Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n KiÕn thøc c¬ b¶n
-
1
-
Kiến thức cơ bản
Khái quát của chương
Để tiến hành khắc phục hư hỏng, điều quan trọng là phải nhớ 2 điểm sau: “Xác định chính xác các triệu
chứng của hư hỏng” và “Làm việc hiệu quả để xác định nguyên nhân có thể nhằm tìm ra nguyên nhân chính
xác”.
Hãy tuân theo 5 giai đoạn của quy trình khắc phục hư hỏng.
Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n KiÕn thøc c¬ b¶n
-
2
-
KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h2 háng C¸ch tiÕp cËn kh¾c phôc h2 háng
C¸c ®iÓm quan träng nhÊt ®èi víi viÖc kh¾c phôc hI háng
· X¸c ®Þnh chÝnh x¸c c¸c triÖu chøng hI háng.
Khi kh¾c phôc hI háng, ®iÒu quan träng nhÊt lµ ph¶i x¸c
®Þnh chÝnh x¸c c¸c triÖu chøng mµ kh¸ch hµng nªu ra.
· H·y cè g¾ng dù ®o¸n nguyªn nh©n ®Ó t×m ra nguyªn
nh©n thùc.
§Ó thùc hiÖn viÖc kh¾c phôc hI háng mét c¸ch chÝnh x¸c
vµ kÞp thêi, cÇn ph¶i lµm viÖc mét c¸ch cã hÖ thèng.
Dù ®o¸n ph¶i dùa trªn c¬ së l«gic vµ c¸c sù viÖc thùc tÕ
Khi dù ®o¸n nguyªn nh©n, Kü thuËt viªn kh«ng ®Iîc dùa
vµo 6 gi¸c quan cña m×nh mµ kh«ng cã mét c¬ së l«gic
nµo.
ViÖc ®Æt c¸c c©u hái “v× sao” lµ rÊt quan träng. Khi mét kü
thuËt viªn dù ®o¸n vÒ nguyªn nh©n, ph¶i kiÓm tra xem cã
c¸c sù viÖc thùc tÕ hç trî cho dù ®o¸n nµy hay kh«ng.
§Ó chÈn ®o¸n nguyªn nh©n thùc, ngIêi kü thuËt viªn ph¶i
cã thãi quen lµm theo mèi quan hÖ nguyªn nh©n-vµ-hËu
qu¶ cña tõng h¹ng môc b»ng c¸ch tu©n thñ chu tr×nh sau
®©y: Dù ®o¸n vµ kiÓm tra, dù ®o¸n vµ kiÓm tra.
(1/1)
KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h2 háng Quy tr×nh kh¾c phôc h2 háng
Quy tr×nh kh¾c phôc hI háng chñ yÕu bao gåm
5 giai ®o¹n. Khi mét kü thuËt viªn chÈn ®o¸n
sù cè vµ kh«ng theo ®óng quy tr×nh cÇn thiÕt,
sù cè nµy cã thÓ trë nªn phøc t¹p vµ cuèi cïng
kü thuËt viªn ®ã cã thÓ thùc hiÖn viÖc söa ch÷a
kh«ng phï hîp do dù ®o¸n sai.
§Ó tr¸nh ®iÒu nµy, kü thuËt viªn cÇn ph¶i hiÓu
chÝnh x¸c 5 giai ®o¹n khi kh¾c phôc hI háng.
(1/10)
Giai ®o¹n 1:
KiÓm tra vµ t¸i t¹o l¹i triÖu chøng hI háng
KiÓm tra vµ t¸i t¹o l¹i triÖu chøng hI háng lµ
bIíc thø nhÊt trong viÖc kh¾c phôc hI háng.
YÕu tè quan träng nhÊt trong kh¾c phôc hI
háng lµ quan s¸t chÝnh x¸c hiÖn tIîng trôc trÆc
thùc tÕ (c¸c triÖu chøng) mµ kh¸ch hµng nªu
ra vµ tiÕn hµnh ph¸n ®o¸n thÝch hîp kh«ng cã
bÊt cø ®Þnh kiÕn nµo.
(2/10)
Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n KiÕn thøc c¬ b¶n
-
3
-
KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h2 háng Quy tr×nh kh¾c phôc h2 háng
§iÒu tra trIíc chÈn ®o¸n lµ g×?
§Ó t¸i t¹o l¸i c¸c triÖu chøng hI háng, h·y hái
kh¸ch hµng vÒ c¸c ®iÒu kiÖn xuÊt hiªn c¸c
triÖu chøng.
(3/10)
Giai ®o¹n 2:
X¸c ®Þnh xem ®ã cã ph¶i lµ h2 háng hay
kh«ng
Khi kh¸ch hµng khiÕu n¹i, cã nhiÒu trIêng hîp
kh¸c nhau. Kh«ng ph¶i tÊt c¶ c¸c triÖu chøng
®Òu liªn quan ®Õn hI háng, mµ cã thÓ lµ c¸c
®Æc ®iÓm vèn cã cña chiÕc xe ®ã. NÕu Kü thuËt
viªn söa ch÷a mét xe kh«ng cã hI háng, anh
ta sÏ kh«ng chØ l·ng phÝ thêi gian quý gi¸, mµ
cßn lµm mÊt lßng tin cña kh¸ch hµng.
HI háng lµ g×?
Mét t×nh tr¹ng bÊt thIêng x¶y ra trong mét bé
phËn nµo ®ã cña thiÕt bÞ, lµm cho nã häat ®éng
sai chøc n¨ng.
(4/10)
Giai ®o¹n 3:
Dù ®o¸n nguyªn nh©n h2 háng
CÇn ph¶i tiÕn hµnh dù ®o¸n nguyªn nh©n hI
háng mét c¸ch cã hÖ thèng, c¨n cø vµo triÖu
chøng cña sù cè mµ kü thuËt viªn ®· x¸c nhËn.
(5/10)
Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n KiÕn thøc c¬ b¶n
-
4
-
KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h2 háng Quy tr×nh kh¾c phôc h2 háng
§Ó dù ®o¸n chÝnh x¸c nguyªn nh©n cña hI
háng
(6/10)
Giai ®o¹n 4:
KiÓm tra khu vùc cã nghi ngê vµ ph¸t hiÖn
nguyªn nh©n
ViÖc chÈn ®o¸n hI háng lµ mét qu¸ tr×nh nh¾c
l¹i tõng bIíc ®Ó tiÕp cËn víi nguyªn nh©n
®óng cña hI háng, c¨n cø vµo c¸c sù viÖc thùc
tÕ (sè liÖu) thu ®Iîc qua viÖc kiÓm tra.
(7/10)
C¸c ®iÓm quan träng ®èi víi viÖc kiÓm tra
(7/10)
Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n KiÕn thøc c¬ b¶n
-
5
-
KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h2 háng Quy tr×nh kh¾c phôc h2 háng
Giai ®o¹n 5:
Ng¨n chÆn t¸i xuÊt hiÖn h2 háng
Thùc hiÖn c«ng viÖc söa ch÷a kh«ng chØ ®Ó
lo¹i bá sù cè nµy, mµ cßn ®Ó lo¹i bá sù t¸i xuÊt
hiÖn hI háng.
(9/10)
C¸c ®iÓm quan träng ®Ó ng¨n chÆn t¸i xuÊt
hiÖn hI háng
(10/10)