ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
PHẠM THỊ THƢỜNG
PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU
CHO CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2016
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
PHẠM THỊ THƢỜNG
PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU
CHO CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VĂN MINH
Hà Nội – 2016
LỜI CAM ĐOAN
Học viên xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân học viên,
các kết quả nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chƣa từng đƣợc công bố trong
kỳ bất công trình nào khác trƣớc đó.
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, học viên xin trân trọng gửi
lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội
cùng các thầy cô giáo tham gia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức cơ bản, sâu
sắc, giúp đỡ học viên trong quá trình học tập nghiên cứu.
Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Nguyễn Văn
Minh, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ và chỉ dẫn cho học
viên những kiến thức cũng nhƣ phƣơng pháp luận trong suốt thời gian nghiên cứu
và hoàn thành luận văn.
Học viên xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cùng tất cả các phòng ban
chuyên môn Công ty Thép Việt Úc, từ khách hàng và đối tác của Công ty, từ bạn
bè, đồng nghiệp đã động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho học viên trong
quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc tìm hiểu và nghiên cứu tài liệu, song do
năng lực cũng nhƣ trình độ có hạn nên đề tài nghiên cứu không tránh khỏi những hạn
chế và thiếu sót. Vì vậy, học viên rất mong nhận đƣợc những ý kiến góp ý, bổ sung của
các thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để đề tài của học viên đƣợc hoàn thiện hơn.
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BẢNG ................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH .................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................ Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................ Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP ........................................... 5
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ....................................... 5
1.1.1. Công trình nghiên cứu trên thế giới ........................................................... 5
1.1.2. Công trình nghiên cứu trong nước ............................................................. 6
1.2. Khái quát chung về thƣơng hiệu ....................................................................... 7
1.2.1. Khái niệm về thương hiệu........................................................................... 7
1.2.2. Phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu hàng hóa, sản phẩmError! Bookmark not defined.
1.2.3. Vai trò, chức năng của thương hiệu ........... Error! Bookmark not defined.
1.3. Các đặc tính thƣơng hiệu ................................ Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Khái niệm về đặc tính của thương hiệu ...... Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Bốn khía cạnh tạo nên đặc tính của thương hiệuError! Bookmark not defined.
1.3.3. Đặc tính thương hiệu và hình ảnh thương hiệuError! Bookmark not defined.
1.3.4. Phân loại thương hiệu ................................ Error! Bookmark not defined.
1.3.5. Định vị thương hiệu .................................... Error! Bookmark not defined.
1.4. Các nội dung của phát triển thƣơng hiệu ........ Error! Bookmark not defined.
1.4.1. Giá trị cốt lõi của thương hiệu ................... Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Tầm nhìn sứ mạng của công ty ................... Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Hệ thống nhận diện thương hiệu ................ Error! Bookmark not defined.
1.4.4. Chiến lược phát triển thương hiệu ............. Error! Bookmark not defined.
1.4.5. Truyền thông thương hiệu .......................... Error! Bookmark not defined.
