
0
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: NHẬP MÔN TRUYỀN THÔNG VÀ MARKETING
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng ....... năm……..
của Trường Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm 20…
(Lưu hành nội bộ)

1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng
nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành
mạnh sẽ bị nghiêm cấm.

2
LỜI GIỚI THIỆU
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, truyền thông và
marketing đã trở thành những lĩnh vực quan trọng, góp phần quyết định sự thành công
của các tổ chức và doanh nghiệp. Môn học Nhập môn Truyền thông và Marketing được
thiết kế nhằm cung cấp cho người học những kiến thức nền tảng về truyền thông (PR) và
marketing, từ các khái niệm cơ bản, quy trình thực hiện, đến các kỹ năng thực tiễn như tổ
chức sự kiện, quản trị khủng hoảng truyền thông, và xây dựng mối quan hệ với công
chúng.
Hiện nay, trên thị trường có nhiều tài liệu về truyền thông và marketing, nhưng phần lớn
tập trung vào các khía cạnh chuyên sâu hoặc dành cho các trình độ học cao hơn. Điều này
có thể gây khó khăn cho sinh viên trình độ cao đẳng trong việc tiếp cận và áp dụng kiến
thức vào thực tế. Ngoài ra, sự khác biệt trong cách sử dụng thuật ngữ và nội dung giữa
các tài liệu tham khảo cũng là một thách thức đối với người học.
Nhằm cung cấp một tài liệu học tập thống nhất, dễ hiểu và mang tính thực tiễn cao, nhóm
tác giả đã biên soạn giáo trình Nhập môn Truyền thông và Marketing dành riêng cho sinh
viên trình độ Cao đẳng ngành Quan hệ công chúng tại Trường Cao đẳng Việt Mỹ. Giáo
trình này được xây dựng dựa trên đề cương môn học, kết hợp các ví dụ thực tế và bài tập
tình huống để giúp người học nắm vững kiến thức và rèn luyện kỹ năng.
Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau:
Chương 1: Định hướng đạo đức nghề nghiệp của nghề Truyền thông và Marketing
Chương 2: Tổng quan về Truyền thông và Marketing
Chương 3: Hoạch định chiến lược PR và Marketing của tổ chức
Chương 4: Kỹ năng viết trong Truyền thông và Marketing
Chương 5: Quan hệ với truyền thông
Chương 6: Tổ chức sự kiện
Chương 7: Quản trị khủng hoảng truyền thông
Chương 8: PR và Marketing nội bộ
Chương 9: Quan hệ cộng đồng và kỹ năng xây dựng các mối quan hệ
Chương 10: Kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn báo chí

3
Trong quá trình biên soạn, chúng tôi đã tham khảo và trích dẫn từ nhiều tài liệu được liệt
kê tại mục Danh mục tài liệu tham khảo. Chúng tôi chân thành cảm ơn các tác giả của các
tài liệu mà chúng tôi đã tham khảo.
Bên cạnh đó, giáo trình cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhóm tác giả
rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý đồng nghiệp, các bạn người
học và bạn đọc.
Trân trọng cảm ơn./.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm …
Tham gia biên soạn
Ban biên soạn
KHOA QUẢN TRỊ

4
MỤC LỤC
1.
Lời giới thiệu
Trang 1
2.
Mục lục
4
3.
Giáo trình môn học
5
4.
Chương 1: Định hướng đạo đức nghề nghiệp của nghề
Truyền thông và Marketing
7
5.
Chương 2: Tổng quan về Truyền thông và Marketing
22
6.
Chương 3: Hoạch định chiến lược PR và Marketing của tổ
chức
37
7.
Chương 4: Kỹ năng viết trong Truyền thông và Marketing
59
8.
Chương 5: Quan hệ với truyền thông
72
9
Chương 6: Tổ chức sự kiện
84
10
Chương 7: Quản trị khủng hoảng truyền thông
102
11
Chương 8: PR và Marketing nội bộ
115
12
Chương 9: Quan hệ cộng đồng và kỹ năng xây dựng các mối
quan hệ
126
13
Chương 10: Kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn báo chí
137

