0
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: NHẬP MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng ....... năm……..
của Trường Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 20…
(Lưu hành nội bộ)
1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên c nguồn thông tin thể được phép ng
nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành
mạnh sẽ b nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Trong bối cảnh toàn cầu hóa sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, truyền thông
marketing đã trở thành những lĩnh vực quan trọng, góp phần quyết định sự thành công
của các tổ chức doanh nghiệp. Môn học Nhập n Truyền thông Marketing được
thiết kế nhằm cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng về truyền thông (PR) và
marketing, từ các khái niệm bản, quy trình thực hiện, đến các kỹ năng thực tiễn như tổ
chức sự kiện, quản trị khủng hoảng truyền thông, xây dựng mối quan hệ với công
chúng.
Hiện nay, trên thị trường nhiều tài liệu về truyền thông marketing, nhưng phần lớn
tập trung vào các khía cạnh chuyên sâu hoặc dành cho các trình độ học cao hơn. Điều này
thể gây khó khăn cho sinh viên trình độ cao đẳng trong việc tiếp cận áp dụng kiến
thức vào thực tế. Ngoài ra, sự khác biệt trong cách sử dụng thuật ngữ nội dung giữa
các tài liệu tham khảo cũng một thách thức đối với người học.
Nhằm cung cấp một tài liệu học tập thống nhất, dễ hiểu mang tính thực tiễn cao, nhóm
tác giả đã biên soạn giáo trình Nhập môn Truyền thông Marketing dành riêng cho sinh
viên trình độ Cao đẳng ngành Quan hệ công chúng tại Trường Cao đẳng Việt Mỹ. Giáo
trình này được xây dựng dựa trên đề cương môn học, kết hợp các dụ thực tế bài tập
tình huống để giúp người học nắm vững kiến thức rèn luyện kỹ năng.
Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau:
Chương 1: Định hướng đạo đức nghề nghiệp của nghề Truyền thông Marketing
Chương 2: Tổng quan về Truyền thông Marketing
Chương 3: Hoạch định chiến lược PR Marketing của t chức
Chương 4: Kỹ năng viết trong Truyền thông Marketing
Chương 5: Quan hệ với truyền thông
Chương 6: Tổ chức sự kiện
Chương 7: Quản trị khủng hoảng truyền thông
Chương 8: PR Marketing nội bộ
Chương 9: Quan hệ cộng đồng và kỹ năng xây dựng các mối quan h
Chương 10: K năng phỏng vấn trả lời phỏng vấn báo chí
3
Trong quá trình biên soạn, chúng tôi đã tham khảo trích dẫn từ nhiều i liệu được liệt
tại mục Danh mục tài liệu tham khảo. Chúng i chân thành cảm ơn các tác gi của các
tài liệu chúng tôi đã tham khảo.
Bên cạnh đó, giáo trình cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhóm tác giả
rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý đồng nghiệp, các bạn người
học bạn đọc.
Trân trọng cảm ơn./.
Thành phố H Chí Minh, ngày tháng năm
Tham gia biên soạn
Ban biên soạn
KHOA QUẢN TRỊ
4
MỤC LỤC
1.
Lời giới thiệu
Trang 1
2.
Mục lục
4
3.
Giáo trình môn học
5
4.
Chương 1: Định ớng đạo đức nghề nghiệp của nghề
Truyền thông Marketing
7
5.
Chương 2: Tổng quan v Truyền thông Marketing
22
6.
Chương 3: Hoạch định chiến ợc PR Marketing của tổ
chức
37
7.
Chương 4: Kỹ năng viết trong Truyền thông Marketing
59
8.
Chương 5: Quan hệ với truyền thông
72
9
Chương 6: Tổ chức sự kiện
84
10
Chương 7: Quản trị khủng hoảng truyền thông
102
11
Chương 8: PR Marketing nội bộ
115
12
Chương 9: Quan hệ cộng đồng kỹ năng xây dựng các mối
quan hệ
126
13
Chương 10: Kỹ năng phỏng vấn trả lời phỏng vấn báo chí
137