LỢI ÍCH KHI TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
ONLINE
Internet rất khác các ấn phẩm quảng cáo thông thường, quảng cáo của bạn
có thể truy cập trong một thời gian dài, nội dung có thể thay đổi mà không
cần phải yêu cầu một ai đó để làm điều đó cho bạn (nếu bạn sử dụng một hệ
thống quản lý nội dung) và bạn có thể có khả năng tiếp cận với một đối
tượng rộng lớn hơn.
Để gia tăng số lượng khách hàng chúng ta phải biết cách khai thác tốt
những khách hàng tiềm năng qua website, lúc đó cơ sở Spa của bạn sẽ có
những lợi ích như sau:
Chi phí thấp so với các ấn phẩm quảng cáo thông thường
Cơ sở thị trường của bạn sẽ được mở rộng
Đa dạng hóa doanh thu
Khách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện khi nghiên cứuvề Spa trên Website
của bạKhách hàng sẽ cảm thấy thuận tiện khi nghiên cứuvề Spa trên
Website của bạn
Tăng các giá trị trong các mặt khác nhờ tư vấn và nội dung quan tâm
chung chung bạn có thể cung cấp cho khách hàng. Điều này sẽ giúp
khách hàng nhớ tới cơ sở Spa của bạn hơn.
Một trang web sẽ cho bạn cơ hội để thông báo cho các khách hàng
tiềm năng về những gì bạn đang có và tại sao bạn xứng đáng được họ
tin tưởng. Và Internet cũng cho phép các khách hàng của bạn làm tiếp
thị cho bạn. Đây cũng là cách để tạo sự tin cậy tuyệt đối của khách
hàng đối với cơ sở của bạn.
Khách hàng có thể điền vào mẫu phản hồi thiết kế đơn giản và nói cho
bạn điều họ nghĩ về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Website cho phép
trả lời ngay lập tức các câu hỏi khách hàng hay thắc mắc. Nếu bạn
phải trả lời quá nhiều lần cùng một câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ,
hay về doanh nghiệp của bạn nói chung, bạn có thể thêm trang trả lời
các câu hỏi hay gặp.
Internet là phương tiện hữu hiệu nhất để bạn có thể tạo lập bất kỳ hình
ảnh nào về mình mà bạn muốn. Tất cả đều nằm trong tay bạn, chỉ cần
thiết kế website chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và
ngay lập tức công ty của bạn bắt đầu có hình ảnh của mình. Công ty
của bạn nhỏ như thế nào cũng không thành vấn đề, chỉ cần có khát
vọng lớn, bạn có thể xây dựng hình ảnh công ty bạn như là một tập
đoàn lớn trên Internet.
Có mặt trên mạng đồng hành với đối thủ cạnh tranh
Bạn có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của bạn thông qua
website. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ trên
website, và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà
không phải liên lạc trực tiếp với bạn. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Đây là niềm mơ uớc của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các chủ doanh
nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho khách hàng
cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di chuyển,
đổi sản phẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã được
mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu
hỏi và trả lời sẵn, khách hàng của bạn có thể tìm kiếm mối thông tin
hỗ trợ mà không phải làm phiền tới bạn.
Website của bạn là tấm danh thiếp mà bạn có thể dùng được ở bất cứ
nơi đâu trên thế giới này để khuếch trương việc làm ăn. Một tổ chức
từ thiện có thể huy động rất hiệu quả các nguồn tài trợ thông qua
website khi giới thiệu và cung cấp thông tin về hoạt động của tổ chức
mình với toàn thế giới