5 sai lầm trong tiếp thị bằng QR code
Để đọc nó, bạn cần có ứng dụng QR barcode reader thường được cài đặt trên
điện thoại thông minh (smartphone). Ban đầu, QR code được dùng trong
ngành xe hơi, nhưng sau đó nó trở nên phổ biến do khả năng đọc nhanh và
lưu trữ lớn so với mã vạch thông thường.
Các nhân viên tiếp thị vẫn đánh giá cao tiềm năng của QR code, nhưng theo
một cuộc nghiên cứu trong tháng 4 của Temkin Group (hãng nghiên cứu, cố
vấn quản trị, thương hiệu và kinh nghiệm cho khách hàng), chỉ có 24% số
người trưởng thành tại Mỹ có sử dụng QR code. Sau đây là 5 sai lầm phổ
biến khi tiếp thị bằng QR code:
1. Nội dung nghèo nàn: Đối với nhân viên tiếp thị, QR code có đặc điểm rẻ
tiền, dễ theo dõi và dễ tạo ra. Tuy nhiên, trên thực tế, người dùng phải mất
thời gian và nỗ lực khi muốn đọc nó. Họ phải tải một ứng dụng để đọc (nếu
chưa có) và không chắc chắn họ sẽ có được thông tin hấp dẫn. Thông
thường, có tới khoảng 90% thời gian, vị trí mà họ đạt được lại không thích
hợp với điện thoại di động.
* Đề nghị: Bạn hãy cải tiến việc giới thiệu của mình sao cho thuận tiện và
đưa ra những biện pháp khuyến mãi, khấu trừ cho khách hàng...
2. Khách hàng nhận thức kém: Một cuộc nghiên cứu trong sinh viên đại học
do Hãng Tiếp thị ArchRival thực hiện cho thấy, có tới 78,5% số sinh viên
tham gia cuộc nghiên cứu không biết cách quét (scan) một QR code.
* Đề nghị: Bạn cần bảo đảm người sử dụng có kiến thức về thao tác thực
hiện quét QR code và tìm hiểu xem nó có thú vị đối với họ hay không.
3. Giá trị đáng ngờ: QR code thường liên kết với website của công ty hoặc
trang web tạm thời (landing page) nào đó, giúp người sử dụng không phải
nhập địa chỉ trang web (URL). Tuy nhiên, hầu hết người sử dụng đều không
nắm vững cách sử dụng những mã này, hoặc được hướng dẫn rất ít về những
gì sẽ có được khi quét thông tin. Ngoài ra, khi dùng nó, người sử dụng cũng
không biết phải quét ra sao để có được nội dung có giá trị.
* Đề nghị: Trước khi thực hiện chiến dịch QR code, bạn hãy xác định xem
nó có thật sự tiết kiệm thời gian và công sức cho người sử dụng cũng như có
ích lợi hơn so với việc tìm kiếm trên Google hay không.
4. Vị trí nghèo nàn: Ngày nay, bạn có thể bắt gặp QR code khắp nơi nhưng
hiếm khi người ta xem xét vị trí sắp đặt nó.
* Đề nghị: Bạn hãy kiểm tra việc thực hiện trong thế giới thực nhằm bảo
đảm QR code được đưa ra có tính mời gọi, thực tiễn và hữu dụng.
5. Mỹ thuật kém: Bạn có thể dùng phần mềm kỹ thuật xử lý hình ảnh
Photoshop để làm cho QR code nhìn bớt xấu xí nhưng không ảnh hưởng tới
việc quét tin của nó. Bạn cũng có thể tạo ra QR code bằng cách bỏ bớt 30%
phần thừa thãi, có nghĩa là bỏ bớt 30% mã và thay thế bằng một logo hoặc
thông tin về những gì mà nó cần tiết lộ ra bên ngoài.
* Đề nghị: Bạn hãy vận dụng một cách sáng tạo và làm cho QR code thật sự
hấp dẫn và hữu ích với mọi ngườ