Nuôi dưỡng văn hóa cam kết

Chia sẻ: HuyenNDN | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:8

Thêm vào BST

Báo xấu

107
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Sự cam kết của nhân viên là đề tài nóng trong lĩnh vực kinh doanh, bởi vì đây là một yếu tố rất quan trọng . Sự cam kết không chỉ tạo nên sự khác biệt về mặt hài lòng và năng suất của nhân viên, mà còn nâng cao lòng trung thành cũa nhân viên - dẫn đến tỉ lệ nhgi43 việc thấp, cũng như những tác động tích cực về mặt tài chính.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Nuôi dưỡng văn hóa cam kết

Chuyên đề dành cho nhà lãnh đạo Nuôi dưỡng văn hóa cam kết www.profilesvietnam.com ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Nuôi dưỡng văn hóa cam kết. Bản quyền 2010 của Profiles International. Được in và xuất bản tại Hoa Kỳ Tất cả bản quyền đã được bảo hộ. Không được xuất bản lại hoặc biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà không có sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản. Nhà xuất bản Viện Nghiên cứu Profiles Dario Priolo, Giám đốc quản lý 5205 Lake Shore Drive Waco, Texas 76710-1732 Profiles International (800) 960-9612 www.profilesinternational.com Profiles International Vietnam +84 8 3823 6900 www.profilesvietnam.com Trân trọng cảm ơn Giám đốc Điều hành và Đồng sáng lập Profiles International Bud Haney Trưởng biên tập: Dario Priolo Quản lý biên tập: Carrie D. Martinez Trợ lý biên tập: Jeffrey Meyers, Jacob Ford Giám đốc Sáng tạo: Kelley Taylor Trợ lý Sáng tạo: Colton Canava, Kristen Fletcher www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 2 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Giới thiệu Sự cam kết của nhân viên là đề tài nóng trong lĩnh vực kinh doanh, bởi vì đây là một yếu tố rất quan trọng. Sự cam kết không chỉ tạo nên sự khác biệt về mặt hài lòng và năng suất của nhân viên, mà còn nâng cao lòng trung thành của nhân viên - dẫn đến tỉ lệ nghỉ việc thấp , cũng như những tác động tích cực về mặt tài chính. Các doanh nghiệp đang dần nhận ra nhu cầu tạo dựng văn hóa cam kết để tối đa hóa tiềm năng của mỗi nhân viên. Theo cuốn sách bán chạy nhất mang tên First, Break All the Rules, tác giả Marcus Buckingham và Curt Coffman khẳng định rằng chỉ một trong mỗi năm nhân viên có sự cam kết tích cực với công việc của mình. Điều này có nghĩa là 80% nhân viên không cam kết với công việc của họ. Vậy công ty bạn mất đi bao nhiêu năng suất từ những nhân viên này? Nhân viên của bạn có cam kết với công việc của họ không? Họ có trung thành với hoạt động kinh doanh của bạn không? Làm cách nào bạn biết được những điều này? Và nếu bạn không biết, bạn tìm ra bằng cách nào? Báo cáo này sẽ giúp bạn bắt đầu quá trình tìm hiểu về sự cam kết của nhân viên đối với công ty bạn. Chúng ta sẽ xác định và mô tả sự cam kết ở cấp độ tổ chức, quản lý và nhân viên. “ Các nỗ lực nhằm thay đổi văn hóa và các quy trình của công ty có thể trở nên khó khăn và thách thức. Trong báo cáo này, chúng ta sẽ thảo luận cách thực hiện các quy trình giúp cải thiện đáng kể sự cam kết của nhân viên. Trong khi đọc báo cáo này, Chỉ một trong mỗi năm bạn hãy xem xét về tình trạng hiện tại của công ty bạn; và suy nghĩ xem văn hóa công ty bạn có thể được điều chỉnh nhằm tạo ra một mô hình cam kết bền vững như nhân viên có sự cam kết thế nào. Theo như tiêu đề, toàn bộ chuỗi ADN của công ty bạn có thể cần được thay tích cựcvới công việc của thế để mang đến nhiều nhân viên chủ động cam kết hơn. ” mình. Có rất nhiều lợi ích và lợi thế từ việc hiểu sự cam kết ở các cấp độ. Các công ty nắm rõ mức độ cam kết của mình có khả năng giữ chân nhân viên cao hơn, dịch vụ khách hàng tốt hơn và tài chính vững mạnh hơn. Lãnh đạo ở tất cả các cấp của những công ty như thế sẽ luôn cố gắng tạo ra một môi trường mang lại sự cam kết cao hơn ở nhân viên. www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 3 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Nuôi dưỡng văn hóa cam kết Sự cam kết của nhân viên là gì? Hiểu và xác định các nhân viên có sự cam kết Sự cam kết của nhân viên là thuật ngữ mô tả sự đam mê, hào hứng và tận tụy của nhân viên đối với công việc của họ. Trong một công ty, rõ ràng mỗi nhân viên có sự trung thành và năng lượng cho công việc không giống nhau. Một nhân viên có thể về sớm hơn khi sếp đi khỏi trong khi những người khác ở lại muộn hơn và đến vào cuối tuần để làm xong công việc của mình. Sự khác biệt giữa nhân viên cam kết và không cam kết có lẽ là vấn đề về phong cách hoặc tính cách, nhưng chúng dựa trên các quyết định bắt nguồn từ lòng trung thành và sự cam kết ở một hoặc nhiều cấp độ của công ty. Các nhân viên không cam kết không chỉ tác động tiêu cực đến tài chính công ty mà còn thể hiện sai về hình ảnh và văn hóa công ty. Các nhân viên cam kết hào hứng và nhiệt tình trong công việc, cưỡng lại sự xao nhãng và thường làm việc quên thời gian và luôn làm việc vượt mức yêu cầu. Họ thích việc “ tìm kiếm các giải pháp cải thiện tình hình và tự nguyện đảm nhận các nhiệm vụ khó. Họ cũng khuyến khích người khác làm việc tốt hơn. Cuối cùng, họ tự hào khi là một phần của công ty và có nhiều khả năng sẽ ở lại công ty làm việc lâu dài hơn những Trong một công ty, rõ nhân viên cùng cấp không có sự cam kết. ràng mỗi nhân viên có sự Trong một vài trường hợp, bạn có thể dễ dàng so sánh các nhân viên cam kết và những người không cam kết. Những người quản lý một nhóm nhỏ có thể sẽ biết nhân trung thành và năng viên nào cam kết hoặc không. Tuy nhiên, trong công ty lớn hơn, có lẽ các quản lý có ít cơ hội để biết được nhân viên nào cam kết trong phòng ban của mình. Các bài đánh lượng cho công việc giá có thể giúp xác định các cấp độ cam kết bên trong công ty và giúp quản lý chuyển không giống nhau những nhân viên không cam kết thành những người cam kết. ” www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 4 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Nuôi dưỡng văn hóa cam kết Cam kết và không cam kết Các nhân viên không cam kết Các nhân viên không cam kết • Lười biếng • Luôn chú ý đến chi tiết • Không đáng tin cậy • Có trách nhiệm • Thụ động • Năng động và đam mê • Vô trách nhiệm • Có tinh thần trách nhiệm • Hoàn thành công việc chậm • Hoàn thành công việc đúng thời hạn • Đi làm muộn • Không bao giờ bỏ dở công việc • Trả lời email chậm • Giúp đỡ các nhân viên khác trong • Phàn nàn về công việc công ty • Bỏ các buổi mừng sinh nhật nhân • Biết được điểm mạnh và điểm yếu viên của bản thân • Không tham gia vào các buổi họp • Tham gia vào các hoạt động bên ban ngoài công ty www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 5 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Nuôi dưỡng văn hóa cam kết Nâng cao mức độ cam kết trong công ty bạn Tôi, với vai trò lãnh đạo, có thể nâng cao mức độ cam kết bằng cách nào? Nghiên cứu chỉ ra rằng không có những hoạt động chung nào giúp đảm bảo sự thành công trong việc gia tăng cam kết trong công ty của bạn. Để nâng cao mức độ cam kết, cần có nhiều phương pháp khác nhau. Bước đầu tiên để gia tăng sự cam kết là quyết định bạn muốn giải quyết vấn đề ở cấp độ nào. Các công ty năng động chọn giải quyết vấn đề ở cấp độ tổ chức, quản lý hoặc nhân viên. Một số công ty đã chọn tách biệt một cấp độ nào đó trong khi các công ty khác chọn cách giải quyết cùng lúc ở nhiều cấp độ. Điều quan trọng là bạn biết rõ về công ty mình và biết những cấp độ nào có ít sự cam kết nhất. Có ba cấp độ khác nhau có thể xem như là khu vực cam kết tại công ty: “ 1. Cấp độ tổ chức-- Nhiệm vụ, giá trị cốt lõi và chiến lược tổng thể của công ty. 2. Cấp độ quản lý-- Lãnh đạo và quản lý trong công ty. 3. Cấp độ nhân viên-- Các nhân viên và nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Bước đầu tiên để gia tăng sự cam kết là quyết Việc thực hiện cam kết ở mỗi cấp độ riêng biệt cần những hoạt động khác nhau. Phần còn lại của báo cáo này sẽ xác định các phương thức khác nhau giúp các lãnh đạo định bạn muốn giải quyết thực hiện cam kết và thúc đẩy nhân viên trở nên cam kết và hào hứng hơn đối với công việc hằng ngày của họ. vấn đề ở cấp độ nào. ” www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 6 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
• Nguồn : Profiles International Vietnam • Truy cập http://blog.profilesvietnam.com/Xay- dung-van-hoa-cam-ket để tải trọn bộ tài liệu www.profilesvietnam.com ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
Profiles International - Chúng tôi là ai Profiles International giúp các tổ chức trên toàn thế giới xây dựng một lực lượng lao động có hiệu suất cao. Các đánh giá nhân sự toàn diện và các giải pháp quản lý nhân tài đột phá của chúng tôi sẽ giúp khách hàng chọn được người phù hợp nhất cho công việc và quản lý để họ phát triển đầy đủ tiềm năng của bản thân. Qua đó, khách hàng của chúng tôi sẽ có được lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường. Mạng lưới hoạt động Profiles International đã làm việc với các công ty ở 122 quốc gia trên toàn thế giới và có tài liệu được dịch ra hơn 32 ngôn ngữ. Liên hệ Profiles International Vietnam +84 8 3823 6900 www.profilesvietnam.com www.profilesvietnam.com Nuôi dưỡng văn hóa cam kết 8 ©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ. hộ.