Bài giảng Quản trị marketing

Bài giảng này được biên soạn nhằm phục vụ công tác giảng dạy và học tập học phần Quản trị Marketing cho sinh viên đại học thuộc các ngành Kinh tế vận tải, Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, Khai thác vận tải tại Trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh. Nội dung tài liệu gồm 7 chương, được xây dựng dựa trên kinh nghiệm và kiến thức chuyên ngành của nhóm tác giả, với mong muốn nhận được đóng góp để cải thiện chất lượng.

Sinh viên hệ đại học các ngành Kinh tế vận tải, Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, Khai thác vận tải tại Trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh.

Bài giảng Quản trị Marketing là tài liệu học thuật toàn diện, được thiết kế để trang bị cho sinh viên đại học kiến thức chuyên sâu về các khía cạnh cốt lõi của quản trị marketing. Tài liệu bao gồm bảy chương chính, mỗi chương đi sâu vào một lĩnh vực cụ thể. Chương đầu tiên giới thiệu các khái niệm cơ bản về marketing và quản trị marketing, cùng với phối thức marketing hỗn hợp (4Ps và 7Ps). Chương thứ hai tập trung vào nghiên cứu hành vi mua hàng của cả khách hàng cá nhân và tổ chức, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và quy trình ra quyết định mua hàng. Chương ba đề cập đến việc phân tích cơ hội marketing, phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, cũng như chiến lược định vị sản phẩm. Các chương tiếp theo đi sâu vào các chính sách marketing cụ thể: Chương bốn trình bày hoạch định chính sách sản phẩm, bao gồm khái niệm, cấp độ sản phẩm, phân loại, xây dựng thương hiệu và quản trị vòng đời sản phẩm. Chương năm tập trung vào thiết kế chiến lược và chính sách giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng, phương pháp định giá và chiến lược điều chỉnh giá. Chương sáu khám phá thiết kế và quản trị kênh phân phối, bao gồm bản chất, chức năng, vai trò và các quyết định liên quan đến kênh phân phối. Cuối cùng, Chương bảy trình bày chính sách truyền thông cổ động, bao gồm vai trò, mô hình truyền thông và thiết kế chương trình quảng cáo. Tài liệu này là kết quả của sự tổng hợp kiến thức chuyên ngành và kinh nghiệm giảng dạy của các tác giả, hướng tới việc cung cấp một nền tảng vững chắc cho người học trong lĩnh vực quản trị marketing.