn thiện công tc hoạch định tại Công ty cổ phần dịch vụ di
động Thế Hệ Mới”.
2. Sinh viên thực hiện: Hoàng Thùy Linh
Mã sinh viên: 18D100024
Lớp: K54A1
3. Gio viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Đức Duy.
4. Thời gian thực hiện: Từ 01 thng 12 năm 2021 đến 24 thng 12 năm 2021.
Với việc trở thành thành viên chính thức thức của tổ chức thương mại thế giới
(WTO), nền kinh tế Việt Nam chính thức trở thành một mắt xích chịu những biến động
tích cực cũng như tiêu cực của nền kinh tế toàn cầu. Các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp
nhiều thuận lợi hơn trong việc chuyển giao công nghệ cũng như cc vấn đề về vốn tuy
nhiên áp lực cạnh tranh cũng sẽ ngày càng gay gắt. Những biến động của nền kinh tế
như khủng hoảng, lạm phát, sự thay đổi của chính sách pháp luật, nhu cầu của khách
hàng đều gây ra những tc động và khó khăn lớn đến tình hình kinh doanh của doanh
nghiệp. Đứng trước cc nguy cơ đó, cc doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu chú trọng
hơn tới công tác hoạch định để nhắm đến các mục tiêu muốn đạt được của doanh nghiệp.
Qua những nhận định trên cùng với kiến thức đã học tại nhà trường, thời gian
nghiên cứu tài liệu tại Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới em đã quyết định
chọn đề tài: “Hoàn thiện công tc hoạch định tại Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế
Hệ Mới”. Trong đề tài em tập trung tìm hiểu về thực trạng công tác hoạch định tại Công
ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn và các dữ liệu thứ cấp
thu thập được. Đng thời, em cũng xin đưa ra một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện
công tác hoạch định của Công ty trong thời gian tới.
Bài khóa luận gm có 4 phần:
Phần mở đầu: Nêu ra tính cấp thiết của công tác hoạch định của các doanh nghiệp
nói chung và sự cấp thiết của công tác này với Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ
Mới nói riêng. Từ đó xc lập, tuyên bố vấn đề nghiên cứu, các mục tiêu và phạm vi
nghiên cứu và kết cấu của khóa luận tốt nghiệp.
Chương 1: Trình bày một số lý luận cơ bản về công tác hoạch định trong hoạt
động của doanh nghiệp. Cụ thể là các các khái niệm cơ bản về quản trị, hoạch định trong
kinh doanh và công tác hoạch định cùng với các nhân tố ảnh hưởng công tác này.
2
Chương 2: Giới thiệu sơ lược về Công ty, phân tích và đnh gi những hạn chế
xảy ra trong hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác hoạch định trong Công ty
thông qua kết quả từ phiếu điều tra. Từ đó, rút ra những ưu điểm và hạn chế cũng như
nguyên nhân của những ưu điểm và hạn chế đó.
Chương 3: Đưa ra cc đề xuất và giải pháp nhằm hoàn thiện công hoạch định
trong Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới.
Ngoài những nội dung đã trình bày, khóa luận tốt nghiệp còn có lời cảm ơn, mục
lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo và các phụ lục về phiếu điều tra trắc nghiệm,
câu hỏi phỏng vấn cán bộ công nhân viên trong Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế
Hệ Mới.
Hà Nội, thng 12 năm 2021
Sinh viên thực hiện
Hoàng Thùy Linh
3
LI CẢM ƠN
Để có được ngày hôm nay, lời đầu tiên em xin cảm ơn Ban gim hiệu nhà trường,
cc thầy cô trong khoa Quản trị Kinh Doanh, cng toàn thể cc giảng viên đã tận tình
giảng dạy, hướng dẫn và tạo mọi điều kiện cho em trong qu trình học tập tại trường
Đại học Thương Mại.
Trong thời gian qua để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện công tc
hoạch định tại Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới” , cng với sự n lực cố
gắng của bản thân, em đã nhận được sự giúp đ rất nhiều từ phía nhà trường, thầy cô,
bạn b cng ban lãnh đạo và cn bộ công nhân Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế
Hệ Mới.
Em xin chân thành cảm ơn Th.S Trịnh Đức Duy đã rất tận tình hướng dẫn, chnh
sửa giúp bài khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn. Đng cảm ơn cc cn bộ
công nhân viên Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới đã nhiệt tình giúp đ em
tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế của công ty qua đó có thể p dụng
những kiến thức đã được học trên giảng đường vào thực tin doanh nghiệp.
Mặc d đã cố gắng hết sức, tuy nhiên, do đây là lần đầu tiên tiếp xúc với việc tìm
hiểu công việc thực tế và do hạn chế về thời gian cũng như nhận thức của em nên bài
khóa luận không thể trnh khỏi những thiếu sót trong qu trình tìm hiểu, trình bày và
đnh gi về Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới. Vì vậy, em rất mong nhận
được sự đóng góp kiến của cc thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thnh cm ơn!
H Nội, ngy 24 thng 12 năm 2021
Sinh viên thực hiện
Linh
Hoàng Thùy Linh