
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân
Söë 37 thaáng 3/2025
60
1. Mở đầu
Tòa soạn số (Digital Newsroom) là mô hình tổ
chức báo chí vận hành dựa trên nền tảng công nghệ
số, cho phép sản xuất, quản lý và phân phối nội
dung một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả
hơn so với báo chí truyền thống. Trong thời đại kỹ
thuật số, mô hình này không chỉ giúp các tòa soạn
tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn mở rộng khả
năng tiếp cận độc giả trên nhiều nền tảng khác
nhau. Theo khảo sát của Nielsen Việt Nam năm
2023, hơn 65% độc giả hiện nay tiếp cận tin tức
thông qua các nền tảng số thay vì báo in hoặc
truyền hình truyền thống.
2. những thay đổi toàn diện của các tòa soạn
trong bối cảnh chuyển đổi số
- Tăng cường tự động hóa trong sản xuất tin tức
Trong bối cảnh bùng nổ thông tin và nhu cầu
cập nhật tin tức nhanh chóng, các tòa soạn số đang
đẩy mạnh tự động hóa nhằm tối ưu quy trình sản
xuất nội dung. Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy
(Machine Learning) giúp tạo bản tin tự động, phân
tích dữ liệu và dự đoán xu hướng tin tức, từ đó nâng
cao hiệu suất làm việc.
Theo báo cáo của Viện Nghiên cứu Báo chí và
Truyền thông (2023), khoảng 40% các tòa soạn lớn
tại Việt Nam đã ứng dụng AI trong biên tập tin tức,
giúp tăng tốc độ xuất bản lên đến 50%. Những công
cụ như ChatGPT, Google News AI hỗ trợ phóng viên
trong việc tổng hợp thông tin, viết bài nhanh hơn
mà vẫn đảm bảo độ chính xác cao. Ngoài ra, AI cũng
được sử dụng để tạo ra các bản tin tài chính, thể
thao theo thời gian thực.
Bên cạnh đó, các công cụ hỗ trợ biên tập như
kiểm tra chính tả, nhận diện tin giả và tối ưu hóa
giúp cải thiện chất lượng nội dung. Việc tự động
hóa còn mở rộng sang phân phối tin tức khi AI có
thể cá nhân hóa nội dung theo sở thích độc giả,
đồng thời tự động đăng tải lên nhiều nền tảng. Tuy
nhiên, thách thức vẫn tồn tại, bao gồm nguy cơ tin
tức bị bóp méo do thuật toán, lo ngại mất việc trong
ngành báo chí và hạn chế của AI trong việc tạo ra
nội dung có chiều sâu. Vì vậy, việc kết hợp giữa công
nghệ và vai trò biên tập viên là yếu tố then chốt để
đảm bảo chất lượng và đạo đức báo chí trong kỷ
nguyên số.
TÒA SOẠN SỐ - CUỘC CÁCH MẠNG TOÀN DIỆN CỦA BÁO CHÍ VIỆT NAM
Lê Thị Phương Thảo*
Ngày nhận: 04/3/2025
Ngày phản biện: 20/3/2025
Ngày duyệt đăng: 24/3/2025
Tóm tắt: Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, báo chí Việt Nam đang bước vào một kỷ nguyên mới với sự xuất
hiện của mô hình "Tòa soạn số". Đây không chỉ là xu hướng mà còn là một cuộc cách mạng làm thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động
của ngành báo chí, từ sản xuất nội dung, phân phối thông tin đến tương tác với độc giả. Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông
năm 2023, hơn 70% các tòa soạn lớn tại Việt Nam đang thực hiện chuyển đổi số một phần hoặc toàn bộ quy trình hoạt động.
Từ khóa: báo chí; tòa soạn; chuyển đổi số.
DIGITAL EDITORIAL OFFICE - COMPREHENSIVE REVOLUTION OF VIETNAMESE JOURNALISM
Abstract: In the context of strong digital transformation taking place globally, Vietnamese journalism is entering a new era with the
emergence of the "Digital Newsroom" model. This is not only a trend but also a revolution that completely changes the way the
journalism industry operates, from content production, information distribution to interaction with readers. According to a report by
the Ministry of Information and Communications in 2023, more than 70% of large newsrooms in Vietnam are implementing digital
transformation in part or all of their operations.
Keywords: journalism; newsroom; digital transformation.
——————
* Trường Đại học Công đoàn

NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
tapchinckhcd@dhcd.edu.vn
61
- Cá nhân hóa nội dung độc giả
Trong kỷ nguyên số, cá nhân hóa nội dung đang
trở thành xu hướng quan trọng tại các tòa soạn
nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng
cường sự gắn kết với độc giả. Với sự hỗ trợ của trí
tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning),
các hệ thống tin tức có thể phân tích hành vi đọc, sở
thích và lịch sử tìm kiếm của từng cá nhân để đề
xuất bài viết phù hợp.
Dữ liệu từ Nielsen Việt Nam cho thấy, 72% người
đọc có xu hướng quay lại các trang báo có nội dung
được đề xuất dựa trên sở thích cá nhân. Nhờ công
nghệ dữ liệu lớn, các tòa soạn có thể phân tích hành
vi của độc giả để đề xuất bài viết phù hợp, giúp tăng
tỷ lệ tương tác lên đến 30% so với trước đây. Theo
báo cáo của Reuters Institute (2023), việc cá nhân
hóa nội dung đã giúp các trang báo điện tử lớn như
VNExpress và Tuổi Trẻ Online tăng lượt truy cập
trung bình 25% mỗi tháng.
Các nền tảng tin tức số như Google News, Apple
News hay các trang báo lớn đều ứng dụng AI để sắp
xếp tin tức theo mức độ quan tâm của từng độc giả.
Việc cá nhân hóa không chỉ dừng lại ở việc đề xuất
bài viết mà còn bao gồm việc điều chỉnh hình thức
hiển thị, gửi thông báo tin tức theo thời gian thực
hoặc tạo bản tin tổng hợp theo thói quen đọc của
người dùng.
Bên cạnh lợi ích rõ rệt như giúp độc giả tiếp cận
thông tin nhanh chóng, chính xác và phù hợp hơn,
cá nhân hóa nội dung cũng đặt ra những thách
thức. Một trong số đó là nguy cơ tạo ra “buồng cộng
hưởng” (filter bubble), khi độc giả chỉ tiếp cận
những nội dung phù hợp với quan điểm của họ mà
không nhìn thấy các góc nhìn đa chiều. Ngoài ra,
quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân cũng là
vấn đề quan trọng mà các tòa soạn cần quan tâm.
Để tối ưu cá nhân hóa nội dung một cách hiệu
quả, các tòa soạn số cần cân bằng giữa công nghệ
và đạo đức báo chí, đảm bảo cung cấp tin tức đa
dạng, khách quan và bảo vệ quyền riêng tư của
độc giả.
- Đa dạng hóa hình thức thể hiện
Công nghệ phát triển mạnh mẽ và nhu cầu tiếp
cận thông tin ngày càng đa dạng, các tòa soạn số
đang không ngừng đổi mới hình thức thể hiện nội
dung để thu hút độc giả. Không chỉ dừng lại ở các
bài viết truyền thống, báo chí hiện nay còn tận dụng
nhiều định dạng khác như video, podcast, đồ họa
tương tác và báo chí dữ liệu để nâng cao trải
nghiệm người dùng.
Nhiều tòa soạn đã chuyển hướng sang sản xuất
tin tức dưới dạng video ngắn, livestream sự kiện
hoặc phỏng vấn trực tiếp để cung cấp thông tin một
cách trực quan và sinh động hơn. Các nền tảng như
YouTube, TikTok hay Facebook trở thành kênh phân
phối tin tức quan trọng, giúp tiếp cận đa dạng đối
tượng khán giả.
Podcast ngày càng phổ biến, giúp độc giả tiếp
cận tin tức khi đang di chuyển, làm việc hoặc thư
giãn. Nhiều tờ báo lớn như The New York Times
hay BBC đã phát triển các chương trình podcast
chuyên sâu, mang đến những góc nhìn phân tích
sâu sắc. Theo thống kê từ YouTube Việt Nam, số
lượt xem video tin tức tăng 45% trong năm 2023.
Báo chí không còn gói gọn trong những bài viết
truyền thống mà đang phát triển mạnh mẽ qua
các hình thức như podcast, video ngắn, đồ họa
tương tác, thậm chí là báo chí thực tế ảo (VR
Journalism). Điều này giúp nội dung trở nên sinh
động, hấp dẫn và tiếp cận được nhiều đối tượng
độc giả hơn. Ví dụ, các nền tảng như TikTok đang
trở thành kênh phổ biến để truyền tải tin tức cho
giới trẻ, với hơn 20 triệu người dùng tại Việt Nam
(We Are Social, 2024).
Những bài báo kết hợp biểu đồ động, bản đồ
tương tác hay mô phỏng dữ liệu giúp độc giả dễ
dàng hiểu và theo dõi các vấn đề phức tạp. Báo chí
dữ liệu không chỉ cung cấp thông tin mà còn giúp
khai thác các xu hướng quan trọng từ dữ liệu lớn.
Việc đa dạng hóa hình thức thể hiện không chỉ
giúp các tòa soạn mở rộng tệp độc giả mà còn nâng
cao chất lượng và sức ảnh hưởng của báo chí trong
thời đại số.
Tòa soạn số tận dụng các nền tảng mạng xã hội,
ứng dụng tin tức và công cụ SEO để tối ưu hóa khả
năng tiếp cận công chúng. Theo báo cáo của We Are
Social (2024), có tới 85% độc giả tại Việt Nam tiếp
cận tin tức qua Facebook, TikTok và YouTube thay vì
các trang báo truyền thống. Bên cạnh đó, Google
News và các nền tảng đọc báo như Báo Mới, Zing

NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
Taåp chñ Nghiïn cûáu khoa hoåc cöng àoaân
Söë 37 thaáng 3/2025
62
News cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phân
phối nội dung đến hàng triệu độc giả mỗi ngày.
- Tương tác hai chiều với độc giả
Trong thời đại số, báo chí không chỉ đơn thuần là
kênh truyền tải thông tin một chiều mà còn trở
thành nền tảng giao tiếp hai chiều giữa tòa soạn và
độc giả. Tương tác hiệu quả giúp tòa soạn xây dựng
lòng tin, nâng cao chất lượng nội dung và duy trì sự
gắn kết với công chúng. Các tòa soạn số đang tận
dụng mạng xã hội, chatbot AI, diễn đàn và bình luận
trực tiếp trên bài báo để tiếp nhận phản hồi từ độc
giả. Những nền tảng này không chỉ giúp người đọc
dễ dàng tiếp cận tin tức mà còn tạo ra không gian
thảo luận cởi mở, đa chiều. Các tòa soạn hiện đại
khuyến khích độc giả đóng góp ý kiến, gửi tin tức
hoặc tham gia khảo sát. Điều này không chỉ giúp báo
chí trở nên gần gũi hơn mà còn khai thác được nhiều
góc nhìn phong phú từ cộng đồng. Việc thúc đẩy
tương tác hai chiều không chỉ nâng cao giá trị báo
chí mà còn giúp các tòa soạn số phát triển bền vững
trong bối cảnh truyền thông không ngừng thay đổi.
Khảo sát của Trung tâm Truyền thông Số Việt
Nam cho thấy, 60% người dùng tin rằng báo chí
trực tuyến giúp họ có cơ hội tham gia đóng góp ý
kiến thông qua bình luận, khảo sát và livestream.
Điều này giúp báo chí nắm bắt nhanh chóng nhu
cầu và phản hồi của công chúng, từ đó cải thiện
chất lượng nội dung. Các tòa soạn như Thanh Niên
và Lao Động đã triển khai nhiều chương trình
livestream tương tác, thu hút hàng triệu lượt xem
và bình luận mỗi tháng.
3. giải pháp nhằm thích ứng với xu hướng tòa
soạn số hiện nay
3.1. Đầu tư hạ tầng công nghệ hiện đại
Trong bối cảnh báo chí số hóa, đầu tư vào hạ
tầng công nghệ hiện đại là yếu tố quan trọng giúp
các tòa soạn nâng cao chất lượng nội dung, tối ưu
quy trình làm việc và tăng cường khả năng cạnh
tranh. Các tòa soạn cần một hệ thống CMS mạnh
mẽ để quản lý, biên tập và xuất bản tin tức một
cách nhanh chóng, linh hoạt trên nhiều nền tảng
khác nhau như website, mạng xã hội và ứng dụng
di động.
Việc đầu tư vào điện toán đám mây, bảo mật dữ
liệu và hệ thống sao lưu giúp đảm bảo tin tức được
lưu trữ an toàn, tránh rủi ro từ tấn công mạng hoặc
mất dữ liệu.
Đầu tư vào hạ tầng công nghệ hiện đại không
chỉ giúp các tòa soạn hoạt động hiệu quả hơn mà
còn tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho độc giả trong kỷ
nguyên báo chí số.
3.2. Đào tạo và nâng cao kỹ năng số cho
phóng viên
Đào tạo và nâng cao kỹ năng số cho phóng viên
là yếu tố then chốt giúp các tòa soạn thích nghi với
xu hướng báo chí hiện đại. Công nghệ thay đổi cách
sản xuất, phân phối và tiêu thụ tin tức, đòi hỏi đội
ngũ nhà báo phải liên tục cập nhật kỹ năng mới để
duy trì tính cạnh tranh và chất lượng nội dung.
Phóng viên ngày nay cần biết sử dụng các hệ
thống quản lý nội dung (CMS), công cụ chỉnh sửa
ảnh và video (Adobe Premiere, Canva), cũng như
phần mềm phân tích dữ liệu (Excel, Google Data
Studio) để khai thác thông tin hiệu quả. Ngoài ra, kỹ
năng SEO cũng quan trọng để tối ưu hóa nội dung
trên công cụ tìm kiếm.
Việc hiểu và khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) giúp
phóng viên tạo nội dung nhanh chóng hơn, phát
hiện xu hướng tin tức và kiểm chứng thông tin. Báo
chí dữ liệu (Data Journalism) cũng ngày càng quan
trọng, giúp nhà báo khai thác số liệu để tạo ra
những bài viết có chiều sâu. Phóng viên cần biết
cách tối ưu hóa nội dung cho nhiều nền tảng khác
nhau như website, mạng xã hội, podcast và video
ngắn. Việc tương tác với độc giả, khai thác thông
tin từ cộng đồng trực tuyến cũng là một kỹ năng
quan trọng.
Các tòa soạn cần tổ chức các khóa đào tạo định
kỳ, hợp tác với chuyên gia công nghệ và khuyến
khích phóng viên tự học để nâng cao kỹ năng.
Đào tạo kỹ năng số không chỉ giúp phóng viên
làm việc hiệu quả hơn mà còn đảm bảo sự phát triển
bền vững của báo chí trong kỷ nguyên số.
3.3. Đa dạng hóa nguồn thu để đảm bảo tài
chính bền vững
Trong bối cảnh báo chí truyền thống gặp nhiều
khó khăn về doanh thu quảng cáo, các tòa soạn số
cần đa dạng hóa nguồn thu để đảm bảo tài chính
bền vững. Việc chỉ dựa vào quảng cáo không còn đủ
để duy trì hoạt động, đòi hỏi các tòa soạn phải tìm

NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI
tapchinckhcd@dhcd.edu.vn
63
kiếm mô hình kinh doanh linh hoạt hơn. Nhiều tòa
soạn đã triển khai mô hình thu phí đọc báo
(paywall) hoặc gói đăng ký thành viên để tạo nguồn
thu ổn định. Các dịch vụ cao cấp cung cấp nội dung
chuyên sâu, độc quyền giúp thu hút độc giả sẵn
sàng chi trả. Ngoài quảng cáo truyền thống, các tòa
soạn có thể hợp tác với doanh nghiệp để sản xuất
nội dung tài trợ (branded content) một cách minh
bạch, đồng thời vẫn giữ vững tính độc lập báo chí.
Tổ chức sự kiện, hội thảo hoặc bán sản phẩm liên
quan đến tin tức là cách giúp tòa soạn tăng doanh
thu từ các nguồn ngoài báo chí.
Việc đa dạng hóa nguồn thu không chỉ giúp các
tòa soạn duy trì hoạt động mà còn đảm bảo sự phát
triển bền vững trong môi trường báo chí số đầy
cạnh tranh.
3.4. Đẩy mạnh chống tin giả và bảo mật dữ liệu
Trong thời đại số, tin giả và các mối đe dọa an
ninh mạng đang trở thành thách thức lớn đối với
các tòa soạn. Để duy trì uy tín và bảo vệ độc giả, các
tòa soạn cần đẩy mạnh các biện pháp chống tin giả
và tăng cường bảo mật dữ liệu. Trí tuệ nhân tạo (AI)
và thuật toán học máy (Machine Learning) có thể
phân tích nội dung, xác thực nguồn tin và phát hiện
tin giả nhanh chóng. Nhiều tòa soạn đang tích hợp
công cụ như Google Fact Check hay AI tự động để
sàng lọc tin tức trước khi xuất bản. Các tòa soạn cần
đào tạo đội ngũ phóng viên về kỹ năng xác minh
thông tin, đồng thời hợp tác với các tổ chức kiểm
chứng độc lập để đảm bảo tính chính xác của tin
tức. Ngoài ra, việc giáo dục độc giả về cách nhận
diện tin giả cũng đóng vai trò quan trọng.
Việc bảo vệ dữ liệu người dùng và hệ thống
quản lý nội dung (CMS) là ưu tiên hàng đầu. Các tòa
soạn cần áp dụng mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu
tố (2FA) và thường xuyên cập nhật hệ thống để
ngăn chặn tấn công mạng.
Bằng cách đẩy mạnh chống tin giả và bảo mật
dữ liệu, các tòa soạn số không chỉ bảo vệ uy tín mà
còn tạo ra môi trường báo chí minh bạch, đáng tin
cậy trong kỷ nguyên số.
3.5. Xây dựng thương hiệu báo chí uy tín
Trong bối cảnh báo chí số cạnh tranh khốc liệt,
xây dựng thương hiệu uy tín là yếu tố sống còn giúp
các tòa soạn duy trì độc giả, thu hút nguồn thu và
tạo ảnh hưởng trong xã hội. Một thương hiệu báo
chí uy tín không chỉ dựa vào chất lượng nội dung
mà còn đòi hỏi chiến lược phát triển bền vững, minh
bạch và khả năng thích ứng với công nghệ. Yếu tố
cốt lõi của một tòa soạn uy tín là thông tin chính
xác, khách quan và có giá trị. Các tòa soạn cần áp
dụng quy trình kiểm chứng thông tin nghiêm ngặt,
đồng thời tránh giật tít câu view hoặc lan truyền tin
tức chưa được xác minh.
Một thương hiệu báo chí mạnh cần có đội ngũ
phóng viên và biên tập viên chuyên nghiệp, có đạo
đức nghề nghiệp và am hiểu chuyên môn. Đầu tư
vào đào tạo kỹ năng số, báo chí dữ liệu và kiểm
chứng thông tin sẽ giúp nâng cao chất lượng nội
dung. Minh bạch trong quy trình làm báo, công khai
nguồn tin và sẵn sàng đính chính khi có sai sót giúp
tăng lòng tin của độc giả. Bên cạnh đó, việc tương
tác hai chiều trên mạng xã hội, diễn đàn hay các
chuyên mục hỏi đáp cũng giúp tòa soạn gần gũi
hơn với công chúng.
Xây dựng thương hiệu báo chí uy tín không chỉ
là cam kết về chất lượng nội dung mà còn là sự đầu
tư dài hạn vào con người, công nghệ và chiến lược
phát triển bền vững.
4. Kết luận
Tòa soạn số là xu hướng tất yếu của báo chí Việt
Nam trong thời đại công nghệ. Việc đầu tư vào công
nghệ, đào tạo nhân lực, đa dạng hóa nguồn thu và
nâng cao chất lượng nội dung sẽ giúp các tòa soạn
thích nghi, mở ra cơ hội để đổi mới và phát triển bền
vững trong kỷ nguyên số. ❑
————
Tài liệu tham khảo
1. Bộ Thông tin và Truyền thông (2023), Chiến lược chuyển đổi số báo chí
Việt Nam đến năm 2030, Hà Nội.
2. Hội Nhà báo Việt Nam (2022), Báo chí số và những xu hướng mới trong kỷ
nguyên 4.0, Tạp chí Người Làm Báo.
3. Nguyễn Đức Thành (2021), Báo chí trong thời đại số: Cơ hội và thách thức,
Nxb Thông tin và Truyền thông.
4. Reuters Institute (2023), Digital News Report 2023, Đại học Oxford.
5. World Economic Forum (2022), The Future of Journalism in the Digital Age,
Geneva.
6. Báo VietnamPlus (2023), Ứng dụng AI trong sản xuất tin tức tại các tòa soạn
số, truy cập tại www.vietnamplus.vn
7. Google News Initiative (2023), Best Practices for Digital Newsrooms, Google.

