Các k
ĩ năng cần có
của nhà quản lý
Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nh
à
quản lý tài năng trong đám đông?
Hãy nhìn vào m
ột khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy
nhà quản lý tài năng chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và l
ập
lại trật tự vốn có.
Họ dường như được sinh ra trong những tình hu
ống khủng hoảng nhất
và khắc chế được sự khủng hoảng đó. Bởi vì bẩm sinh họ đ
ã thích
được thử thách và cảm thấy rất hưng phấn khi chiến thắng.
Nhưng m
ột nhà quản lý giỏi còn c
ần phải có các tố chất khác. Họ phải
có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó v
tưởng. Họ phải là nhà cải cách và không chống lại sự thay đổi. Họ l
à
người dám mơ ước và dám trở nên khác biệt. Họ sẵn sàng ch
ấp nhận
thất bại…
Quản lý là quá trình làm việc cùng với v
à thông qua các cá nhân, các
nhóm và các nguồn lực khác. Quản lý được thử thách v
à đánh giá qua
việc đạt được các mục tiêu thông qua sự tổ chức và th
ực hiện các kỹ
năng khác nhau. Trước tiên, nhà quản lý phải có m
ột vốn kiến thức
nhất định về hệ thống luật và thuế trong kinh doanh, về marketing, t
ài
chính doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ … Đây là yêu c
ầu
tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định. V
à
để trở thành một nhà quản lý tài năng thì c
ần phải có những kỹ năng
cần thiết. Sau đây là một số kỹ năng quan trọng mà một nhà lãnh đ
ạo
tương cần phải có:
* Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nh
à
quản lý. Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong vi
ệc
thay đổi hệ thống và con người. Thuật ngữ “lãnh đạo” đang đư
ợc sử
dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý v
ì
chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quản lý cần phải l
ãnh
đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con ngư
ời một cách năng
động. Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quy
ết định
một vấn đề và trao cho nhân viên c
ủa họ quyết định vấn đề đó. Nếu
bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với bạn, nhưng b
ạn
cũng phải biết khai thác quyền lực của những ngư
ời khác. Bạn phải
thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động. Đó l
à
một bài toán khó.
* Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản lý là người ra quyết định v
à toàn
bộ bộ máy của công ty sẽ hành động theo quyết định đó. Nghĩa l
à
quyết định của nhà quản lý ảnh hư
ởng rất lớn tới vận mệnh của doanh
nghiệp. Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đ
ến những hậu quả khó
lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nh
à
quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn b
ộ nhân
viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định. Khi kế hoạch đư
ợc
hoàn thành, nhà qu
ản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp
trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến. Trong suốt quá trình th
ực hiện
kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề v
à
khi cần thiết, phải ra và th
ực thi các quyết định trong quyền hạn của
mình.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vần đề có thể đư
ợc
tiến hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên c
ớ của vấn
đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu. M
ột
nhà quản lý giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khoé léo và hi
ệu
quả.
* Kỹ năng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nh
ận ra sức mạnh
của các mối quan hệ, cái mà có được từ một kỹ năng giao ti
ếp tốt. Bạn
phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và c
ả văn viết. Bạn phải biết
cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt v
à cách
diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục. Các bản hợp đồng ngày nay có đư
ợc phụ
thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuy
ết. Khả năng giao tiếp tốt
cũng phát huy tác dụng trong quản lý nhân sự. Một chuyên gia v
ề nhân
sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua đư
ợc thời gian chứ không mua
được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc. Mà m
ức độ sáng tạo hay
lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào kh
ả năng tạo động lực cho
nhân viên để khẳng định lòng trung thành và sự cam kết của ngư
ời lao
động không thể có được bằng việc trả lương cao. Thực tế là mức l
ương
cao và một văn phòng đầy đủ tiện nghi chỉ là đi
ều kiện cần chứ không
phải là điều kiện đủ để nhà quản lý có thể giữ một nhân viên tốt.
N
ếu bạn là một nhà quản lý và bạn nhận ra là mình không có đầy đủ
các kỹ năng cần thiết trên thì cũng không có gì phải lo lắng. Hãy học
hỏi từ những chuyên gia cho dù bạn sẽ cảm thấy dường như vị trí của
mình thay đổi từ một nhà lãnh đạo thành một người học việc. Tóm lại,
để trở nên người quản lý hiệu quả , chúng ta cần xác định được công
việc của một người quản lý phải làm để đạt được các much tiêu của tổ
chức, cùng với và thông qua các cá nhân
AG Sưu tầm