Vai trò của CEO trong quá trình tái cấu trúc
doanh nghiệp
Tái cấu trúc doanh nghiệp phải bắt đầu từ lãnh đạo cấp cao nhất; thể
hiện sự tiên phong, ý chí quyết tâm, và tinh thần đồng lòng thay đổi để
hướng quá trình tái cấu trúc về chung một mục tiêu.
Theo mô hình quản trị truyền thống thì các CEO chủ yếu làm công tác
quản lý, còn Hội đồng quản trị (HĐQT) đóng vai trò lãnh đạo.
Tuy nhiên, đến đầu thế kỷ 21, sự thất bại của hàng loạt thương hiệu toàn
cầu, mà điển hình General Motor - GM, cho thấy khả năng quản lý tốt
của CEO vẫn chưa là điều kiện đủ giúp doanh nghiệp thích nghi với sự
biến động chóng mặt của môi trường kinh doanh ngày nay.
CEO trong thế kỷ 21 không chỉ cần có năng lực quản lý tốt, mà họ còn
phải là những nhà lãnh đạo xuất sắc, có thể cảm nhận, dự báo và đánh
giá khá chuẩn xác về biến động của môi trường kinh doanh bên ngoài và
mầm mống vấn đề bên trong tổ chức để chủ động đề xuất những thay
đổi thích hợp lên HĐQT và trực tiếp dẫn dắt doanh nghiệp trong suốt
quá trình thay đổi này.
Khủng hoảng kinh tế kéo theo nhiều thách thức mà doanh nghiệp phải
gồng mình đối phó, nhưng đồng thời đây cũng được coi là cơ hội để tự
đánh giá và làm mới chính mình thông qua quá trình tái cấu trúc doanh
nghiệp.
Trong suốt quá trình đó, CEO – người điều hành hoạt động thường ngày
của doanh nghiệp được đánh giá như người nhạc trưởng chỉ huy - có vai
trò tiên quyết tạo nên thành công hay thất bại của toàn cuộc hành trình
cải cách.
Ông Đỗ Thanh Năm - Chủ tịch, Giám đốc Công ty tư vấn và hỗ trợ
chiến lược Win – Win cho rằng, tái cấu trúc doanh nghiệp phải bắt đầu
từ lãnh đạo cấp cao nhất; thể hiện sự tiên phong, ý chí quyết tâm, và tinh
thần đồng lòng thay đổi để hướng quá trình tái cấu trúc về chung một
mục tiêu.
CEO sẽ dựa trên việc đánh giá môi trường bên trong, bên ngoài và mục
tiêu chiến lược của doanh nghiệp để chọn lựa chính xác khâu nào, bộ
phận nào cần phải tái cấu trúc.
Bên cạnh đó, CEO cũng phải chú ý tới 2 nhiệm vụ quan trọng khác:
Một là, quản trị tốt quá trình thay đổi và truyền thông hiệu quả để tìm sự
đồng thuận của toàn thể cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp;
Hai là, xem quá trình tái cấu trúc như là một dự án, và tư duy theo
phương pháp quản trị dự án, trong đó, việc chọn người chủ nhiệm dự án,
giám đốc dự án phải được cân nhắc thật kỹ.
Hiện trạng Mong đợi
Quan liêu Không quan liêu
Tổ chức nhiều thang bậc Tổ chức phẳng, ít thang bậc
Tập trung quyền lực Giao quyền
Quy trình hướng nội Quy trình định hướng khách
hàng
Đo lường kết quả tài chính Đo lường kết quả toàn diện
Thông tin giới hạn Thông tin rộng rãi
Văn hóa ít rủi ro Văn hóa chấp nhận rủi ro
Văn hóa quy trình Văn hóa sáng tạo
Bản chất của tái cấu trúc là sự thay đổi để đạt hiệu quả hoạt động cao
hơn, nhằm thực tế hóa các mục tiêu của tổ chức. Ở đây, chúng tôi muốn
nhấn mạnh vai trò lãnh đạo của CEO trong việc dẫn dắt toàn bộ quá
trình thay đổi trên để từ hiện trạng của doanh nghiệp đạt đến sự mong
đợi.
Như một nguyên tắc chung, một tổ chức sẽ luôn có xu hướng chống lại
bất kể tác động nào làm thay đổi trạng thái thực tại của nó. Khi tiến hành
tái cấu trúc chắc chắn DN phải đối mặt với rất nhiều áp lực lớn từ sự
thay đổi trong nội tại doanh nghiệp.
Việc tái cấu trúc sẽ gặp khó khăn, nếu xảy ra các trường hợp sau:
