PR Có Phải Là Công Cụ
Phát Triển Thương Hiệu
Thiết Yếu?
Trái với nhận định thông thường, hiện nay ngành PR được thừa nhận là công
cụ xây dựng và phát triển thương hiệu vô cùng hiệu quả cho doanh nghiệp,
vì những lẽ sau đây:
_ Với sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin như hiện nay (blog, forum,
website, mạng xã hội) cũng như các kênh thông tin truyền thống (TV, radio,
sách báo, tạp chí), luồng thông tin truyền bá càng tràn ngập, đâu đâu cũng có
thông tin, khiến con người rơi vào tình trạng hoảng loạn, không biết cái nào
đúng, cái nào sai. Thông tin sai lệch, bất lợi có thể gây xáo trộn thị trường,
gây mất uy tín và gây thiệt hại tài chính cho doanh nghiệp. Vì thế doanh
nghiệp cần hoạt động quản trị thông tin chuyên nghiệp, vì thế doanh nghiệp
cần PR.
_ Ngày càng nhiều người nhận ra rằng một tổ chức dù lớn hay nhỏ, công ty
trong nước hay công ty nước ngoài, đều phải có trách nhiệm nhiều hơn đối
với SPDV, các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, tức là phải tiếp xúc
thường xuyên hơn và tương tác tốt hơn với nhóm công chúng của nó (khách
hàng, nhà đầu tư, nhà cung cấp, cơ quan quản lý, báo chí...). Nếu không sẽ
gây ra sự ngờ vực, mất uy tín trên thị trường. Doanh nghiệp cần quản trị tốt
việc giao tiếp này, vì thế doanh nghiệp cần PR.
PR được thừa nhận là công cụ xây dựng và phát triển thương hiệu vô cùng
hiệu quả.
_ Cho dù một doanh nghiệp có đang ăn nên làm ra đi nữa thì vẫn cần có một
đội ngũ PR sẵn sàng hành động, ứng phó với những rủi ro có thể xảy ra bất
ngờ. Ví dụ: trước một sự cố về tin đồn bất lợi, khách hàng có thể tỏ ra thù