HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------------
Hoàng Bá Huân
TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA
NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN
THÔNG HOÀNG NHẬT
LUẬN VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
HÀ NI NĂM 2022
HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-------------------------------------
Hoàng Bá Huân
TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA
NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG
HOÀNG NHẬT
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
MÃ S: 8.34.01.01
LUẬN VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH
(Theo định hướng ng dng)
NGƯI HƯNG DN: TS. TRN NGC MINH
HÀ NI - NĂM 2022
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn: Tác động của môi trường làm việc đến s gn
ca nhân viên tại Công ty TNHH Thương mi truyn thông Hoàng Nht
là do bn thân tôi nghiên cứu hoàn thành i s hướng dn ca TS. Trn Ngc
Minh.
Các s liu, thông tin thu thp kết qu nghiên cứu trong đề tài trung
thc.
Tôi xin chu trách nhim v lời cam đoan này.
Ngày……tháng….năm 2022
Hc viên thc hin
Hoàng Bá Huân
ii
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tập thể các Thầy giáo thuộc
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã trang bị cho em kiến thức trong suốt
quá trình học tập. Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy giáo TS.
Trần Ngọc Minh, người đã tận tình, trực tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình
thực hiện luận văn tốt nghiệp.
Trong quá trình thực hiện, do một số hạn chế về kinh nghiệm, thời gian nên
luận văn không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến
đóng góp sâu sắc của các Thầy, Cô giáo để luận văn được hoàn thiện hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, tháng năm 2022
Người thực hiện
Hoàng Bá Huân
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MC BNG ................................................................................................. vi
DANH MC HÌNH, BIU Đ ............................................................................... vii
M ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. TÍNH CP THIT CA Đ TÀI ....................................................................... 1
2. TNG QUAN V VN Đ NGHIÊN CU: .................................................... 2
3. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: .............................................................................. 4
4. ĐỐI TƯNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU: ................................................... 5
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CU: ...................................................................... 5
6. KT CU LUẬN VĂN ...................................................................................... 6
CHƯƠNG 1: TNG QUAN V MÔI TRƯNG LÀM VIC S GN
CA NHÂN VIÊN ..................................................................................................... 7
1.1. CƠ SỞ LÝ THUYT ....................................................................................... 7
1.1.1. S gn bó ca nhân viên vi t chc ......................................................... 7
1.1.2. Các lý thuyết liên quan đến s gn bó ca nhân viên vi t chc ............. 7
1.1.3. Lý thuyết v môi trường làm vic ............................................................ 13
1.2. MI QUAN H GIA MÔI TRƯỜNG LÀM VIC S GN CA
NHÂN VIÊN ......................................................................................................... 13
1.2.1 Mi quan h vi khách hàng và s gn bó ................................................ 13
1.2.2 Mi quan h gia điều kin làm vic và s gn bó ................................... 14
1.2.3 Mi quan h gia thu nhập, chính sách đãi ngộ và s gn bó .................. 15
1.2.4 Mi quan h gia đào tạo và s gn bó ..................................................... 16
1.2.5 Mi quan h gia cơ hội thăng tiến và s gn bó .................................... 17
1.2.6 Mi quan h gia người qun lý và s gn bó .......................................... 17
1.2.7 Mi quan h gia đồng nghip và s gn............................................ 18
1.3. CÁC YU T MÔI TRƯNG LÀM VIC ẢNH HƯỞNG ĐẾN KT QU
CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN ......................................................................... 18