Làm thế nào để một doanh nghiệp biết được khách hàng thực sự cần gì? Họ nghĩ gì về sản phẩm? Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua hàng? Và tại sao một chiến dịch quảng cáo có thể tạo bứt phá, trong khi một chiến dịch khác lại rơi vào quên lãng?
Bài viết nghiên cứu tác động của marketing giác quan đến tài sản thương hiệu và ý định quay lại tại nhà hàng buffet ở TP.HCM.