Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn phục vụ khách du lịch đến Bà Rịa – Vũng Tàu

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xây dựng hệ thống khái niệm về chất lượng dịch vụ khách sạn. Xác định được các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ khách sạn tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Kiểm định các mối quan hệ giữa các nhân tố tác động đến nhân tố bị tác động - chất lượng dịch vụ khách sạn tại Bà Rịa – Vũng Tàu.