1002
Kinh nghiệm từ website hướng dẫn du lịch tại Kumano - Nhật Bản
và bài học kinh nghiệm để phát triển những ứng dụng công nghệ
phục vụ du lịch tại công viên địa chất Đắk Nông
Đặng Khánh Như, Nguyễn Thị Xuyên Thoại
Tóm tắt: Khu vực Tây Nguyên hiện đang là một trong những điểm đến du lịch tiềm nang.
Tuy nhiên, các điểm đến du lịch tại đây còn hạn chế về quy mô, mức độ thu hút vì thế bên cạnh
việc thu hút đu tư, những nổ lực về xúc tiến quảng bá cũng rất quan trọng. Trong khu vực
Châu Á, Nhật Bản được đánh giá là một trong những quốc gia phát triển du lịch bền vững hiệu
quả, trong đó có thể kể đến “Con đường hành hương Kumano Kodo” được UNESSCO công
nhận là di sản thế giới là một trong những địa điểm du lịch áp dụng thành công những bước tiến
của công nghệ thông tin vào quá trình xây dựng và duy trì du lịch bền vững tại đây, cụ thể là
“Website Hướng dẫn du lịch tại Kumano” – một phn mềm ứng dụng Web hỗ trợ khách du lịch
bằng cách cung cấp các thông tin, chỉ dẫn, hỗ trợ đặt dịch vụ du lịch, đặc biệt là việc cập nhật
liên tục các hoạt động du lịch trong khu vực này làm tăng tính thu hút trong du lịch cũng như
đa dạng trải nghiệm cho khách du lịch. Website chính là một bản đồ du lịch kết nổi các điểm
đến với nội dung chi tiết, giao diện thân thiện, và có những ứng dụng giúp kết nối doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ với khách du lịch một cách an toàn và hiệu quả. Việc ứng dụng mô hình
Website này có thể tạo nên cơ hội giúp kết nối các điểm đến, các giá trị văn hóa, các đơn vị
cung cấp dịch vụ trên địa bàn tỉnh Đắk Nông cụ thể là tại Công viên địa chất Đắk Nông tạo điều
kiện thúc đẩy du lịch địa phương, nội dung bài viết sẽ mang đến những bài học kinh nghiệm
thiết thực dựa trên mô hình Website Hướng dẫn du lịch tại Kumano.
Từ khóa: Công viên địa chất Đắk Nông, Kumano, bản đồ du lịch , tb-kumano.jp…
1. Những thành tựu mà công nghệ thông tin đóng góp cho sự phát triển du lịch
Du lịch đã và đang là một trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều quốc gia trên
thế giới cũng như nhiều địa phương tại Việt Nam. Phát triển du lịch không những mang đến
những lợi ích về kinh tế mà còn góp phn nâng cao chất lượng đời sống của cộng đồng dân cư,
góp phn bảo tồn và phát huy tài nguyên du lịch tại điểm đến. Ngày nay, công nghệ thông tin
đã phát triển vượt bậc, mang đến rất nhiều sự thay đổi trong cuộc sống và đóng góp đáng kể
cho sự phát triển du lịch, điển hình như những ứng dụng di động, ứng dụng Web hay ứng dụng
thực tế ảo kết hợp các tính năng thu thập và phân tích dữ liệu thông qua hệ thống internet góp
phn tạo nhiều thành tựu cho sự phát triển du lịch. Cụ thể như sau:
- Ứng dụng di động và ứng dụng Web
Ứng dụng di động và ứng dụng Web là phn mềm được thiết kế và phát triển để chạy trên
các thiết bị di động như điện thoại di động và máy tính bảng, hay thông qua các trình duyệt
Web. Những ứng dụng này đã tạo ra một sự thay đổi lớn trong việc truy cập thông tin du lịch
và cung cấp các dịch vụ du lịch. Du khách có thể tìm kiếm thông tin điểm đến, đặt chỗ và quản
lý các dịch vụ du lịch như đặt phòng khách sạn, vé máy bay, vé tham quan và các hoạt động
giải trí trong du lịch khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực cho du khách, đồng thời
tăng tính tiện lợi và linh hoạt. Hiện nay, trên thế giới nói chung có rất nhiều ứng dụng góp phn
phát triển du lịch như:
