1
B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH
………………………..
LÊ VĂN HUY
XÂY DNG VÀ PHÁT TRIN THƯƠNG HIU
ĐỂ NÂNG CAO KH NĂNG CNH TRANH
CHO NƯỚC KHOÁNG VĨNH HO
Chuyên ngành : Kinh tế,Tài chính, Ngân hàng
Mã s : 60.31.12
LUN VĂN THC SĨ KINH T
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC
TS. PHAN TH BÍCH NGUYT
TP. H CHÍ MINH - NĂM 2006
Thương hiu ca Nước khoáng Vĩnh Ho
2
MC LC
Danh mc các bng biu
M ĐẦU Tran
g
CHƯƠNG I :
Tng quan v thương hiu và tác dng ca thương hiu đối vi kh
năng cnh tranh ca doanh nghip …01
1.1 Gii thiu v thương hiu. …01
1.1.1 Thương hiu là gì? 01
1.1.2 Phân bit thương hiu và nhãn hiu. …02
1.1.3 Thương hiu và thương hiu quc gia. …03
1.1.4 Định v thương hiu. 04
1.2 Cnh tranh và li thế cnh tranh. …05
1.2.1 Quan nim v cnh tranh và li thế cnh tranh. …05
1.2.2 Các yếu t xác định li thế cnh tranh ca doanh nghip. …06
1.3 Thương hiu và kh năng cnh tranh ca doanh nghip. …06
1.3.1 Đặc đim ca thương hiu mnh. …06
1.3.2 Li ích ca mt thương hiu mnh. …07
1.3.3 Giá tr ca thương hiu. 08
1.4 Thương hiu Vit Nam trong giai đon hi nhp. …10
1.4.1 Các thương hiu nước gii khát hàng đầu thế gii 2006. …10
1.4.2 Mt s kinh nghim v xây dng và phát trin thương hiu
ti VN 12
CHƯƠNG II: …14
Thc trng xây dng và phát trin thương hiu Nước khoáng
Vĩnh Ho
2.1 Gii thiu chung v Nước khoáng Vĩnh Ho …14
2.1.1 Nước và nước khoáng …14
2.1.2 Tình hình khai thác, tiêu th nước khoáng trên thế gii và VN. …16
2.1.3 Gii thiu v ngun nước khoáng Vĩnh Ho 17
2.2 Quá trình hình thành và phát trin ca thương hiu
NK Vĩnh Ho. 19
2.2.1 Thành lp ban đầu vào năm 1928 và mt s hot động trước 1975 …19
2.2.2 Các hot động sau 30.4.1975 và vic hình thành Công ty c phn
Nước khoáng Vĩnh Ho. 20
2.2.3 Gii thiu v nhãn hiu và bo h nhãn hiu. …21
2.2.4 Công ngh khai thác và qun lý cht lượng sn phm. …23
Thương hiu ca Nước khoáng Vĩnh Ho
3
2.2.5 Chng loi sn phm bao bì. …23
2.2.6 Chính sách giá bán và th trường tiêu th 25
2.2.7 Kết qu khai thác và kinh doanh, tiêu th sn phm. …27
2.2.8 Hot động khuyến mãi, qung cáo, truyn thông. …30
2.2.9 Các hot động sn xut, kinh doanh khác …32
2.3 Th trường và các đối th cnh tranh. …32
2.3.1 Phân khúc th trường và khách hàng mc tiêu. …32
2.3.2 Các đối th cnh tranh. …34
2.4 Đánh giá mc độ nhn biết và giá tr ca thương hiu Vĩnh Ho.. .35
2.4.1 Mc độ chi phi ca thương hiu đối vi người tiêu dung khi
la chn mua sn phm Vĩnh Ho …35
2.4.2 Uy tín ca thương hiu, giá tr doanh nghip và giá tr ca
thương hiu Nước khoáng Vĩnh Ho. …37
CHƯƠNG III : …40
Định hướng xây dng và phát trin thương hiu để nâng cao
kh năng cnh tranh cho Nước khoáng Vĩnh Ho
3.1 Mt s d báo ch yếu liên quan đến sn xut và kinh doanh
nước khoáng, nước ung đóng chai Vit nam. …40
3.1.1 Dân s và thu nhp. 40
3.1.2 Các xu hướng tiêu dùng. …41
3.1.3 D báo tiêu th Nước khoáng và nước ung đóng chai
ti Vit Nam. 42
3.2 Các yếu t tác động, nh hưởng đến hot động ca thương hiu
3.3 Nước khoáng Vĩnh Ho …44
3.2.1 Đánh giá các đim mnh và đim yếu. …44
3.2.2 Nhn dng cơ hi và thách thc. 46
3.3 Định hướng phát trin Công ty c phn Nước khoáng
Vĩnh Ho đến năm 2010. …48
3.3.1 Các mc tiêu phát trin thương hiu. …48
3.3.2 Các ch tiêu sn xut kinh doanh ch yếu. …48
3.4 Mt s gii pháp xây dng và phát trin thương hiu nhm
nâng cao sc cnh tranh cho Nước khoáng Vĩnh Ho. …49
Thương hiu ca Nước khoáng Vĩnh Ho
4
3.4.1 Xây dng chiến lược thương hiu và qun tr thương hiu. …49
3.4.2 Qun lý nghiêm ngt cht lượng sn phm và nâng cao trình độ
công ngh sn xut. 51
3.4.3 Gia tăng năng lc tài chính và la chn đối tác thích hp nhm
khai thác li thế và khuếch trương thương hiu …52
3.4.4 Đầu tư nghiên cu th trường nhm xác lp h thng sn phm,
bao bì và nhãn hiu đồng b, th hin được s khác bit, d nhn
biết và có sc thu hút cao trong tâm trí khách hàng. …53
3.4.5 Tăng cường kim soát chi phí và xác lp giá bán thích hp …55
3.4.6 Cũng c và m rng kênh phân phi, xây dng và điu chnh
chính sách bán hàng, hu mãi theo hướng tho mãn ngày cáng
tt hơn nhu cu khách hàng. 57
3.4.7 Phát trin ngun nhân lc, nâng cao năng lc qun lý và
điu hành, xây dng đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghip
trong sn xut và cung cp sn phm, dch v đến khách hàng. …58
3.4.8 S dng các dch v tư vn v thương hiu. Chú trng thc hin
vic đăng ký bo h thương hiu trong nước và nước ngoài. …59
3.4.9 Đầu tư, thc hin đồng thi nhiu gii pháp khuyến mãi, qung
cáo, tài tr, quan h công cng,..nhm góp phn định v
phát trin thương hiu trong dài hn. 60
3.5 Mt s kiến ngh - vai trò ca chính quyn trong vic đầu tư,
h tr phát trin sn phm li thế. …61
KT LUN
………………………………………..
Thương hiu ca Nước khoáng Vĩnh Ho
5
CHƯƠNG I
TNG QUAN V THƯƠNG HIU VÀ TÁC DNG CA THƯƠNG
HIU ĐỐI VI KH NNG CNH TRANH CA DOANH NGHIP
1.1 TNG QUAN V THƯƠNG HIU
1.1.1 Thương hiu là gì ?
Theo Cc S hu công nghip, thut ng thương hiu đang được s dng cho các
đối tượng s hu công nghip, được định danh bao gm :
Nhãn hiu hàng hoá hoc dch v.
Tên gi xut x ca hàng hoá.
Ch dn địa lý.
Tên thương mi rút gn hoc tên giao dch.
Hin nay, ch nên s dng thut ng thương hiu trong nhng trường hp cn
thng nht cho tt c các đối tượng trên.
Định nghĩa v “Nhãn hiu hàng hoá”, điu 785 B lut dân s quy định: “Nhãn
hiu hàng hoá là nhng du hiu dùng để phân bit hàng hoá, dch v cùng loi ca
các cơ s sn xut, kinh doanh khác nhau. Nhãn hiu hàng hoá có th là t ng, hình
nh hoc s kết hp các yếu t đó được th hin bng màu sc”.
Định nghĩa v “Tên gi xut x hàng hoá”, Điu 786 B lut dân s quy định:
“Tên gi xut x hàng hoá” là tên địa lý ca nưc, địa phương dùng để ch xut x
ca mt hàng t nước, địa phương đó vi điu kin nhng mt hàng này có các tính
cht, cht lượng đặc thù da trên các điu kin địa lý độc đáo và ưu vit, bao gm yếu
t t nhiên, con người hoc kết hp c hai yếu t đó”.
Định nghĩa v “Ch dn địa lý”, Điu 14 Ngh định 54/NĐ-CP quy định: Ch dn
địa lý đươc bo h là thông tin v ngun gc địa lý ca hàng hoá đáp ng đủ các điu
kin sau đây :
Th hin dưới dng mt t ng, du hiu, biu tượng hoăc hình nh, dùng để
ch mt quc gia hoc mt vùng lãnh th, địa phương thuc quc gia.
Th hin trên hàng hoá, bao bì hàng hoá hay giy t giao dch liên quan ti vic
mua bán hàng hoá nhm ch dn rng hàng hoá nói trên có ngun gc ti quc
gia, vùng lãnh th hoc địa phương mà đặc trưng v cht lượng, uy tín, danh
Thương hiu ca Nước khoáng Vĩnh Ho