Những điểm lưu ý khi
giao tiếp với người Mỹ
1/Xưng hô
Trong giao tiếp không nên dùng “Miss” đối với phụ nữ mà
dùng “Madam” và dùng “Sir” đối với nam giới. Người Mỹ
rất hay tự giới thiệu mình bằng tên gọi, khi đó thì cũng nên
gọi họ bằng tên ấy – điều này có khác so với tập tục ở Châu
Âu. Nếu khó phát âm tên gọi của người Mỹ thì bạn nên chủ
động hỏi trực tiếp để tránh phát âm sai. Học vị “Tiến sỹ”
thường chỉ được gọi cùng với tên các nhà khoa học hay bác
sỹ, đối với những diện khác thì nên hạn chế, vì vậy các vị
tiến sỹ nên chuẩn bị sẵn hai loại danh thiếp – có và không có
học vị Tiến sỹ.
2/Chào hỏi
Câu chào hỏi cửa miệng là “How are you?” và câu trả lời
thường chỉ “I am fine, thank you” là đủ, không bao giờ được
kể lể cụ thể thêm về tình trạng sức khỏe của mình. Bắt tay
phải chặt, nhưng ngắn. Những lời khen, tán thưởng khi chào
hỏi rất quan trọng đối với người Mỹ. Khi chào hỏi không nên
phàn nàn về bất cứ cái gì. Thể hiện tâm trạng vui vẻ, cái nhìn
tích cực dễ được người Mỹ chấp nhận hơn.
3/Lời khen
Xin đừng khi nào bình luận về diện mạo bề ngoài của một
con người, cả với ý khen lẫn chê. Tốt nhất là khen về thành
tích chuyên môn, tinh thần hợp tác của đối tác.
4/Trao danh thiếp
Bạn đừng là người đầu tiên trao danh thiếp. Trước tiên, bạn
hãy hỏi xin danh thiếp của người đó. Nếu người này nói rằng
vừa mới hết danh thiếp thì có nghĩa là không muốn tiếp xúc
với bạn nữa, cuộc gặp chỉ là phép lịch sự thông thường.
Những ai vượt quá giới hạn ấy thì bạn hãy trao danh thiếp.
Danh thiếp không nên quá cỡ và trang trí cầu kỳ.
5/Khu vực riêng tư
Người Mỹ rất để ý đến khu vực riêng tư vì rất tránh tiếp xúc
trực tiếp ngoài cái bắt tay. Nam giới thỉnh thoảng vỗ vai
nhau, còn phụ nữ ôm hờ lấy nhau. Nhưng ngay đến cả những
cử chỉ ấy cũng rất hiếm và thường chỉ giữa những đối tác rất
quen biết nhau, lại trong bầu không khí thoải mái. Ở nước
Mỹ, 60 cm là khoảng cách tối thiểu của khu vực riêng tư.
6/Tính chính xác, đúng giờ
Bạn hãy đến nơi hẹn đúng giờ, kể cả khi người Mỹ không
như vậy vì không thiếu lý do để chậm trễ. Nhưng mặt khác,
bạn không bao giờ được đến quá sớm vì như thế sẽ bị coi là
rất bất lịch sự, đặc biệt khi được mời dự các cuộc mang tính
cá nhân.
7/Làm quen
Khi làm quen, xin bạn nhớ là đừng bao giờ có lời phê phán
Tổng thống Mỹ và hãy tránh bàn về các chủ đề chính trị và
cũng đừng để bị lôi kéo vào cuộc tranh luận về các chủ đề
chính trị. Hãy có lời khen ngợi chung chung. Những chủ đề
khác nên tránh bàn luận khi làm quen là tôn giáo, sắc tộc và
tình dục. Khi nói hay thuyết trình về bóng đá thì hãy cẩn thận
vì ở Mỹ có nhiều loại bóng đá khác nhau.
8/Cuộc hẹn buổi tối
Người Mỹ không ngại làm việc quá giờ chiều, nhưng đối tác
không nên hẹn gặp làm việc với người Mỹ vào buổi tối bởi
họ thích và thường nhanh chóng về nhà với gia đình ngay.
Những cuộc hẹn vào buổi tối thường mang tính chất không
chính thức.