Nghiên c u và phân tích ... đ i th c nh tranhứ ố ủ ạ
B n bi t gì v đ i th c nh tranh ch y u và v b c tranh toàn c nhạ ế ề ố ủ ạ ủ ế ề ứ ả
v các đ i th c nh tranh trên th tr ng s n ph m/d ch v mà b nề ố ủ ạ ị ườ ả ẩ ị ụ ạ
đang cung c p?. Có l là không nhi u, n u b n không có k ho ch tìmấ ẽ ề ế ạ ế ạ
hi u th t nghiêm túc và c n k v các đ i th c a mình thông quaể ậ ặ ẽ ề ố ủ ủ
hàng lo t các bi n pháp và chi n thu t khác nhau.ạ ệ ế ậ
B n có th nghĩ ra cách làm thông mình và sáng t o h n, nh ng vi c thamạ ể ạ ơ ư ệ
kh o nh ng ph ng pháp mà nhi u công ty đã áp d ng thành công khiả ữ ươ ề ụ
nghiên c u v đ i th d i đây cũng không bao gi th a. ứ ề ố ủ ướ ờ ừ
1. Vào vai m t ng i khách mua hàngộ ườ
B n hãy mang theo cu n s tay và cây bút r i ghé thăm c a hàng c a các đ i th c nh tranh vàạ ố ổ ồ ử ủ ố ủ ạ
đ t ra cho h th t nhi u câu h i. Vi c nhân viên c a các công ty này ph c v b n nh th nàoặ ọ ậ ề ỏ ệ ủ ụ ụ ạ ư ế
s hé m nhi u đi u v ho t đ ng kinh doanh c a h . B n đ ng làm b nh mu n mua m tẽ ở ề ề ề ạ ộ ủ ọ ạ ừ ộ ư ố ộ
m t hàng nào đó t i c a hàng c a các đ i th c nh tranh, mà hãy th c s mua m t cái gì đó.ặ ạ ử ủ ố ủ ạ ự ự ộ
Chi n thu t này là cách duy nh t đ b n có c h i ti p c n tr c ti p v i s n ph m và quanế ậ ấ ể ạ ơ ộ ế ậ ự ế ớ ả ẩ
tr ng h n là d ch v c a đ i th c nh tranh.ọ ơ ị ụ ủ ố ủ ạ
2. Tìm hi u v các nhà qu n lý, đi u hành c a công ty đ i th th t chi ti t và k l ngể ề ả ề ủ ố ủ ậ ế ỹ ưỡ
B n c n ph i bi t tr c đây h t ng h c tr ng nào, h đã làm vi c đâu, h tham gia vàoạ ầ ả ế ướ ọ ừ ọ ở ườ ọ ệ ở ọ
ngành này bao nhiêu năm r i, nh ng u đi m và khuy t đi m c a h là gì… Các thông tin nàyồ ữ ư ể ế ể ủ ọ
có th giúp b n d đoán nh ng b c đi cùng các d đ nh trong t ng lai c a đ i th c nh tranh.ể ạ ự ữ ướ ự ị ươ ủ ố ủ ạ
Ví d , m t nông dân đ a ph ng s đi u hành m t công ty cung c p h t gi ng nông nghi p theoụ ộ ị ươ ẽ ề ộ ấ ạ ố ệ
nh ng cách th c hoàn toàn khác so v i cách đi u hành c a m t doanh nhân tr có b ng MBA. ữ ứ ớ ề ủ ộ ẻ ằ
3. Mua c phi u c a công ty đ i thổ ế ủ ố ủ
N u b n đang c nh tranh v i m t công ty phát hành c phi u đ i chúng, b n nên nghĩ đ n vi cế ạ ạ ớ ộ ổ ế ạ ạ ế ệ
mua m t vài c phi u c a đ i th này. Làm nh v y, b n s có luôn đ c các thông tin m iộ ổ ế ủ ố ủ ư ậ ạ ẽ ượ ớ
nh t v k t qu ho t đ ng, tình hình tài chính và chi n l c kinh doanh m i nh t c a đ i th ,ấ ề ế ả ạ ộ ế ượ ớ ấ ủ ố ủ
b i vì vi c c p nh t nh ng thông tin đó là b t bu c đ i v i các công ty trên th tr ng ch ngở ệ ậ ậ ữ ắ ộ ố ớ ị ườ ứ
khoán.
4. Trò chuy n v i các khách hàng c a đ i th c nh tranhệ ớ ủ ố ủ ạ
T i sao h l i mua s m s n ph m/d ch v c a đ i th c nh tranh? Nguyên nhân n m ch tạ ọ ạ ắ ả ẩ ị ụ ủ ố ủ ạ ằ ở ấ
l ng s n ph m đó, m c giá c , đ a đi m kinh doanh hay d ch v h u mãi? Đ i th c nhượ ả ẩ ở ứ ả ị ể ở ị ụ ậ ố ủ ạ
tranh có đáp ng t i đa các nhu c u c a khách hàng không? Khách hàng không thích đi u gì ứ ố ầ ủ ề ở
đ i th c nh tranh? H mong mu n nh ng gì đ i th c nh tranh? T i s o h không mua s mố ủ ạ ọ ố ữ ở ố ủ ạ ạ ạ ọ ắ
s n ph m/d ch v c a b n? Tr l i đ c nh ng câu h i trên, b n s có đ c m t b n phân tíchả ẩ ị ụ ủ ạ ả ờ ượ ữ ỏ ạ ẽ ượ ộ ả
t ng h p v các đ i th c nh tranh và v chính b n thân b n n a.ổ ợ ề ố ủ ạ ề ả ạ ữ
5. T n d ng các l i th c a Internet ậ ụ ợ ế ủ
Các d ch v tr c tuy n nh Dow Jones Interactive s cho phép b n tìm ki m hàng nghìn thôngị ụ ự ế ư ẽ ạ ế
tin và tài li u v các đ i th c nh tranh. Vi c tìm ki m là mi n phí, nh ng b n s ph i tr m tệ ề ố ủ ạ ệ ế ễ ư ạ ẽ ả ả ộ
kho n ti n nh t đ nh cho các n ph m, bài báo trên Dow Jones hay cho các thông báo c p nh pả ề ấ ị ấ ẩ ậ ậ
thông tin hàng tháng. B n cũng có th có đ c m t l ng l n thông tin v đ i th c nh tranhạ ể ượ ộ ượ ớ ề ố ủ ạ
b ng m t cách đ n gi n h n, đó là ch vi c ghé thăm trang web c a h .ằ ộ ơ ả ơ ỉ ệ ủ ọ
6. Ki m tra các thông tin đ c công b r ng rãiể ượ ố ộ
Nghiên cứu và phân
tích ... đối thủ cạnh
tranh
V i t cách là m t ch doanh nghi p, ch c h n b n bi t r ng các công ty có t cách pháp nhânớ ư ộ ủ ệ ắ ẳ ạ ế ằ ư
s ph i công khai nhi u thông tin cho các c quan chính ph . Vi c công b thông tin cũng là b tẽ ả ề ơ ủ ệ ố ắ
bu c khi công ty l n đ u phát hành c phi u ra công chúng, khi nh n gi y phép xây d ng, khiộ ầ ầ ổ ế ậ ấ ự
đăng ký nhãn hi u hay sáng ch …. Nhi u b n tin nh v y có th đ c ti p c n m t cách dệ ế ề ả ư ậ ể ượ ế ậ ộ ễ
dàng t i các c quan ch c năng và b n s bi t thêm đ c nhi u đi u v m c tiêu, chi n l cạ ơ ứ ạ ẽ ế ượ ề ề ề ụ ế ượ
kinh doanh và công ngh c a đ i th c nh tranh.ệ ủ ố ủ ạ
7. Làm quen và trò chuy n v i các nhân viên th vi nệ ớ ư ệ
Nhi u ng i trong s h t ng là nhà nghiên c u b c th y và có th giúp b n ti t ki m đáng kề ườ ố ọ ừ ứ ậ ầ ể ạ ế ệ ể
th i gian và ti n b c trong vi c tìm ki m thông tin v đ i th c nh tranh. Các nhân viên th vi nờ ề ạ ệ ế ề ố ủ ạ ư ệ
luôn s n sàng gi i thi u cho b n nhi u n ph m ch a đ ng nh ng thông tin mà b n m cẵ ớ ệ ạ ề ấ ẩ ứ ự ữ ạ ơ ướ
liên quan các đ i th c nh tranh trên th tr ng.ố ủ ạ ị ườ
8. Tham d các cu c h i th o và tri n lãm th ng m iự ộ ộ ả ể ươ ạ
Đ i di n c a các đ i th c nh tranh ch c ch n s có m t đó đ qu ng bá s n ph m/d ch vạ ệ ủ ố ủ ạ ắ ắ ẽ ặ ở ể ả ả ẩ ị ụ
c a h . Hãy t n d ng c h i này đ ti p c n v i s n ph m/d ch v c a đ i th , cũng nh tìmủ ọ ậ ụ ơ ộ ể ế ậ ớ ả ẩ ị ụ ủ ố ủ ư
hi u v chi n l c kinh doanh và cách th c bán hàng c a h .ể ề ế ượ ứ ủ ọ
9. Đánh giá các m c tiêu c nh tranhụ ạ
M t đ i th c nh tranh trong n l c m r ng th ph n có th s gi m giá s n ph m; m t công tyộ ố ủ ạ ỗ ự ở ộ ị ầ ể ẽ ả ả ẩ ộ
đang nh m t i m c tiêu gia tăng l i nhu n có th c t gi m chi phí; m t công ty mong mu n đ yắ ớ ụ ợ ậ ể ắ ả ộ ố ẩ
nhanh t c đ bán hàng có th tri n khai m t chi n d ch ti p th r m r . N u b n bi t rõ các m cố ộ ể ể ộ ế ị ế ị ầ ộ ế ạ ế ụ
tiêu c a đ i th c nh tranh, b n s có th l ng tr c các b c đi cho công ty mình. ủ ố ủ ạ ạ ẽ ể ườ ướ ướ
10. Nh n th c rõ nh ng cu c c nh tranh ti m nậ ứ ữ ộ ạ ề ẩ
Các chi u h ng c nh tranh trên th tr ng ngày nay thay đ i nhanh đ n chóng m t. M t dâyề ướ ạ ị ườ ổ ế ặ ộ
chuy n kinh doanh t m c qu c gia có th ch a xâm nh p th tr ng đ a ph ng – nh ng aiề ầ ỡ ố ể ư ậ ị ườ ị ươ ư
bi t chuy n gì s x y ra n u đi u đó thành hi n th c? Các công ty hi n nay có th không là đ iế ệ ẽ ả ế ề ệ ự ệ ể ố
th c a b n, nh ng r t có th m t ngày nào đó trong t ng lai h s chuy n đ ng h ng kinhủ ủ ạ ư ấ ể ộ ươ ọ ẽ ể ườ ướ
doanh và b t đ u gây s c ép c nh tranh v i công ty b n. ắ ầ ứ ạ ớ ạ
11. Đ ng giao trách nhi m cho m t ai đó giúp b n b t k p các đ i th c nh tranhừ ệ ộ ạ ắ ị ố ủ ạ
B n có th ch đ nh m t ai đó cùng làm vi c v i b n đ cùng hoàn thành nhi m v , ti n hànhạ ể ỉ ị ộ ệ ớ ạ ể ệ ụ ế
nghiên c u và th c thi các công vi c c n thi t khác. Nh ng trên c ng v m t ch doanhứ ự ệ ầ ế ư ươ ị ộ ủ
nghi p, chính b n là ng i thích h p nh t đ đánh giá và hành đ ng d a trên các thông tin vệ ạ ườ ợ ấ ể ộ ự ề
đ i th c nh tranh. ố ủ ạ
12. Phác h a m t b c tranh toàn c nh v s c nh tranh trên th tr ngọ ộ ứ ả ề ự ạ ị ườ
S c ép c nh tranh có th là b t c đi u gì đ lôi kéo khách hàng r i b công ty b n. Ví d , cácứ ạ ể ấ ứ ề ể ờ ỏ ạ ụ
r p chi u phim s không ch đ i đ u v i s c nh tranh t m t nhà hát v a khai tr ng phòngạ ế ẽ ỉ ố ầ ớ ự ạ ừ ộ ừ ươ
chi u bóng, mà còn t các nhà hàng, r p hát và th m chí t truy n hình cáp, đĩa DVD và trò ch iế ừ ạ ậ ừ ề ơ
đi n t . Hãy xác đ nh rõ cho b n m t b c tranh t ng th và chi ti t v t ng y u t có th nhệ ử ị ạ ộ ứ ổ ể ế ề ừ ế ố ể ả
h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a b n.ưở ế ạ ộ ủ ạ
Tóm l i, v i s am hi u sâu r ng v m c đ c nh tranh mà công ty ph i đ i m t, b n s có khạ ớ ự ể ộ ề ứ ộ ạ ả ố ặ ạ ẽ ả
năng tìm ra và khai thác t i đa nh ng c h i tăng tr ng cho mình. Ho t đ ng phân tích các đ iố ữ ơ ộ ưở ạ ộ ố
th c nh tranh nên đ c b t đ u càng s m càng t t và c n đ c ti p di n trong su t th i gianủ ạ ượ ắ ầ ớ ố ầ ượ ế ễ ố ờ
b n ti n hành các ho t đ ng kinh doanh sau này.ạ ế ạ ộ
Ngu n : bwportalồ