Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 2 - ThS. Phan Thuỳ Dương

Chương 2 của tài liệu này tập trung vào việc tổ chức các hoạt động truyền thông, cung cấp cái nhìn tổng quan về quy trình và các yếu tố cấu thành của truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC), cũng như các mô hình và chủ thể tham gia trong lĩnh vực này.

Tài liệu này hướng đến sinh viên, giảng viên chuyên ngành truyền thông, marketing, quản trị kinh doanh, các chuyên gia và nhà quản lý trong lĩnh vực quảng cáo, quan hệ công chúng, truyền thông tích hợp, cũng như bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào quan tâm đến việc tổ chức và quản lý hoạt động truyền thông hiệu quả.

Chương 2 "Tổ chức Hoạt động Truyền thông" cung cấp một cái nhìn toàn diện về cấu trúc và vận hành của các hoạt động truyền thông trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Nội dung chương bắt đầu bằng việc khái quát quy trình truyền thông cơ bản, phân tích chi tiết các thành tố thiết yếu như nguồn phát thông điệp, mã hóa, kênh truyền thông, thông điệp, giải mã, đối tượng nhận tin, phản hồi và nhiễu. Tiếp theo, chương trình bày các mô hình tổ chức hoạt động Truyền thông Tiếp thị Tích hợp (IMC) phổ biến, bao gồm mô hình đơn giản, phức tạp và hỗn hợp, đồng thời làm rõ đặc điểm và ứng dụng của từng loại hình tùy thuộc vào điều kiện thị trường và giai đoạn chiến lược. Chương cũng đi sâu vào các thành phần tham gia cung cấp dịch vụ IMC, từ vai trò của chủ thể IMC (doanh nghiệp) đến các hãng, đại lý dịch vụ, cá nhân hỗ trợ và các tổ chức phương tiện truyền thông. Phân tích chi tiết ưu nhược điểm của việc doanh nghiệp tự tổ chức IMC nội bộ so với việc thuê đại lý bên ngoài, cùng với các tiêu chí quan trọng để lựa chọn đại lý dịch vụ IMC phù hợp, bao gồm danh tiếng, năng lực, chuyên môn, sự tương đồng và chi phí. Cuối cùng, chương làm rõ vấn đề quản lý nhà nước đối với hoạt động truyền thông, nêu bật vai trò của các Bộ ngành liên quan như Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, cùng với các quy định pháp luật hiện hành ảnh hưởng đến lĩnh vực này. Mục tiêu tổng thể là trang bị cho người đọc kiến thức nền tảng vững chắc để tổ chức và quản lý các hoạt động truyền thông một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.