Những lưu ý khi sa thải nhân viên
Tất nhiên, đây là phương sách cuối cùng, khi nhà lãnh đạo không còn sự lựa
chọn nào khác. Không nên xem nhẹ việc sa thải nhân viên vì triết lý ngày
nay là "giữ nhân viên".
Hãy cho nhân viên một cơ hội sửa sai. Ví dụ: khi một người lái xe vi phạm
quy định vì có hành vi không đúng đắn như xúc phạm khách hàng, người
quản lý nên yêu cầu gặp trực tiếp anh ta và nói lý do tại sao những hành
động đó là không thể chấp nhận được và nếu lần sau anh ta lặp lại hành động
đó thì sẽ bị phạt hoặc sa thải.
Tương tự, nếu một nhân viên mắc lỗi do không cẩn thận hoặc lơ là công việc
mà chưa gây hậu quả quá nghiêm trọng thì nên cho cơ hội để sửa sai, ví dụ
như tham gia khoá học bồi dưỡng.
Còn những người lái xe mắc lỗi nghiêm trọng như ăn cắp thì cần bị sa thải
ngay lập tức.
Tất nhiên, nếu bạn quyết định sa thải hoặc phạt một nhân viên thì bạn cũng
nên tuân theo các quy định pháp luật.
Sau đây là một số lưu ý khi quyết định sa thải nhân viên:
Mô tả cụ thể những yêu cầu về công việc công việc của bạn
Cần chuẩn bị hợp đồng và các giấy tờ liên quan cần có trong bản mô tả công
việc và các biện pháp chế tài nếu không thực hiện những yêu cầu đó. Trong
quá trình kinh doanh, bạn có thể bổ sung các quy định cần thiết. Không nên
thiên vị.
Hành động tức thì
Khi có hành vi vi phạm xảy ra, nên xử lý nhanh chóng, không nên để tình
trạng đó kéo dài.
Vấn đề cá nhân
Khi thảo luận về vấn đề nguyên tắc, nên gặp mặt trực tiếp, gặp riêng và có
thái độ nghiêm túc, bạn nên dựa vào các bằng chứng thực tế chứ không dựa
vào cảm tính cá nhân.
Theo dõi
Trong bất cứ trường hợp vi phạm nguyên tắc nào, bạn cũng nên thực hiện
theo đúng quy định cho dù đó là ai.
Thu thập đủ giấy tờ cần thiết
Lưu lại bất cứ tài liệu nào liên quan đến việc thi hành kỷ luật. Nếu phải ra
toà thì lý do tại sao bạn lại đưa ra qyết định này mà không đưa ra quyết định
kia là rất quan trọng. Bạn có thể lưu bằng văn bản danh sách ghi ngày các
cuộc họp, khoá đào tạo, cảnh cáo và xem xét hiệu quả công việc. Nên yêu
cầu nhân viên ký xác nhận vào các văn bản để chứng nhận rằng họ hiểu bản
chất của các hình phạt. Nên lưu lại biên bản hoặc các tài liệu có liên quan kể
từ khi bắt đầu xử lý vụ việc đó.
Xử lý linh hoạt tuỳ từng trường hợp
Không có trường hợp nào hoàn toàn giống nhau nên bạn cần phải xử lý mỗi
trường hợp dựa vào từng hoàn cảnh cụ thể. Hành vi trộm cắp hoặc hành
hung người khác đáng bị sa thải ngay lập tức, tuy nhiên có những trường
hợp cần xem xét yếu tố ngoại cảnh như lý do tại sao nhân viên không tuân
thủ kỷ luật lao động.