Ứng dụng mobile
marketing cho tổ chức sự
kiện
Mobile marketing hay còn gọi là tiếp thị di động, đang dần trở thà
nh
một công cụ marketing cực kì hiệu quả, nhờ mật độ sử dụng điện thoạ
i
di động ngày càng tăng, cũng như mức độ phụ thuộc vào nó. Vậ
y trong
tổ chức sự kiện thì hình thức này có giúp ích gì cho các eventer không
?
Để biết được câu trả lời, Event Channel đã phỏng vấn anh Vũ Hoà
ng
Tâm - giám đốc công ty VHT, một công ty đã có thâm niên hơn 5
năm
trong ngành.
Thời gian gần đây, mobile marketing đang nở rộ tại Việt Nam, vậ
là thời gian mà mobile marketing bắt đầu phát triển tại Việt Nam?
Cách đây khoảng 12 năm, dịch vụ giá trị gia tăng (DV GTGT) tr
ên ĐTDĐ
bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam và cái tên khởi xướng là Vietnamnet v
ới các
đầu số 996, 997, 998 tuy nhiên đó chưa gọi là Mobile Marketing, th
ật khó để
nói dịch vụ này bắt đầu từ bao giờ tại Việt Nam nhưng nó c
ũng sẽ dao động
tương tự Online Marketing, nghĩa là khoảng 2007, 2008 là manh nha xu
ất
hiện và có khi các nhãn hàng gần như chỉ dành 1% ngân sách cho món m
ới,
giờ thì chắc 20-30% đối với FMCG, còn với SME và chuyên công nghệ nh
ư
VHT thì có khi Online Marketing chiếm đến 80-90%.
Theo anh thì tác dụng nổi bật của mobile marketing là gì? Trong đó
điều gì là quan trọng nhất khiến số doanh nghiệp muốn sử dụng hình
thức này ngày càng tăng?
Lợi ích của mobile marketing thì có rất nhiều mà ai cũng có thể nhìn thấ
y
được như: tính tức thời, tính chính xác...Nhưng điều quan trọng nhất khiế
n
doanh nghiệp muốn sử dụng hình thức này chính là thu thập database - d
ữ
liệu khách hàng. Bạn hãy mở ra một cú pháp, quảng bá nó bằng trade-
marketing (tại điểm bán hàng của bạn), trên báo chí (print-
ad),
Facebook...bất cứ phương tiện nào, hãy kèm một cú pháp như v
ậy lúc quảng
cáo để những ai quan tâm sẽ để lại số ĐT cho bạn, họ có tình nguy
ện nhắn
không nào?
Anh Vũ Hoàng Tâm
Giám đốc công ty VHT
Vì giải thưởng, vì giảm giá, vì quà tặng, vì bất cứ m
ột benefit (quyền lợi) n
những gì, giá trị hơn 500 đ họ bỏ ra rất nhiều! Bạn đang l
àm giàu database c
bạn sẽ nhận được tin phản hồi để biết số ĐT ấy, tin phản hồi l
à dùng gói Brand SMS c
Nam ít ai làm đúng quy trình của Mobile Marketing (cũng nh
ư Email Marketing) mà ch
bằng Email & SMS spam.
Tôi nh
ấn mạnh, Mobile Marketing chủ yếu để thu thập database, sau đ
và nó chỉ dùng ở bước 2 của chiến dịch Online Marketing.
Trong một chiến dịch truyền thông, mobile marketing là
không th
vậy trong ngành tổ chức sự kiện nói riêng thì
mobile marketing đ
Đầu tiên là thu thập dữ liệu và cho đăng ký qua SMS là m
ột cách hiện đại v
tính trung thực của số ĐT là rất cao thay vì đi
ền khá nhiều thông tin v
Gửi một lời mời trang trọng đến người tham dự, đồng thời nh
ắc nhớ tr
linh động và cho phép cài sẵn lịch gửi nếu bạn sợ quên.
Live screen SMS là m
ột ứng dụng nổi tiếng của VHT từng cung cấp cho cá
mở một projector (máy chiếu) trong phòng hội thảo và ngư
ời tham dự có thể soạn SMS để gửi câu hỏi thay v
chuyền micro hoặc ai đó ngại ngùng phát biểu trư
ớc đám đông. Demo
123456, thử soạn Hi [Nội dung bất kỳ] gửi 6089 nhé!
Gửi cảm ơn sau khi kết thúc chương trình.
Những hành động trên, với SMS bạn sẽ tiết kiệm chi phí h
ơn là cu
Cho đến nay, công ty có kinh nghiệm thực hiện chiến dị
ch mobile marketing cho
VHT được nhiều doanh nghiệp tín nhiệm vì s
ự khác biệt của chúng tôi nằm ở chỗ t
hiện chiến dịch chứ không phải bán công cụ là xong. Cho nên t
ừ tổ chức sự kiện cho đến y tế, giáo dục hay bất cứ
ngành nghề nào hầu như chúng tôi đều đã từng có khách hàng.
Vâng, Event Channel cảm ơn anh Tâm đã chia sẻ những kinh nghiệm
quý
báu về cách ứng dụng mobile marketing thật hiệu quả, đặc biệt là trong t
ổ
chức sự kiện. Mong là những thông tin này sẽ giúp những ai làm tổ chức s
ự
kiện sẽ sử dụng một cách triệt để công cụ này, và có được nhữ
ng database
sống, làm hài lòng khách hàng hơn nữa.