HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------------
HOÀNG MINH DŨNG
VĂN HÓA TỔ CHC TẠI PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ
CÔNG NGHIP VIT NAM (VCCI)
LUẬN VĂN THC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
HÀ NI NĂM 2022
HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------
HOÀNG MINH DŨNG
VĂN HÓA TỔ CHC TI PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ
CÔNG NGHIP VIT NAM (VCCI)
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
MÃ S: 8.34.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
NGƯỜI HƯNG DN: GS.TS. BÙI XUÂN PHONG
HÀ NI - NĂM 2022
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây công trình của riêng tôi. Luận văn y được hoàn
thành dựa trên quá trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tòi của bản thân sự
hướng dẫn của GS.TS. Bùi Xuân Phong. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn y
do bản thân i tự thực hiện điều tra, phân tích, tổng kết, trung thực chưa từng
được ai công bố trong bất k công trình nào khác.
Hà Nội, ngày.....tháng….. năm 2022
Người cam đoan
Hoàng Minh Dũng
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Học viện Công nghệ Bưu
chính viễn thông Quý Thầy đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chương trình
cao học và viết luận văn này.
Đc bit, em xin bày tlòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS. Bùi Xuân Phong,
người Cô đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu để giúp em
hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
Mc đã nhiều cố gắng để hoàn thiện luận văn y bằng tất cả sự nhiệt
tình năng lực của mình, tuy nhiên chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những hạn
chế và thiếu sót. Rất mong nhận được những đóng góp quý báu của Quý Thầy Cô và
các bạn.
Trân trọng./.
Tác giả
Hoàng Minh Dũng
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LI CẢM ƠN ............................................................................................................. ii
M ĐẦU ................................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................ 1
2. Tổng quan nghiên cứu .............................................................................. 2
3. Mục tiêu và mục đích nghiên cứu: ........................................................... 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ........................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 5
6. Kết cấu của luận văn ................................................................................. 6
CHƯƠNG I: CƠ S LÝ LUN V N HÓA VÀ VĂN HÓA T CHC ......... 7
1.1. Tổ chức và văn hóa tổ chức[1] .............................................................. 7
1.1.1. Khái niệm và phân loại tổ chức ....................................................... 7
1.1.2. Khái niệm văn hóa tổ chức ............................................................ 10
1.1.3. Đc điểm văn hóa tổ chức [8], [10] ............................................... 11
1.1.4. Vai trò của văn hóa tổ chức ........................................................... 11
1.2 Các khía cạnh văn hóa tổ chức ............................................................. 13
1.2.1. Triết lý hoạt động và các giá trị cơ bản ......................................... 13
1.2.2. Truyền thống, tập tục, thói quen nghi lễ ....................................... 14
1.2.3. Truyền thuyết, giai thoại, lý tưởng ................................................ 16
1.2.4. Biểu trưng và biểu hiện bên ngoài ................................................ 17
1.3. Xây dựng văn hóa tổ chức ................................................................... 18
1.3.1. Quan điểm và nguyên tắc xây dựng .............................................. 18
1.3.2. Quy trình xây dựng ....................................................................... 20
Kết luận chương: ................................................................................... 27