Giới thiệu tài liệu
Trong văn bản này, tác giả đã phân tích ra các ý tưởng quan hệ con người sau: 1. Ánh xạ Mới Lạ (Recency Illusion): Tendency to overestimate the importance of recent events hoặc kinh nghiệm. 2. Hiệu ứng Verbatim (Verbatim Effect): Tendency người ta nhớ định nghĩa thông tin với độ chính xác hơn khi được trình bày theo dạng gốc (verbatim) so với việc trích lọc hoặc tổng hợp. 3. Hợp nhóm: Tendency người ta tạo ra các nhóm liên quan theo nhau, như tạo ra nhóm yếu tố liên quan với nhau và thực hiện việc chia hạng hoặc phân khúc. 4. Khán Hiếm (Recency): Principle the most recent information is more likely to be remembered and influential. 5. Ám Nhóm (Verbatim Effect): Principle people tend to remember information more accurately when it is presented in its original form (verbatim) rather than being summarized or paraphrased. Mọi thứ này được sử dụng để hiểu về quá trình quyết định của con người, có thể ứng dụng ở nhiều lĩnh vực như marketing, bán hàng và việc truyền thông.
Đối tượng sử dụng
Nhà nghiên cứu, sinh viên về marketing, bán hàng, việc truyền thông hoặc những người có quan tâm đến việc hiểu biết về sự hoạt động của con người
Nội dung tóm tắt
Tác giả trong văn bản này đã phân tích ra các ý tưởng quan hệ con người, hiểu biết về sự hoạt động và việc quyết định của chúng ta. Những ý tưởng này bao gồm: Ánh xạ Mới Lạ (Recency Illusion), Hiệu ứng Verbatim, Hợp nhóm, Khán Hiếm và Ám Nhóm. Mọi thứ này có thể được sử dụng trong các lĩnh vực khác nhau như marketing, bán hàng và việc truyền thông để hiểu về tác động của chúng ta trên quyết định của con người. Tác giả có thể sử dụng những ý tưởng này để phân tích việc quyết định của một người với sự chính xác hơn hoặc có thể dùng để tạo ra những chiến lược marketing, bán hàng hay việc truyền thông hiệu quả.
