Chuyên đề
VAI TRÒ VÀ CH C Ứ VAI TRÒ VÀ CH C Ứ NĂNG C A NHÀ Ủ NĂNG C A NHÀ Ủ QU N TR Ị Ả QU N TR Ị Ả
Danh sách nhóm 2
ị ễ
ương Giang
ng Lan ố
ường
1. Nguy n Th Thanh Thúy 2. Tr n Hầ 3. Ph ươ t 4. Tr n Qu c Vi ệ ầ 5. Phan Thanh Sơn 6. Huỳnh Nh t Trậ 7. Lã Sơn Ka 8. Tr n Qu c Tr ng ố ầ
ọ
Ụ
ỤM C ĐÍCH TRÌNH BÀY M C ĐÍCH TRÌNH BÀY
ế ế
i sao ph i h c QT? ả ọ i sao ph i h c QT? ả ọ
ị ị
i thích đ i thích đ
ể ể
ị ị
ứ ứ
i quy t bài t p i quy t bài t p
ả ả ụ ụ
ế ế
ả ả
ậ ậ
1.1. Th nào là m t t Th nào là m t t ch c? ộ ổ ứ ch c? ộ ổ ứ 2.2. Lý thuy t qu n tr là gì?, t Lý thuy t qu n tr là gì?, t ạ ị ả ế ạ ị ả ế 3.3. Hi u đ c qu n tr là gì? Hi u đ ả ể ượ c qu n tr là gì? ả ể ượ 4.4. Gi c nhà qu n tr có th làm gì? Gi ị ả ượ ả c nhà qu n tr có th làm gì? ả ị ượ ả 5.5. T m quan tr ng c a nhà qu n tr là gì? T m quan tr ng c a nhà qu n tr là gì? ả ủ ọ ầ ả ọ ầ ủ 6.6. Nhà qu n tr có nh ng ch c năng gì? Nhà qu n tr có nh ng ch c năng gì? ữ ị ữ ị 7.7. ng d ng lý thuy t qu n tr đ gi ị ể ả ế Ứ ng d ng lý thuy t qu n tr đ gi Ứ ị ể ả ế tình hu ng.ố tình hu ng.ố
Ộ
ỘN I DUNG TRÌNH BÀY N I DUNG TRÌNH BÀY
ả ả
ố ố
1.1. Gi i thi u chung Gi ệ ớ i thi u chung ệ ớ 2.2. Vai trò c a nhà qu n tr Vai trò c a nhà qu n tr ị ủ ị ủ 3.3. Ch c năng c a nhà qu n tr Ch c năng c a nhà qu n tr ị ả ủ ứ ả ủ ứ ị 4.4. Tóm t tắ Tóm t tắ 5.5. Bài t p tình hu ng Bài t p tình hu ng ậ ậ
GI GI
I THI U CHUNG I THI U CHUNG
Ớ Ớ
Ệ Ệ
ch c: ch c:
ự ổ ứ ự ổ ứ
ặ ặ
ế ế ự ự
ệ ệ
ch c: ch c:
1.1. S t S t i m t - KN: là s m t s s p x p đ t ng ộ ườ ự ộ ự ắ i m t - KN: là s m t s s p x p đ t ng ườ ự ộ ự ắ ộ cách có h th ng nh m th c hi n m t m c ụ ộ ằ ệ ố cách có h th ng nh m th c hi n m t m c ụ ộ ằ ệ ố đích nh t đ nh ấ ị đích nh t đ nh ấ ị - Đ c đi m c a 1 t ủ ể - Đ c đi m c a 1 t ủ ể
ổ ứ ổ ứ
ặ ặ
Purpose People
Structure
GI GI
I THI U CHUNG (tt) I THI U CHUNG (tt)
Ớ Ớ
Ệ Ệ
ả ả
2.2. Khái ni m qu n tr : Khái ni m qu n tr : ị ệ ị ệ
T ch c ổ ứ
Đ TẠ
M C TIÊU CHUNG
Ụ
NG
NG
IƯỜ
IƯỜ
+
GI GI
I THI U CHUNG (tt) I THI U CHUNG (tt)
Ớ Ớ
Ệ Ệ
ả ả
3.3. Nhà qu n tr : Nhà qu n tr : ị ị - KN: - KN:
T ch c ổ ứ
Đ TẠ
M C TIÊU CHUNG
Ụ
NG
NG
IƯỜ
IƯỜ
+
GI GI
I THI U CHUNG (tt) I THI U CHUNG (tt)
Ớ Ớ
Ệ Ệ
- Phân lo i qu n tr viên: 3 - Phân lo i qu n tr viên: 3
ạ ạ
ả ả
ị ị
Các quy t đ nh
ế ị
ị
chi n l
c ế ượ
Qu n tr viên ả cao c pấ
Các quy t đ nh
ế ị
ả
ị
chi n thu t ậ
ế
Qu n tr viên Trung c pấ
Các quy t đ nh
ế ị
ả
Qu n tr viên ị c sơ ở
tác nghi pệ
Th c hi n
ự
ệ
Nh ng ng
i th c hi n
ữ
ườ
ự
ệ
quy t đ nh ế ị
Các c p b c c a qu n tr ị ậ ủ Các c p b c c a qu n tr ị ậ ủ
ấ ấ
ả ả
GI GI
I THI U CHUNG (tt) I THI U CHUNG (tt)
Ớ Ớ
Ệ Ệ
ỹ ỹ
ả ả
ị ị
ự
ỹ
K năng nhân s
ự
ỹ
ho c t
- Các k năng c a nhà qu n tr : 3 ủ - Các k năng c a nhà qu n tr : 3 ủ K năng nh n th c ậ duy ặ ư
K năng ỹ k thu t ậ ỹ
Qu n tr ị ả c p cao ấ
Qu n tr ị ả c p trung ấ
Qu n tr ị ả c p c s ấ ơ ở
VAI TRÒ C A NHÀ QU N TR Ị VAI TRÒ C A NHÀ QU N TR Ị
Ủ Ủ
Ả Ả
ồ ự ồ ự
ả ả
ộ ộ ệ ệ
1.1. S d ng m t cách hi u qu ngu n l c và S d ng m t cách hi u qu ngu n l c và ệ ử ụ ệ ử ụ c hi u su t cao đ t đ ấ ạ ượ đ t đ c hi u su t cao ấ ạ ượ Hi u qu và hi u su t ấ ả Hi u qu và hi u su t ấ ả
ệ ệ
ệ ệ
ệ
Hi u qu ả trung bình Hi u su t ấ cu i cùng ệ ố
Đ ạ
c ự
Các m c tiêu ụ
l
Đ t hi u ệ ạ su t cao
S d ng ử ụ ít ngu n l c ồ ự
ấ
t d ư ợ c m ụ c t i ê u
n ồ u g n g n ụ d ử S
VAI TRÒ C A NHÀ QU N TR (tt) VAI TRÒ C A NHÀ QU N TR (tt)
Ủ Ủ
Ả Ả
Ị Ị
ủ ủ
ị ị
2.2. Vai trò c a nhà qu n tr (Henry mintzberg- Vai trò c a nhà qu n tr (Henry mintzberg- ả ả 1973): 3 1973): 3
Vai trò nhà qu n tr ị ả Mintzberg
Quy t đ nh ế ị Quy t đ nh ế ị con ng con ng Quan h v i ệ ớ Quan h v i ệ ớ iườ iườ
Thông tin Thông tin
VAI TRÒ
TÌNH HU NG VÀ CÁC HO T Đ NG
Ạ Ộ
Ố
LĨNH V CỰ
ạ
ệ - Đ i di n
i thi u, t
ệ ượ
ớ
- Tham gia vào các s ki n khác nhau: phát ự ệ ổ ứ ch c bi u, gi ng tr ng cho t ư ể
NG
QUAN H V I Ệ Ớ CON IƯỜ
ự
ố
i, đ ng ộ
- Lãnh đ oạ
- Xây d ng m i quan h v i c p d ệ ớ ấ ướ viên, thúc đ y nhân viên ẩ
- Ng
ườ
i liên l c ạ
ố
i làm vi c n i ướ ấ
THÔNG TIN
ng t
Duy trì m i quan h m ng l ệ ộ ệ ạ b v i bên ngoài và giúp cung c p thông tin ộ ớ - Thu th p thông tin bên trong và bên ngoài v ề nh ng v n đ có th nh h ề
ậ ấ
ể ả
ưở
ữ
- Thu th p thông ậ tin
ổ ứ ch c
ề
ữ
ả
ạ - Truy n đ t. ề
- Truy n đ t nh ng thông tin c bên trong và ạ bên ngoài cho n i bộ ộ
ch c cho
ề
ạ
ủ ổ ứ
- Phát ngôn
- Truy n đ t nh ng thông tin c a t ữ bên ngoài
VAI TRÒ
TÌNH HU NG VÀ CÁC HO T Đ NG
Ạ Ộ
Ố
LĨNH V CỰ
- Doanh nhân
ự
ớ ề
L P Ậ QUY T Ế Đ NHỊ
ạ ộ ệ ấ
ả
ng các d án m i v ho t đ ng - Kh i x ở ướ s n xu t kinh doanh, ch u trách nhi m cu i ố ị ấ ả cùng v k t qu ho t đ ng s n xu t kinh ề ế ạ ộ doanh, ch p nh n r i ro ấ
ả ậ ủ
i hòa gi
i
i các xung đ t, mâu thu n trong n i
ả
ả
ẫ
ộ
- Ng ườ các xung đ tộ
- Hòa gi ộ b gi a các thu c c p ộ ấ ộ ữ
ổ
ệ
- Phân b tài nguyên
ế ị ồ ự
ổ ạ ộ
ử ụ ả
ấ
- Quy t đ nh vi c phân b và s d ng các ngu n l c cho các ho t đ ng s n xu t kinh doanh
- Th
ng
ươ
ng thuy t ế
ươ
ị ề
ế
ộ ho c trong các ặ ch c có liên ổ ứ
ệ ớ
- Thay m t c quan trong các cu c th ặ ơ ngh v các h p đ ng kinh t ồ ợ quan h v i các đ i tác và các t ố quan,
CH C NĂNG C A NHÀ QU N TR Ị Ủ CH C NĂNG C A NHÀ QU N TR Ị Ủ
Ứ Ứ
Ả Ả
ạ
T ch c ổ ứ Xác đ nh và phân b ố ị s p x p các ngu n l c ồ ự ắ ế
Ho ch đ nh ị Xác đ nh các m c tiêu ụ ị và xây d ng ự k ho ch hành đ ng ộ ế ạ
S qu n tr ị ự ả có hi u quệ ả
ể
ể
ề
Đi u ki n H ng d nvà thúc ẫ ướ đ y nh ng b ộ ữ ẩ ph n liên quan
FOM 1.10
ậ
Ki m tra Ki m tra nh ng ữ ể ho t đ ng đ ể ạ ộ đ m b o đ t ạ ả ả c k t qu đ ả ượ ế
CH C NĂNG
Ứ
NHI M VỆ
Ụ
ng phát tri n c a t
L p k ho ch ế
ậ
ạ
ướ
ch c ể ủ ổ ứ
ươ
ng trình hành đ ng
ng h ộ
ạ ộ
- Xác đ nh m c tiêu và ph ụ ị - D th o ch ươ ự ả - L p l ch trình ho t đ ng ậ ị - Đ ra các bi n pháp ki m soát ể ệ ề ch c - C i ti n t ả ế ổ ứ
T ch c ổ ứ
ệ
- Xác l p s đ t ch c ậ ơ ồ ổ ứ nhi m v c a t ng b ph n - Mô t ụ ủ ừ ậ ộ ả - Xây d ng các tiêu chu n tuy n d ng nhân viên ể ụ ẩ ự - Chính sách s d ng nhân viên ử ụ - Đ nh biên
ị
Đi u khi n ể
ề
i chính sách
ườ
ỉ ệ ố
ệ
ả
i - y quy n cho c p d ề ấ ướ Ủ ng l i thích đ - Gi ả ố - Hu n luy n và đ ng viên ộ ệ ấ - Giám sát và ch huy - Thi - Thi
t bên trong và bên ngoài t
ế ậ ế ậ
t l p h th ng thông tin có hi u qu t l p các quan h m t thi ệ ậ
ế
ch c ổ ứ
Ki m soát
ể
ẩ
ự
ể
ị
ể
ệ
ế
ạ
- Xây d ng các tiêu chu n ki m toán - L ch trình ki m toán - Đánh giá tình hình th c hi n k ho ch ự - Các bi n pháp s a sai
ử
ệ
L P K HO CH Ế L P K HO CH Ế
Ạ Ạ
Ậ Ậ
ọ ọ
1.1. Khái ni mệ Khái ni mệ 2.2. T m quan tr ng T m quan tr ng ầ ầ 3.3. Phân lo i:ạ Phân lo i:ạ c - K ho ch chi n l ế ượ ế ạ - K ho ch chi n l c ế ượ ế ạ - K ho ch tác nghi p ệ ế ạ - K ho ch tác nghi p ệ ế ạ
K HO CH TÁC NGHI P
TÍNH CH TẤ
Ạ
Ế
Ệ
K HO CH Ạ Ế C CHI N L Ế ƯỢ
ng nh h
Ả ưở Th i gian
ờ Môi tr ngườ
M c tiêu ụ Toàn bộ Dài h nạ Bi n đ i ổ ế L n, t ng quát ổ ớ C c bụ ộ Ng n h n ạ ắ Xác đ nhị C th , rõ ràng ụ ể
Thông tin Đ y đ , chính xác ổ ầ ủ
T ng h p, ợ không đ y đầ ủ
Lâu dài ỉ
K t quế ả Th t b i ấ ạ ặ Có th đi u ch nh ể ề Có th kh c ph c ụ ể ắ
N ng n , có th ể ề làm phá s n ả doanh nghi pệ
H n chạ ế Phân tích c th , t m ủ ụ ể ỷ ỷ
L nớ Khái quát v n ấ đề
R i roủ Kh năng c a ả ng i ra quy t ế ườ đ nhị
TI N TRÌNH L P K HO CH Ậ TI N TRÌNH L P K HO CH Ậ
Ạ Ạ
Ế Ế
Ế Ế
ồ ồ
ụ ụ
c: G m 8 b c: G m 8 b - Xác đ nh s m nh và m c tiêu c a t ị - Xác đ nh s m nh và m c tiêu c a t ị - Phân tích nh ng đe d a và c h i, nh ng đi m m nh và đi m ơ ộ - Phân tích nh ng đe d a và c h i, nh ng đi m m nh và đi m ơ ộ
ch c ủ ổ ứ ch c ủ ổ ứ ể ữ ể ữ
ướ ướ ứ ệ ứ ệ ữ ữ
ể ể ạ ạ ọ ọ
ươ ươ
ệ ế ạ ệ ế ạ
y u ếy u ế - Xác đ nh các ti n đ cho k ho ch ế ạ ề ề ị - Xác đ nh các ti n đ cho k ho ch ế ạ ề ề ị c ng án chi n l - Xây d ng các ph ế ượ ươ ự ng án chi n l - Xây d ng các ph c ươ ế ượ ự ng án - Đánh giá các ph ươ ng án - Đánh giá các ph ươ i u ng án t - Ch n ph ố ư ọ - Ch n ph i u ng án t ố ư ọ - Xây d ng các k ho ch ph tr đ th c hi n k ho ch chính ụ ợ ể ự ế ạ ự - Xây d ng các k ho ch ph tr đ th c hi n k ho ch chính ụ ợ ể ự ế ạ ự ng hóa các k ho ch b ng vi c l p k ho ch ngân qu - L ỹ ằ ế ạ ng hóa các k ho ch b ng vi c l p k ho ch ngân qu - L ỹ ằ ế ạ ệ ậ ế ạ ệ ậ ế ạ ượ ượ
XÂY D NG C C U T CH C XÂY D NG C C U T CH C
Ơ Ấ Ổ Ơ Ấ Ổ
Ứ Ứ
Ự Ự
Nh n th c ứ ậ K t h p ế ợ
Xác đ nhị X p lo i ạ ế
Rõ m c ụ các ch c ứ
Nh ng ữ các ho t ạ
Đích & năng quan Th m đ nh ẩ ị
Ho t đ ng ạ ộ đ ng theo ộ
m c tiêu tr ng thành và tái ụ ọ
ch c năng quan tr ng ọ ứ
c a t ch c ủ ổ ứ m t h ộ ệ t ch c ổ ứ
c n th c ầ ự s n xu t ả ấ
(KH th ng v ng ữ ố
kinh doanh hi nệ
ho t đ ng) ạ ộ ch cắ
CÁC C C U T CH C Ơ Ấ Ổ CÁC C C U T CH C Ơ Ấ Ổ
Ứ Ứ
ế ế
ứ ứ
ề ự ề ự
1.1. Khái ni m:ệ Khái ni m:ệ 2.2. M t s c c u t ch c: M t s c c u t ộ ố ơ ấ ổ ứ ch c: ộ ố ơ ấ ổ ứ - C c u qu n tr tr c tuy n ị ự ả ơ ấ - C c u qu n tr tr c tuy n ả ơ ấ ị ự - C c u qu n lý theo ch c năng ứ ả ơ ấ - C c u qu n lý theo ch c năng ứ ả ơ ấ - C c u qu n lý theo tr c tuy n - ch c năng ế ự ả ơ ấ - C c u qu n lý theo tr c tuy n - ch c năng ế ự ả ơ ấ - C c u qu n lý ma tr n ậ ả ơ ấ - C c u qu n lý ma tr n ậ ả ơ ấ 3.3. Phân chia quy n l c: Phân chia quy n l c:
C c u qu n tr tr c tuy n C c u qu n tr tr c tuy n
ị ự ị ự
ơ ấ ơ ấ
ế ế
ả ả
C c u qu n lý theo ch c năng C c u qu n lý theo ch c năng
ơ ấ ơ ấ
ứ ứ
ả ả
ơ ấ ơ ấ
ự ự
ế ế
ứ
C c u qu n lý theo tr c tuy n ả C c u qu n lý theo tr c tuy n ả ứ- ch c năng - ch c năng
C c u qu n lý ma tr n ả C c u qu n lý ma tr n ả
ơ ấ ơ ấ
ậ ậ
ĐI U KHI N ĐI U KHI N
Ề Ề
Ể Ể
Lãnh đ oạ
T CH C Đ ng viên Ổ Ứ ộ
Thông tin
QUÁ TRÌNH KI M SOÁT QUÁ TRÌNH KI M SOÁT
Ể Ể
So sánh
Phát hi n ệ K t qu ả ế
Đo l v i các ớ ngườ
sai l chệ th c tự ế
tiêu chu nẩ
Phân tích nguyên nhân c a sai l ch ủ ệ Đ a ra ư ng trình ch ươ đi u khi n ể ề Phân tích nguyên nhân c a sai l ch ủ ệ Phân tích nguyên nhân c a sai l ch ủ ệ
