Tám xu hướng tiêu dùng thời hậu khủng
hoảng (Phần2)
Dù có nhiều điểm chung với xu hướng tiêu dùng "xanh"
nhưng xu hướng tiêu dùng đạo đức có vẻ khó đi sâu vào văn
hóa và nhận thức của người tiêu dùng nói chung.
3. Tự nguyện tiết kiệm
Đây là một xu hướng còn khá mới và chỉ vừa xuất hiện ba năm
trước thời điểm khủng hoảng xảy ra. Theo nghiên cứu của chúng
tôi, bộ phận người tiêu dùng giàu có ngày càng bất mãn với thói
chi tiêu vô độ.
Nhiều người ao ước có một cuộc sống lành mạnh và ít lãng phí
hơn. Họ quan tâm nhiều đến tái chế, mua sản phẩm đã qua sử
dụng và dạy dỗ con cái mình những giá trị truyền thống, những
hành vi liên hệ chặt chẽ với nhu cầu ngày càng tăng về tính giản
đơn và sự quan tâm mạnh mẽ đến loại hình tiêu dùng thân thiện
với môi trường.
Ban đầu, nhiều người tiêu dùng không dám thừa nhận sự quan
tâm của mình đến yếu tố tiết kiệm bởi họ sợ người khác cho rằng
mình ngốc hoặc ky bo. Tuy nhiên, cuộc suy thoái đã giúp ý thức
tiết kiệm được chấp nhận, thậm chí còn rất thịnh hành. Mốt trồng
rau củ trong khu vườn chiến thắng của người giàu sau Thế chiến
II đang trở lại.
Một ví dụ khác, công ty Eurocamp ở Anh chuyên tổ chức những
chương trình mang đến trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên trước
đây tưởng chừng phải lâm vào cảnh phá sản nhưng bây giờ đang
phát triển mạnh mẽ, trở thành lựa chọn thay thế cho các chuyến
nghỉ dưỡng cao cấp.
Sự phục hồi của nền kinh tế thường giải phóng nhu cầu chi tiêu bị
dồn nén và chúng tôi dự đoán rằng người ta sẽ mua một số món
hàng được trợ giá để thay thế những vận dụng bền nhưng đã cũ
trong nhà. Tuy nhiên, theo nhận xét của Tổng thống Mỹ Barack
Obama trong Hội nghị thượng đỉnh G-20 hồi tháng 3/2009, nước
Mỹ một thời nổi tiếng với lối chi tiêu thả sức sẽ không trở lại với
hình ảnh "thị trường tiêu dùng tham lam" như nhiều người dự
đoán.
Theo quan sát của chúng tôi, các vụ mua bán sau suy thoái sẽ có
quy mô giới hạn hơn rất nhiều so với trước đây. Và xu hướng tự
nguyện tiết kiệm sẽ tiếp tục phát triển trong dài hạn, khi mà nó
tiếp tục mang đến sự thỏa mãn cá nhân và thực tiễn cho người
tiêu dùng.
4. Tiêu dùng thay đổi liên tục
Vào thời điểm trước suy thoái, người tiêu dùng đã trở nên dễ
thay đổi, không kiên định. Họ luôn nhanh chóng tìm được sản
phẩm để thỏa mãn nhu cầu của mình và cũng nhanh chóng từ bỏ
sau thời gian ngắn sử dụng. Và họ mang sự trung thành vốn
ngày càng thất thường này vào cuộc suy thoái.
Như phát hiện của Starbucks, khách hàng thông thường của họ
đã chán những ly cà phê giá 4 USD và bắt đầu bỏ đi theo tiếng
gọi của những nhãn hiệu cạnh tranh khác cũng tốt không kém
nhưng có giá rẻ hơn như Dunkin' Donuts. Xu hướng này ngày
càng lan rộng nhờ phương thức truyền miệng thông qua các
phương tiện truyền thông xã hội trực tuyến.
Các chiến lược mua sắm được hỗ trợ bởi công nghệ hay các
mạng xã hội sẽ khiến xu thế này tiếp tục phát triển mạnh trong và
sau quá trình hồi phục kinh tế. Sản phẩm người tiêu dùng mua có
thể thay đổi, như niềm tin thương hiệu của họ, nhưng cơ chế họ
đưa ra quyết định thì vẫn tồn tại lâu bền.
Xu hướng đang chậm lại
5. Tiêu dùng "xanh"