Truyền thông cho kế hoạch cải tổ
Tiến hành một số thay đổi vì mục đích duy trì và phát triển công việc chung ở mỗi tổ chức là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên sự thành bại của kế hoạch một phần sẽ bị tác động bởi cách thức mà người lãnh đạo truyền đạt, thông báo những thay đổi sắp diễn ra tới nhân viên của mình