Chương 6: Phân tích cạnh tranh (Khoa Quản trị Kinh Doanh

CHƯƠNG 6 CHƯƠNG 6

Phân tích c nh tranh Phân tích c nh tranh

ạ ạ

Slide 1

Mục tiêu Mục tiêu

ể

ế

ị

ủ ạ

ố

ữ ủ

ị

 Hi u cách công ty làm th nào xác đ nh nh ng đ i th c nh tranh chính c a mình và xác đ nh chi n ế c.ượ l

 Xem xét l

i làm th nào công ty ế t k h th ng tình báo c nh

ạ ế ế ệ ố

ạ

thi tranh.

Slide 2

Mục tiêu Mục tiêu

ế

ể ế ị

 Tìm hi u cách làm th nào công ty ư

ị

i

ườ

ộ

h ng th tr

quy t đ nh có nên đ nh v mình nh là ị ng, ng i lãnh đ o th tr ng ị ườ ạ i theo đu i hay m t thách th c, ng ổ ứ ng. i l p l ng ị ườ ườ ấ ỗ ổ

ị ằ

ướ

ữ

 Xác đ nh làm th nào công ty có th ể ế ị ướ

ng khách ng theo đ i th c nh ố

ủ ạ

Slide 3

cân b ng gi a đ nh h hàng và đ nh h ị tranh.

Ạ

ẠC NH TRANH LÀ GÌ? C NH TRANH LÀ GÌ?

 Tình hu ng có h n m t ng i s n xu t hay bán. Do v y doanh ườ ả ố ấ ậ

ộ nghi p không th ki m soát hoàn toàn th tr ng ơ ể ể ệ ị ườ

 Giác đ ngành: ộ

ả

ờ

ứ ộ khác nhau: ề ế ố ng công ty, rào ch n thâm nh p ho c rút lui, c ơ ậ ắ ậ ệ ủ ả ặ t c a s n ph m, h i nh p ẩ ộ

ng:  Giác đ th tr – S n ph m cùng lo i ạ ẩ – Thay đ i theo th i gian ổ – Đ nh d ng b i nhi u y u t ở ạ ị  s l ố ượ c u chi phí, m c đ khác bi ấ và qui mô toàn c uầ ộ ị ườ

– Tho mãn cùng lo i nhu c u khách hàng ạ ầ ả

5 L C L 5 L C L

NG C NH TRANH NG C NH TRANH

Ự ƯỢ Ự ƯỢ

Ạ Ạ

i mua i mua

Nhà cung c pấ Nhà cung c pấ

ườNg ườ Ng

Đ i th c nh ủ ạ ố Đ i th c nh ủ ạ ố tranh ngành tranh ngành

S n ph m ẩ ả S n ph m ẩ ả thay thế thay thế

Đ i th ủ ố Đ i th ủ ố thâm nh p ậ thâm nh p ậ ngành ngành

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

 Năm l c l

ạ

ủ ị ườ

ng c nh tranh c a Porter ng: ủ m c đ c nh tranh trên phân

i thâm nh p m i ớ

ữ

ng l

nh ng ng ậ ườ các s n ph m thay th ả ế ẩ ng c a s c m nh th ượ ạ

ươ

ủ

ng

ng c a

ng l

s c m nh th ạ

ượ

ươ

ủ

ng

ự ượ xác đ nh tính h p d n c a th tr ẫ ấ ị – Đe d a t ọ ừ ứ ộ ạ đo nạ – Đe d a t – Đe d a t – Đe d a t ườ – Đe d a t ườ

ọ ừ ọ ừ ọ ừ ứ i mua ọ ừ ứ i cung ng ứ

Slide 6

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

ị

ể ẫ

ế

 Th t b i trong vi c xác đ nh các đ i ấ ạ ố ệ th c nh tranh có th d n đ n s ự ủ ạ h y di ủ

t ệ

 Kinh doanh trên Internet d n đ n

ế

ẫ

ệ

ạ ỏ

ủ

ươ

 C nh tranh có th đ

ể ượ

ị

ậ

vi c lo i b vai trò trung gian buôn ng m i bán c a các trung gian th ạ c xác đ nh ạ b ng cách s d ng cách ti p c n ế ằ th tr ị ườ

ử ụ ng ho c ngành ặ

Slide 7

Đ I TH C NH TRANH Đ I TH C NH TRANH

Ủ Ạ Ủ Ạ

Ố Ố

 C nh tranh nhãn hi u:

ệ

ạ

ố ủ ạ

ấ ả

ẩ

ạ

ng.

ươ

– Đ i th c nh tranh cung c p s n ph m cung lo i cùng lo i khách hàng ạ v i m c giá t ng đ ớ ứ  C nh tranh nghành: ạ

ẩ

ng t

ấ ả ự

– M i công ty cùng cung c p s n ph m ọ hay l p s n ph m t ẩ ươ ớ ả  C nh tranh công d ng: ụ ạ

ố ủ ạ

ấ

ụ

– Đ i th c nh tranh cung c p cùng d ch v ị  C nh tranh chung: ạ

– Đ i th c nh tranh chi tiêu i tiêu dùng c a ng ủ

ố ủ ạ ườ

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

Ngành có th đ

ể ượ ắ

c s p x p theo: ế

 Các rào c n xu t,

ấ

 S l

i

ố ượ

ả

ng ng ứ

ả nh p và rào c n thay ậ đ iổ

ườ bán và m c đ ộ tệ khác bi

 M c đ tích h p d c ọ

ứ ộ

ợ

 C u trúc chi phí

ấ

 M c đ toàn c u hóa

ứ

ộ

ầ

Slide 9

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

C u trúc ngành

ấ

ẩ

ộ

 Đ c quy n ề  Bán đ c quy n đ n

ộ

ơ

ề

thu nầ

t ế

 Bán đ c quy n khác

ộ

ề

 Ch m t công ty ỉ ộ cung ng m t s n ộ ả ứ ph m ho c d ch v ị ụ ặ t ệ không khác bi trên m t vùng ộ – Không b đi u ti – B đi u ti ị ề

ị ề t ế

bi

tệ

ế

 Ví d :ụ h u h t các ầ công ty công ích

 Bán C nh tranh ạ  C nh tranh hoàn h o

ạ

ả

Slide 10

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

C u trúc ngành

ấ

ộ ấ

ố

ộ

 Đ c quy n ề  Bán đ c quy n đ n

ộ

ơ

ề

thu nầ

 M t vài công ty s n ả xu t nh ng hàng ữ hóa c b n gi ng ơ ả nhau và ít có s ự tệ khác bi  Chi phí th p h n là

ấ

 Bán đ c quy n khác

ộ

ề

bi

tệ

i

 Bán C nh tranh ạ  C nh tranh hoàn h o

ạ

ả

ơ chìa khóa c al ủ ợ nhu n cao h n ơ ậ  Ví d :ụ d u mầ

ỏ

Slide 11

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

C u trúc ngành

ấ

ộ ố ấ

t nhau

ộ

 Đ c quy n ề  Bán đ c quy n đ n

ộ

ơ

ề

thu nầ

ộ ự

 S khác bi ặ ữ

 Bán đ c quy n khác

ộ

ề

 M t s công ty s n ả xu t nh ng hàng ữ hóa khác bi ệ m t vài ph n ầ t ệ ở nh ng đ c tính quan tr ngọ

bi

tệ

 Bán C nh tranh ạ  C nh tranh hoàn h o

ạ

ả

 Có th đ nh giá cao ể ị  Ví d :ụ xe h i sang

ơ

tr ngọ

Slide 12

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

C u trúc ngành

ấ

ộ

ệ ủ

ề ộ

ề ộ ơ ầ

 Nhi u công ty t o s ự ạ ề khác bi t cho các s n ả ph m c a mình m t ẩ cách hoàn toàn ho c ặ m t ph n

ộ

t ệ ề

ị ườ

ạ

ầ  Phân đo n th tr ợ

 Đ c quy n  Bán đ c quy n đ n thu n  Bán đ c quy n khác bi ộ  Bán C nh tranh ạ  C nh tranh hoàn h o ả ạ

ủ

ng phù h p là chìa khóa c a thành công  Ví d : ụ bia, nhà hàng

Slide 13

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

ề

C u trúc ngành

ấ

ẩ

 Đ c quy n

ộ

ề

 Nhi u đ i th c nh ủ ạ ố tranh cùng cung ng s n ph m ả ứ gi ng nhau ố

 Bán đ c quy n đ n

ơ

ộ

ề

thu nầ

 Giá gi ng nhau vì ít

ố

 Bán đ c quy n khác

s khác bi

ộ

ề

ự

t ệ

bi

tệ

 Ví d : ụ nông s nả

 Bán C nh tranh ạ

 C nh tranh hoàn h o

ạ

ả

Slide 14

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

 Nhóm các đ i th c nh tranh r ng

ộ

ủ ạ ị

ẽ ượ

ng

ố c xác đ nh b ng cách s h n s đ ử ằ d ng cách ti p c n th tr ị ườ ế

ơ ụ

ậ

 S đ c nh tranh

v ch ra các b

ạ

ơ ồ ạ

ướ

ụ

ư ạ ư

ủ ạ

ế

c mua hàng trong quá trình mau và s ử d ng hàng hóa cũng nh v ch ra các đ i th c nh tranh tr c ti p và ố gián ti p. ế

Slide 15

CHI N L CHI N L

C C A Đ I TH Ủ C C A Đ I TH Ủ

Ạ

Ế ƯỢ Ủ Ố Ế ƯỢ Ủ Ố ẠC NH TRANH C NH TRANH

 Đ i th c nh tranh tr c ti p và nhóm ự ế

ố chi n l ủ ạ c ế ượ

c c nh tranh  Rào ch n chi n l ắ ế ượ ạ

ậ ứ ộ ạ

 T p trung s c m nh v ắ ượ ơ ở ả t qua m t ủ

vài rào ch n trên c s kh năng c a ch c t ổ ứ

 Xác đ nh l i th c nh tranh c a t ng ủ ừ

ị nhóm chi n l ợ ế ạ c ế ượ

 Thông tin chi ti t v đ i th c nh ế ề ố ủ ạ

tranh

 D đoán nh ng thay đ i c a nhu c u ổ ủ ữ ự ầ

Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh

ặ

ể

ơ ả ủ ạ

c xác đ nh:

ị

 Các đ c đi m c b n c a c nh ả ượ

c

ế ượ

ế

tranh c n ph i đ ầ – Chi n l – M c tiêu ụ – Đi m m nh và đi m y u ạ ể ộ

ủ

ụ

ể Tác đ ng lên v th c nh tranh c a ị ế ạ công ty trên phân đo n m c tiêu ạ – Ph n ng ả ứ

Slide 17

Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh

 V TH C NH TRANH

giá ề

u v

ầ

ế

n đ

ẫ

T o đ c đi m khác bi ể ạ ặ t ệ

i ậ ợ c ể ụ ượ

ậ

t r

Ế Ạ Ị – Kh ng ch ố – M nhạ – Thu n l – Có th tr đ – Y uế – Không có kh năng

ả

i

t n t ồ ạ

Ụ Ụ

Ủ Ạ Ủ Ạ

M C TIÊU C A Đ I TH C NH Ủ Ố M C TIÊU C A Đ I TH C NH Ủ Ố TRANH TRANH

 Đ t t

ch c vào v trí c a đ i th c nh tranh:

ặ ổ ứ

ủ ố ủ ạ

ị

ố ủ ạ ố ộ

– Đ i th c nh tranh mu n gì và h s hành đ ng th nào? ế – Cân nh c m c đ th a mãn k t qu và cách th c ph n ng ả ứ ọ ẽ ả ứ ộ ỏ ứ ế ắ

 M c tiêu c a đ i th c nh tranh:

ự ấ

c a đ i th khi có s t n công khác nhau ủ ố ủ ụ

ủ ố ủ ạ

– Y = f ( qui mô, l ch s , qu n tr , tài chính, SBU or parent ả ử ị ị

Company.)

 C n ph i ki m soát k ho ch m r ng c a đ i th ủ ố ủ ế ạ

ả ể

ở ộ

ầ

Ể Ể

ĐÁNH GIÁ ĐI M M NH & ĐI M Ạ Ể ĐÁNH GIÁ ĐI M M NH & ĐI M Ạ Ể Y U C A Đ I TH Ủ Ố Y U C A Đ I TH Ủ Ố

Ủ Ủ

Ế Ế

Honda

 Thu t p thông tin:

ậ

suzu ki

, ầ ư

– Doanh s , th ph n, ROI, đ u t ố ị ầ công su t s d ng ấ ử ụ ộ ổ ứ

– T ch c các cu c nghiên c u ứ  S d ng benchmarking đ c i ể ả ử ụ thi n thành qu c nh tranh: ệ

ả ạ

– T i sao và b ng cách nào m t vài ộ ạ

công ty ho t đ ng t

ng cánh ằ t h n ạ ộ ố ơ c và c i ti n ph ả ế ươ

– B t ch ướ ắ c a đ i th ủ ố ủ

Ự Ự

Ủ Ủ

D TÍNH CÁNH TH C PH N NG C A Ả Ứ Ứ D TÍNH CÁNH TH C PH N NG C A Ả Ứ Ứ Đ I TH C NH TRANH Ủ Ạ Đ I TH C NH TRANH Ủ Ạ

Ố Ố

– Không ph n ng nhanh hay m nh v i nh ng thay

 Đ i th đi m tĩnh: ủ ề ố

ữ

ả ứ

ạ

ệ ạ

ng vào lòng trung thành khách hàng, thi u

ớ đ i c a c a doanh nghi p c nh tranh ổ ủ ủ ưở

ế

– Tin t kh năng ả  Đ i th ch n l c: ủ ọ ọ

– Ch ph n ng v i m t s thay đ i nh t đ nh trong

ố

ớ ộ ố

ấ ị

ổ

ỉ ả ứ c nh tranh ạ

 Đ i thu quy t li t: ế ệ ố

ẽ ớ

ữ

ả ứ  Đ i th khôn ngoan: ủ

– Ph n ng nhanh và m nh m v i nh ng thay đ i ổ ạ ố

– Không th d đoán s ph n ng theo chi u

ự ả ứ

ể ự

ề

h

ướ

ng nào và có x y ra hay không ả

Ệ Ố Ệ Ố

Ạ Ạ

H TH NG TÌNH BÁO C NH H TH NG TÌNH BÁO C NH TRANH TRANH

Phân tích ngành

ạ

i ợ

C nh tranh trong ngành

Xây d ng l ự th c nh tranh ế ạ

nghiên c uứ i bàn t ạ

C sơ ỏ d li u ữ ệ

then

Benchmarking

Y u t ế ố ch t thành công ố

nghiên c uứ ng th tr ị ườ

Thông tin n i bộ ộ

ủ

Phân tích chu i giá tr ỗ

ị

H s đ i th ồ ơ ố c nh tranh ạ

ứ ố

Nghiên c u đ i th ủ c nh tranh ch y u ủ ế ạ

Hệ thống tình báo cạnh tranh Hệ thống tình báo cạnh tranh

 Thi

t k h th ng liên quan đ n:

ế ế ệ ố

ế

ệ ố

ế ậ ậ

– Thi t l p h th ng – Thu th p thông tin – Đánh giá và phân tích d li u – Ph bi n thông tin và gi

i đáp các

ữ ệ ả

ổ ế th c m c. ắ ắ

Slide 23

Hệ thống tình báo cạnh tranh Hệ thống tình báo cạnh tranh

 Phân tích giá trị giúp công ty l a ự

ố

ọ

ể ấ

ặ

ế ị

ọ

ố ớ

ủ

ẩ

ủ ố

ch n các đ i th c nh tranh đ t n ủ ạ công và tránh – Khách hàng xác đ nh và đánh giá các ị đ c tính quan tr ng trong quy t đ nh mua đ i v i các s n ph m c a công ty ả và c a đ i th c nh tranh ủ ạ ấ ấ

ẽ

ạ

ủ ạ  T n công các đ i th c nh tranh ố x u tính, g n và m nh s đem l i ạ nhi u l

ầ i ích

ề ợ

Slide 24

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

 M r ng toàn b ộ

Các chi n l

c

ế ượ quan tr ngọ

ở ộ th tr ị ườ ả

ầ

ng  B o v th ph n ệ ị  Phát tri n th ph n ể

ầ

ị

ng

ng ị ườ

ng

 Lãnh đ o th tr ạ ị ườ  Thách th c th tr ứ  Theo đu i th tr ị ườ ổ  L p l tr ng th ị ấ ỗ ố ngườ tr

Slide 25

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

ng:

i s ườ ử

ộ ị ườ – H ng s n ph m đ n nh ng ng ữ ế ẩ

ng

ị ườ ở ộ

– C đ ng nh ng công d ng m i c a s n

c thâm nh p th tr ị ườ ậ ng m i c th tr ớ c m r ng v m t đ a lý ề ặ ị ụ ữ

ớ ủ ả

– Khuy n khích s d ng s n ph m nhi u

 M r ng toàn b th tr ở ộ ướ ả d ng m i ớ ụ Chi n l ế ượ Chi n l ế ượ Chi n l ế ượ ổ ộ ph mẩ ế

ử ụ

ề

ả

ẩ

h nơ

Slide 26

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

B O V TH PH N

Ầ

Ả

Ệ

Ị

ị ế

ự

ả ệ

ườ

ự ế

c:

ố ủ ướ

c khi b t n công l ị ấ

i ạ

i khi b đ i th t n công ị ố ủ ấ

1. B o v v th : ả ệ ị ế – Xây d ng thành trì b o v cho v th n: 2. B o v bên s ả ệ b o v các lĩnh v c y u kém ả ệ – 3. B o v ch n tr ướ ả ệ ặ ch đ ng t n công đ i th tr ủ ộ ấ – 4. B o v ph n công: ả ả ệ – Ph n công l ạ ả 5. B o v c đ ng: ả ệ ơ ộ

–

ng lai đ phòng v &

ạ

ị ườ

ở ộ

ng làm c s t ụ

ơ ở ươ ặ

ệ ả

ể ữ

ế

ả

đa d ng hóa SP & m r ng th tr t n công/ t o ra kh năng ti n công liên t c ho c tung ra nh ng đòn tr đũa ạ ấ 6. B o v co c m ả ệ

ụ

–

ng y u kém, t p trung ngu n l c

ị ườ

ồ ự

ế

ậ

b phân đo n th tr ng m nh h n.

c, t rút lui chi n l ế ượ ừ ỏ vào phân đo n th tr ị ườ ạ

ạ ơ

ạ

Slide 27

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

 Tr

c khi ti n hành m r ng th ị

ở ộ

ế

ướ ầ

ph n, ph i xem xét: ả

– Kh năng c a các hành đ ng

ủ

ộ

ả ố

ch ng đ c quy n ộ

– Chi phí kinh t ế – Kh năng các quy t đ nh ph i

ề có liên quan ế ị

ố i

ợ

ả th c marketing giúp tăng l ứ nhu nậ

Slide 28

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

c h t là xác

Các chi n l

c

 Tr ướ ị

ế ượ quan tr ngọ

c và các

ng

ng ị ườ

ế c t n công ế

ng

ế đ nh m c tiêu ụ chi n l ế ượ đ i thố ủ  L a ch n chi n ự ọ l ượ ấ  L a ch n chi n ọ ự l c t n công c ụ ượ ấ thể

 Lãnh đ o th tr ạ ị ườ  Thách th c th tr ứ  Theo đu i th tr ị ườ ổ  L p l tr ng th ị ấ ỗ ố ngườ tr

Slide 29

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

1. T n công tr c di n: ự ệ ấ

ậ

ủ ố ủ

ể ấ

ể

ạ

ể 2. T n công bên s

T p trung đi m m nh đ t n công đi m m nh c a đ i th ấ

ạ n: ườ

ậ

ế ủ ố ủ

ứ

ể

ấ

ạ 3. T n công bao vây:

T p trung s c m nh t n công vào đi m y u c a đ i th ấ

t c tr n tuy n.

ể ấ

ấ ả ậ

ế

4. T n công đ

Dùng ti m l c v ng m nh đ t n công trên t ạ ng vòng: ấ

ề ự ữ ườ

c đa d ng hóa không liên quan, m r ng th tr

ng

ở ộ

ị ườ

ạ

S d ng chi n l ế ượ ử ụ

ử ụ ớ

m i và s d ng công ngh m i ệ ớ

5. T n công du kích: ấ

D a vào tính năng đ ng c a qui mô nh h n đ i th c nh tranh.

ỏ ơ ố ủ ạ

ủ

ự

ộ

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

c t n công:

– T n công tr c di n đ đ i phó v i đ i

ớ ố

ể ố

ệ

th c nh tranh – T n công bên s

 Chi n l ế ượ ấ ự ấ ủ ạ ấ

ườ

ầ

c ng

ặ

ấ ấ

ườ ị ườ

ng vòng và t n công vào ấ ng d h n cũng là m t l a ộ ự

ễ ơ

n nh m ph c v ụ ụ ằ ng ch a đ nh ng nhu c u th tr ượ ư ị ườ ữ ph c v ho c nh ng vùng th tr ụ ụ ị ườ ữ ph c v ch a đ . ụ ụ ư ủ – T n công bao vây – T n công đ nh ng th tr ữ ch nọ

Slide 31

Thị trường cạnh tranh Thị trường cạnh tranh

Chi n l

ế

ụ ể  Đ i m i s n ớ ả

c t n công c th nh : ư ổ ph mẩ

ổ

ả

ị

 Đ i m i trong ớ phân ph iố

ế ượ ấ  Chi t kh u giá ấ  Hàng hóa giá th pấ  Hàng hóa uy tín  D ch v đ c c i thi n ệ ụ ượ  S phát tri n c a s n ể

ủ ả

 Gi m chi phí s n

ả

ự ph mẩ

ả xu tấ

ng

 C đ ng qu ng cáo tăng c ả

ổ ộ

ườ

Slide 32

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

ướ

Các chi n l

c

c có th có ể đ i m i,

ự ổ

ớ

ế ượ quan tr ngọ

c :

ế ượ

ng

ng ị ườ

 B t ch ắ l i h n là t ợ ơ c i ti n ả ế  B n chi n l ố – Làm giả – Hàng nhái – B t ch c ướ ắ – Đi u ch nh ỉ ề

ng

 Lãnh đ o th tr ạ ị ườ  Thách th c th tr ứ  Theo đu i th tr ị ườ ổ  L p l tr ng th ị ấ ỗ ố ngườ tr

Slide 33

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

 Lĩnh v c áp d ng: ự

ụ

– s đ ng nh t v s n ph m và giá ấ ề ả

ẩ

ự ồ nh y c m ạ ả

 M c đích: ụ

– Gi m chi phí R &D chi n l

c:

ả  Nhân t ố

ế ượ

– Các lo i d ch v b tr ạ ị

ụ ổ ợ c:

 Hình th c chi n l ứ

ế ượ

ẩ

– Sao chép – Nhái s n ph m ả – C i ti n ả ế

 Chú ý: h th ng lu t pháp liên quan.

ệ ố

ậ

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

 Các d ng l

h ng th ị

ỗ ỗ

Các chi n l

c

ế ượ quan tr ngọ

ố

tệ

ng

ng ị ườ

ẩ

ặ

ẩ

ả

ng

ng - giá

 Lãnh đ o th tr ạ ị ườ  Thách th c th tr ứ  Theo đu i th tr ị ườ ổ  L p l tr ng th ị ấ ỗ ố ngườ tr

ụ

ạ tr ng: ườ – Ng i s d ng cu i cùng ườ ử ụ – M c đ d c ộ ọ ứ – Qui mô khách hàng – Khách hàng chuyên bi – Theo đ a lýị – Dòng s n ph m/s n ph m ả ả – Đ c tính s n ph m – Job-shop – Ch t l ấ ượ – D ch v ị – Kênh

Slide 35

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

 C h i: ơ ộ

– Khai thác l i th c a chuyên môn hóa cao cho th tr ng m c ợ ế ủ ị ườ ụ

tiêu qui mô nhỏ

– L i nhu n cao trên c s chuyên môn hóa cao ợ

ậ ơ ở  Xác đ nh ch tr ng th tr

ng:

ỗ ố

ị

ị ườ

ứ

ng ưở

c quan tâm b i các công ty l n ượ ở ớ

ự ồ ẵ

– Qui mô và s c mua – Ti m năng tăng tr ề – Không đ – Ngu n tài nguyên và năng l c có s n – Uy tín c a công ty đ phòng th khi b t n công ị ấ ủ ủ ể

Thi

t k chi n l

c c nh tranh

Thiết kế chiến lược cạnh tranh Thiết kế chiến lược cạnh tranh

ế ượ ạ

ế ế

Đ nh h

ng chuyên môn hóa

ị

ướ

ố

ỗ ả ử ụ ấ

ạ

t ệ

ng ấ ượ

ụ ị

1. Chuyên môn hóa theo khách hàng s d ng cu i cùng 2. Chuyên môn hóa theo chu i s n xu t- phân ph i ố 3. Chuyên môn hóa theo quy mô khách hàng 4. Chuyên môn hóa theo khách hàng đ c bi t ệ ặ 5. Chuyên môn hóa theo ph m vi đ a lý ị 6. Chuyên môn hóa theo s n ph m ẩ ả 7. Chuyên môn hóa theo đ n đ t hàng chuyên bi ơ ặ 8. Chuyên môn hóa theo giá c / ch t l ả 9. Chuyên môn hóa theo d ch v 10. Chuyên môn hóa theo kênh phân ph iố