Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 1 - ThS. Phan Thuỳ Dương

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về quản trị truyền thông marketing tích hợp (IMC). Nó bao gồm các khái niệm cơ bản, vai trò, mục tiêu và nội dung của hoạt động truyền thông marketing tích hợp. Tài liệu này cũng thảo luận về các yêu cầu cần có đối với nhà quản trị IMC.

Sinh viên, nhà nghiên cứu, và các chuyên gia marketing quan tâm đến việc tìm hiểu và áp dụng các nguyên tắc quản trị truyền thông marketing tích hợp.

Tài liệu này trình bày một cách tiếp cận toàn diện về quản trị truyền thông marketing tích hợp (IMC), một lĩnh vực quan trọng trong marketing hiện đại. Nó bắt đầu bằng việc giới thiệu các khái niệm cốt lõi của IMC, bao gồm định nghĩa, các hình thức tích hợp (dọc, ngang, rộng), và điểm tiếp xúc. Tài liệu đi sâu vào vai trò của IMC đối với khách hàng, thương hiệu và tài chính, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin đầy đủ, xây dựng nhận thức thương hiệu và tối ưu hóa ngân sách. Nội dung của hoạt động truyền thông được phân tích chi tiết, từ việc xác định đối tượng nhận tin đến đánh giá hiệu quả truyền thông. Mô hình tiến trình IMC được trình bày, bao gồm các quyết định cơ bản, triển khai tích hợp, nâng cao giá trị thương hiệu và đánh giá kết quả. Cuối cùng, tài liệu đề cập đến các yêu cầu cần có đối với nhà quản trị IMC, bao gồm kiến thức chuyên môn, phẩm chất tinh thần và kỹ năng cần thiết để đối mặt với các thách thức trong lĩnh vực này.