Vai trò bao bì trong xây
dựng hình ảnh thương
hiệu
Thiết kế bao bì đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh
doanh nghiệp, quan điểm này đúng trong mọi loại sản phẩm từ hàng tiêu
dùng đến những sản phẩm công nghiệp và được chia sẻ rộng rãi bởi các nhà
tiếp thị và xây dựng thương hiệu.
Một số doanh nghiệp B2B cho rằng bao bì không có tác động gì đến hoạt
động kinh doanh vì họ bán hàng qua catalog nên không cần trưng bày trên
kệ siêu thị như các sản phẩm hàng tiêu dùng thông thường khác.
Tuy nhiên, bên cạnh chức năng bán hàng, bao bì có đóng nhiều vai trong
khác trong việc tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp.
1. Thể hiện hình ảnh nhận diện thương hiệu
Bao bì đóng vai trò trong việc thể hiện hệ thống nhận diện thương hiệu của
doanh nghiệp. Bao bì được thiết kế dựa trên định hướng thiết kế của hệ
thống nhận diện cũng như định vị của thương hiệu sản phẩm. Ví dụ, bao bì
một sản phẩm mỹ phẩm cao cấp thì cần phải đáp ứng được 2 yếu tố: (1) phải
ứng dụng quy tắc của hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo sự khác biệt
về mặt hình ảnh với các sản phẩm cạnh tranh khác cũng như tạo sự nhất
quán của bao bì với các vật phẩm tiếp thị khác như brochure, leaflet, quảng
cáo…; (2) các chất liệu bao bì sử dụng phải thể hiện được định vị cao cấp
của sản phẩm.
2. Tạo dựng mối liên kết
Bao bì chính là công cụ chính tạo mối liên kết giữa thương hiệu và người
tiêu dùng. Ví dụ như với một sản phẩm kem đánh răng Colgate chẳng hạn,
mối quan hệ liên kết này thể hiện sự tương tác của hình ảnh thương hiệu
thông qua bao bì mỗi khi sản phẩm được sử dụng. Nếu sản phẩm có chất
lượng thì hình ảnh thương hiệu lại được cũng cố và dần dần tạo sự trung
thành thương hiệu.
3. Truyền thông
