TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

QUẢN TRỊ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Tiểu luận:
ỨNG DỤNG ERP TẠI CÔNG TY VISSAN
THEO QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN
GVHD: TS. Trƣơng Thị Lan Anh
SVTH: Hoàng Hà Thùy Trang
MSSV: 7701221719
Nhóm Nhỏ Dễ Thƣơng – QTKD - Đêm 2
TP.HCM, tháng 05/2014
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Hà Thùy Trang
1
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN theo quan điểm cá nhân
MỤC LỤC
Chƣơng 1: PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………..…………..3
1.1. Lý do chọn đề tài..................................................................................................................... 3
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................................... 3
1.3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................................... 3
1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu ........................................................................................................ 4
1.5. Kết cấu đề tài .......................................................................................................................... 4
Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT........................................................................................................... 5
2.1. Khái niệm ERP ....................................................................................................................... 5
2.2. Vai trò của ERP ...................................................................................................................... 5
2.3. Lý thuyết về chẩn đoán và mô hình nguyên nhân kết quả .................................................... 9
2.3.1. Lý thuyết về chẩn đoán .................................................................................................... 9
2.3.2. Mô hình nguyên nhân kết quả ....................................................................................... 12
Chƣơng 3: ỨNG DỤNG ERP TẠI CÔNG TY VISSAN ..................................................................... 14
3.1. Giới thiệu công ty VISSAN ................................................................................................... 14
3.1.1. Tổng quan về Công ty VISSAN ...................................................................................... 14
3.1.2. Ngành nghề kinh doanh ................................................................................................ 15
3.1.3. Phương hướng tương lai ............................................................................................... 15
3.1.4. Phương thức hoạt động ................................................................................................. 16
3.2. Phân tích thực trạng ứng dụng phần mềm trong công ty VISSAN ..................................... 16
3.2.1. Thực trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty VISSAN ............................. 16
3.2.2. Những nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP .......................................................... 18
3.3. Giải pháp thúc đẩy triển khai phần mềm ............................................................................ 20
3.4. Giải pháp để triển khai ERP tại VISSAN ............................................................................ 22
3.4.1. Cơ chế quản lý và các cấp lãnh đạo của công ty ............................................................ 22
3.4.2. Xây dựng đội nhóm thực hiện dự án .............................................................................. 23
3.4.3. Xác định phạm vi triển khai ........................................................................................... 23
3.4.4. Triển khai đến từng bộ phận, phòng ban. ...................................................................... 23
3.4.5. Quản trị nguồn nhân sự................................................................................................. 23
3.4.6. Động viên, khen thưởng, đánh giá, điều chỉnh .............................................................. 23
3.5. Phân tích động lực và kháng cự sự thay đổi triển khai phần mềm ERP............................. 24
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Hà Thùy Trang
2
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN theo quan điểm cá nhân
3.5.1. Những cản trở đối với sự thay đổi .................................................................................. 24
3.5.2. Động lực cho sự thay đổi ............................................................................................... 25
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………25
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Hà Thùy Trang
3
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN theo quan điểm cá nhân
Chƣơng 1: PHẦN MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài
Đối với Việt Nam chung và các tổ chức, doanh nghiệp nói riêng đã từng trải qua
những sự thay đổi nhanh chóng, cơ bản quyết liệt và đầy kịch tính, để đảm bảo quá trình
phát triển kinh doanh, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải hội nhập và ứng dụng công nghệ mới
trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Cùng với sự phát triển của công nghệ
thông tin, ERP (Enterprise Resources Planning) đã trở thành giải pháp được nhiều công ty
đầu tư thích đáng do những lợi ích to lớn mà nó mang lại. Việc ứng dụng các giải pháp
ERP với nội dung chính là đưa ra giải pháp tổng thể cho tin học hóa tác nghiệp và quản trị
trong các tổ chức, doanh nghiệp.
Với hệ thống công nghệ thông tin hiện hành, tại Công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ
Nghệ Súc Sản (VISSAN) đang gặp nhiều khó khăn trong công tác quản lý, không linh
hoạt trong việc tận dụng tối đa cơ hội thị trường, việc điều hành sản xuất kinh doanh chưa
được chuẩn hóa và xuyên suốt.
Hiện nay, trong quá trình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng mạng
lưới phân phối và bán lẻ bao phủ hầu hết các địa bàn trên cả nước, việc đổi mới công
nghệ thông tin trở thành một nhu cầu cấp thiết đối với công tác quản lý của Công ty
VISSAN, nhất là công tác quản lý Tài chính – Kế toán.
Tuy nhiên, việc đổi mới công nghệ tại Công ty VISSAN gặp rất nhiều khó khăn,
nhiều rào cản ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ triển khai và không đáp ứng kịp thời nhu cầu
quản lý. Đề tài “Ứng dụng ERP tại Công ty VISSAN” đã được nhóm trình bày. Tôi xin
đưa ra các chuẩn đoán, phân tích và đề xuất giải pháp thích hợp trong việc ứng dụng ERP
Công ty VISSAN theo quan điểm cá nhân của riêng mình.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Kiến nghị giải pháp trong việc ứng dụng ERP tại Công ty VISSAN.
1.3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng phân tích của nghiên cứu là việc sử dụng phần mềm tại VISSAN.
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Hoàng Hà Thùy Trang
4
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN theo quan điểm cá nhân
Phạm vi nghiên cứu là ứng dụng ERP tại các phòng ban, đơn vị trực thuộc tại
VISSAN.
1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu, thu thập tài liệu thông qua các nguồn sách, báo, các báo
cáo hội thảo về việc ứng dụng ERP tại Việt Nam. Các báo cáo về việc sử dụng phần mềm
ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc tại VISSAN. Dựa trên tham vấn ý kiến của các nhà
quản lý phòng ban để đưa ra giải pháp ứng dụng ERP tại VISSAN.
1.5. Kết cấu đề tài
Bài nghiên cứu được trình bày thông qua các nội dung chính như sau:
- Giới thiệu vấn đề và cơ sở lý thuyết.
- Phân tích thực trạng ứng dụng phần mềm tại công ty. Từ đó đề xuất những biện
pháp nhằm thúc đẩy triển khai phần mềm ERP tại công ty theo quan điểm cá nhân.
- Những động lực và sự kháng cự lại sự thay đổi theo góc nhìn cá nhân.