Luận văn Thạc sĩ: Chất lượng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông (OCB)

Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập sâu rộng, mang lại nhiều cơ hội phát triển nhưng đồng thời cũng đặt ra không ít thách thức, đặc biệt trong việc cạnh tranh và đổi mới. Trong bối cảnh đó, chất lượng nguồn nhân lực trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển bền vững của các tổ chức, doanh nghiệp, và cả nền kinh tế. Ngành ngân hàng, với đặc thù đòi hỏi cao về trình độ chuyên môn, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp, càng phải đối mặt với áp lực lớn trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Nghiên cứu này tập trung vào đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) từ năm 2017-2019, nhằm nhận diện những thách thức và cơ hội, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Nghiên cứu sinh và giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực; cán bộ quản lý và chuyên viên nhân sự tại các ngân hàng thương mại, đặc biệt là tại Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB).

Luận văn này cung cấp một cái nhìn toàn diện về thực trạng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB), một vấn đề có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Nghiên cứu bắt đầu bằng việc xây dựng cơ sở lý luận vững chắc về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, bao gồm các khái niệm, tiêu chí đánh giá, và các yếu tố ảnh hưởng, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng thương mại. Phần nghiên cứu thực nghiệm tập trung phân tích sâu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của OCB giai đoạn 2017-2019, thông qua việc điều tra, thu thập và phân tích dữ liệu về cơ cấu, trình độ, kinh nghiệm, cũng như các yếu tố như chính sách đào tạo, tuyển dụng và đãi ngộ. Các phương pháp nghiên cứu truyền thống, bao gồm thu thập số liệu thứ cấp từ tài liệu và báo cáo, cùng với phỏng vấn và điều tra bảng hỏi để thu thập số liệu sơ cấp, đã được áp dụng để đảm bảo tính khách quan và khoa học. Từ những phân tích này, luận văn chỉ ra những kết quả đạt được, đồng thời nhận diện các tồn tại và nguyên nhân hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực tại OCB. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất một hệ thống giải pháp toàn diện và khả thi nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, tập trung vào các khía cạnh trí lực, thể lực và tâm lực của nhân viên. Các giải pháp này không chỉ hướng đến việc tối ưu hóa hiệu suất làm việc, mà còn góp phần quan trọng vào việc tăng cường năng lực cạnh tranh và thực hiện thành công các mục tiêu chiến lược của OCB trong dài hạn, mang lại giá trị ứng dụng cao cho công tác quản trị nhân sự ngân hàng.