Mạng xã hội lĩnh vực hẹp: Kênh tiếp thị hiệu quả
alt
Bên cạnh việc tiếp cận chính xác
đối tượng khách hàng tiềm năng
mà mạng xã hội (MXH) phổ
thông không có được, MXH lĩnh
vực hẹp còn được xem là những
kênh tiếp cận hiệu quả trong
thời buổi bùng nổ thông tin cộng
đồng trên internet.
Khác với các MXH đại chúng như
Facebook, ZingMe…, mạng xã hội
lĩnh vực hẹp là những cộng đồng
người chơi có cùng một tiêu chí về
sở thích, cùng mối quan tâm hay
cùng là một đối tượng.
Khi một nhãn hiệu sữa cho trẻ em nào muốn xâm nhập thị trường Việt Nam
thì tin rằng các MXH dành cho các bà mẹ sẽ là cộng đồng quảng bá hiệu quả
nhất. Do đó, MXH lĩnh vực hẹp được xem là thị trường quảng bá tin cậy và
chất lượng mà nhiều doanh nghiệp hướng đến trong bối cảnh truyền thông
MXH đang lan rộng.
Vì sao cần MXH lĩnh vực hẹp?
Trung tuần tháng 5/2012, ngay ngày Facebook IPO, việc tập đoàn sản xuất
xe hơi lừng danh thế giới GM quyết định ngừng quảng cáo trên Facebook đã
đặt ra câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp quan tâm. Đó là liệu những MXH phổ
thông có thực sự giúp họ bán được nhiều sản phẩm hơn?
Và câu trả lời không như mong đợi, bởi GM cho biết: “Chiến dịch không tác
động nhiều đến việc tiêu dùng của khách hàng”, và "Người dùng trên
Facebook chủ yếu chỉ để giải trí, họ ít có thời gian để lướt từng quảng cáo
hơn so với người dùng thường xuyên thảo luận trên các MXH chuyên về
một vấn đề nào đó".
GM cho biết, họ đang lên kế hoạch lấn sân truyền thông hướng đến MXH
lĩnh vực hẹp về xe hơi - vốn đang thịnh hành hiện nay hơn là MXH phổ
thông Facebook.
Quyết định GM cũng mang một hướng đi mới cho doanh nghiệp khi tham
gia quảng bá trên MXH lĩnh vực hẹp. Với sự thấu hiểu cộng đồng, doanh
nghiệp sẽ nắm được những gì khách hàng cần, những hạn của chế đối thủ…,
để có một sản phẩm ưng ý theo đúng những gì người tiêu dùng mong đợi.
Cũng từ những MXH lĩnh vực hẹp này, doanh nghiệp biết khách hàng đang
nghĩ gì để có một chương trình hiệu quả cho việc quảng bá sản phẩm.
Đó chính là tiềm năng mà MXH lĩnh vực hẹp mang đến cho doanh nghiệp
khi truyền thông tới khách hàng có nhu cầu được và muốn sử dụng những
sản phẩm quan tâm. Khi đó, sản phẩm doanh nghiệp sẽ được quan tâm hơn
và được cộng đồng thảo luận nhiều hơn.
Việc biết lắng nghe một cộng đồng cùng nhau chia sẻ về sản phẩm để cùng
nhau phát triển là điều mà nhiều doanh nghiệp hướng đến. Chính vì thế,
những MXH hẹp lại là chính những đối tượng mà doanh nghiệp cần nhất
trong thời buổi phát triển mạnh về truyền thông MXH như hiện nay.
Tiếp cận MXH lĩnh vực hẹp: Không khó
Nhiều MXH lĩnh vực hẹp đã ra đời ở Việt Nam và thế giới cho thấy các
cộng đồng này đang thật sự là một mô hình tốt và là điểm đến của những
doanh nghiệp.
MHX lĩnh vực hẹp cũng mở ra một hướng đi mới linh hoạt cho doanh
nghiệp khi tiếp thị sản phẩm trên internet. Khi đó, doanh nghiệp ngoài việc
đưa sản phẩm đến MXH lĩnh vực hẹp cũng có thể tự xây dựng cộng đồng
cho mình để từ đó phát triển mạnh hơn với những sản phẩm mới sát nhu cầu
người dùng hơn.
Theo ông Nguyễn Anh Hòa - Giám đốc YouNet - công ty phát triển MXH
lĩnh vực hẹp, chi phí để xây dựng một MXH lĩnh vực hẹp nằm trong khoảng
10.000 USD - 100.000 USD.
Nắm được yếu tố này, YouNet cũng đã phát triển thành công công cụ đầu
tiên trong việc tìm kiếm các MXH lĩnh vực hẹp tại địa chỉ
http://search.younetco.com, nhằm giúp doanh nghiệp đơn giản hơn khi tham
gia cộng đồng liên quan hoặc xây dựng cộng đồng kinh doanh riêng của
mình. Đây cũng chính là điều mà các doanh nghiệp khởi nghiệp đang cần
nhất trong việc tìm những ý tưởng tương đồng để lấy kinh nghiệm, hoặc
phát triển cộng đồng mới nhằm tránh những “ý tưởng trùng lắp” đáng tiếc.
Với công cụ tìm kiếm MXH đầu tiên này, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng
đối tượng mà sản phẩm hướng đến cũng như thống kê những MXH đứng
đầu và top những MXH lĩnh vực hẹp trên thế giới hoặc ở từng quốc gia,
nhằm vươn ra hơn nữa tầm hoạt động của mình với các cộng đồng MXH
lĩnh vực hẹp.
“Chúng tôi đang tiến đến xây dựng hệ thống cung cấp thông tin, danh bạ
toàn bộ các MXH trên thế giới. Việc có một MXH hay cộng đồng của lĩnh
vực mà doanh nghiệp liên quan rõ ràng là một lợi thế rất lớn so với đối thủ.
Vì thế, việc định hướng có môt MXH riêng hay tạo sự ảnh hưởng đến các
MXH liên quan đến doanh nghiệp là một chiến lược không thể thiếu trong
thời buổi bùng nổ MXH như hiện nay” - ông Hòa cho biết thêm.