5-1
Chương 5
Thiết kế bản câu hỏi
5-2
1. Xác định các thông tin cần thiết
4. Xác định loại câu hỏi
3. Xác định nội dung mỗi câu hỏi
5. Xác định từ ngữ cho mỗi câu hỏi
6. Sắp xếp thứ tự các câu hỏi
7. Xác định hình thức trình bày một bản câu hỏi
2. Xác định phương pháp điều tra
8. Điều tra thử và hoàn chỉnh bản câu hỏi
Quá trình thiết kế bản câu hỏi
5-3
Quá trình thiết kế bản câu hỏi-Bước 1,2
1. Xác định các thông tin cần thiết
•Tìm những thông tin mà ủng hộ những giả
thuyết
•Bạn muốn dữ liệu biểu danh,thứ tự,khoảng
cách hay tỉ lệ
•Xác định mẫu .
2. Xác định phương pháp điều tra
• Trực tiếp, trực tuyến ,điện thoại hay thư tín
•Các câu hỏi phải cung cấp được loại dữ liệu
mong muốn
5-4
Đối với dữ liệu được xếp thứ tự,mail,hay các
phương pháp khác….
Ví dụ : dự án cửa hàng bách hóa
Mail Questionnaire
•Làm ơn hãy xếp thứ tự các cửa hàng bách hóa sau theo thứ
tự sở thích của bạn để mua sắm tại các cửa hàng
này(1=thích nhất; 10=ít thích nhất).
Cửa hàng Thứ tự
Nordstrom ____________
Macy's ____________
.
.
Wal-Mart ____________
2. Ảnh hưởng của phương pháp phỏng vấn đến
việc thiết kế bản câu hỏi
Với dữ liệu
được xếp
thứ
tự,phỏng
vấn điện
thoại sẽ rất
khó
5-5
3. Nội dung mỗi câu hỏi
Các câu hỏi này có cần
thiết?
• Mỗi câu hỏi nên cung
cấp dữ liệu thích hợp.
• Nếu không có sự sử
dụng dữ liệu xuất phát
từ câu hỏi thích hợp,câu
hỏi đó nên bị loại bỏ