
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
BÙI THÁI LIÊM
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ XÂY DỰNG
PENVIET
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI - 2022

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
BÙI THÁI LIÊM
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ XÂY DỰNG
PENVIET
CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 7340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. LÊ THỊ HỒNG YẾN
HÀ NỘI - 2022

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “ Động lực làm việc của nhân viên
tại Công Ty Cổ Phần Kiến trúc Nội thất và Xây dựng PenViet” là công trình
nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. LÊ THỊ
HỒNG YẾN. Luận văn chưa được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu
nào. Các số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn
gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu
trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ.
Tác giả luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
BÙI THÁI LIÊM

i
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................... v
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................ vi
DANH MỤC HÌNH VẼ ................................................................................ vii
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài...................................................................................... 1
2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ........................................................... 2
3. Mục đích nghiên cứu ............................................................................... 7
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................... 7
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 8
6. Kết cấu của luận văn ............................................................................... 8
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN
VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP .............................................................. 10
1.1. Khái niệm, vai trò động lực làm việc của nhân viên ....................... 10
1.1.1. Khái niệm động lực làm việc của nhân viên ................................. 10
1.1.2. Vai trò động lực làm việc của nhân viên ....................................... 11
1.2. Các lý thuyết về động lực làm việc của nhân viên ........................... 13
1.2.1. Thuyết tháp nhu cầu của Abraham Maslow (1954) ...................... 13
1.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) ....................................... 15
1.2.3. Thuyết X, Y của McGregor (1960) ............................................... 16

ii
1.2.4. Thuyết về sự công bằng của Stacy Adam (1963) .......................... 17
1.2.5. Thuyết về sự kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .......................... 18
1.3. Các mô hình nghiên cứu về động lực làm việc ................................ 19
1.3.1. Mô hình của Shaemi Barzoki và các cộng sự (2012) .................... 19
1.3.2. Mô hình nghiên cứu của Teck-Hong & Waheed (2011) ............... 20
1.3.3. Mô hình nghiên cứu của Abby M. Brooks (2007) ........................ 21
KẾT LUẬN CHƯƠNG ................................................................................. 22
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA
NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC NỘI THẤT VÀ
XÂY DỰNG PENVIET ................................................................................ 24
2.1. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Kiến trúc Nội thất và Xây dựng
PenViet ........................................................................................................ 24
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Cổ Phần Kiến trúc
Nội thất và Xây dựng PenViet ................................................................. 24
2.1.2. Cơ cấu doanh nghiệp của Công Ty Cổ Phần Kiến trúc Nội thất và
Xây dựng PenViet .................................................................................... 25
2.1.3. Đặc điểm lao động tại Công Ty Cổ Phần Kiến trúc Nội thất và Xây
dựng PenViet ........................................................................................... 26
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Kiến trúc Nội
thất và Xây dựng PenViet ........................................................................ 28
2.2. Xây dựng mô hình nghiên cứu và giả thuyết về động lực làm việc 29
2.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ................................................. 29
2.2.2. Các giả thuyết nghiên cứu ............................................................. 30

