7 cách t o ra s tínạ ự
nhi m ệ
M t ng i ch có th lãnh đ o ch ng nào h đ c tín nhi m. Khi h b t đ u chi u theoộ ườ ỉ ể ạ ừ ọ ượ ệ ọ ắ ầ ế
các ki u hành vi có th d đoán tr c, h s tr nên gi ng nh chúng ta và m t đi s kỳể ể ự ướ ọ ẽ ở ố ư ấ ự
di u mà làm cho chúng ta đi theo h . D i đây là 7 cách mà các nhà lãnh đ o có thệ ọ ướ ạ ể
nâng cao s tín nhi m và t o ra th ánh sáng kỳ di u đó.ự ệ ạ ứ ệ
1. T hi u bi t:ự ể ế Th t khó đ bi t các nhà lãnh đ o đãậ ể ế ạ
dành bao nhiêu th i gian đ nghĩ v đi m m nh và đi mờ ể ề ể ạ ể
y u cá nhân c a h , ho c lo l ng v các h n ch c a h .ế ủ ọ ặ ắ ề ạ ế ủ ọ
V i các nhà lãnh đ o th c s - nh ng ng i luôn s nớ ạ ự ự ữ ườ ẵ
sàng đ c m i ng i đi theo, t hi u bi t là m t khíaượ ọ ườ ự ể ế ộ
c nh quan tr ng làm cho chúng ta có đ c s tín nhi m.ạ ọ ượ ự ệ
T bi t s d n đ n khiêm nh ng và khiêm nh ng sự ế ẽ ẫ ế ườ ườ ẽ
d n đ n tr ng thành và đ t nhu c u c a ng i khác lênẫ ế ưở ặ ầ ủ ườ
trên nhu c u riêng c a mình. ầ ủ
2. Khi u hài h c:ế ướ Khi u hài h c là m t đi m có giá trế ướ ộ ể ị
trong vi c liên h v i nh ng ng i mà đang đi theo b n.ệ ệ ớ ữ ườ ạ
Nó ngăn b n tr nên thành huyên hoang, phô tr ng. Có ý ki n cho r ng: M t nhà lãnh đ o bi tạ ở ươ ế ằ ộ ạ ế
r ng n u ông ta c m th y d dàng khi nhóm c a ông ta c i nh o nh ng nh c đi m c a ôngằ ế ả ấ ễ ủ ườ ạ ữ ượ ể ủ
ta thì ông ta có th khi n h làm b t c vi c gì. ể ế ọ ấ ứ ệ
3. C m nh n v nh ng đi u bí nả ậ ề ữ ề ẩ . Có m t s đi u v các nhà lãnh đ o mà luôn là thách th cộ ố ề ề ạ ứ
v i các nhà phân tích. Nó gi ng nh tháo r i cây đàn Stradivarius đ tìm hi u v th âm thanhớ ố ư ờ ể ể ề ứ
đ c bi t c a nó. Lão T thêm vào các bí n b ng vi c mô t nh ng quy t c t t nh t c a Trungặ ệ ủ ử ẩ ằ ệ ả ữ ắ ố ấ ủ
Qu c c nh : "S c n th n gi ng nh v t qua m t dòng su i đóng băng trong mùa đông, c nhố ổ ư ự ẩ ậ ố ư ượ ộ ố ả
giác gi ng nh ám nh nguy hi m các b , dè d t nh m t ng i đang đi thăm, quy ph c nhố ư ả ể ở ờ ặ ư ộ ườ ụ ư
th băng s tan, s th t gi ng nh m t m nh g không ch m kh c, c i m và m r ng gi ngể ẽ ự ậ ố ư ộ ả ỗ ạ ắ ở ở ở ộ ố
nh thung lũng, hoà h p và không phân bi t gi ng nh dòng n c đ c ng u".ư ợ ệ ố ư ướ ụ ầ
4. Trung th c:ự Trong m t cu c kh o sát do ộ ộ ả Jim Kouzes và Barry Posner ti n hành, 87% m iế ọ
ng i nói r ng s trung th c là ph m ch t mà h mong mu n th y nh t các nhà lãnh đ o.ườ ằ ự ự ẩ ấ ọ ố ấ ấ ở ạ
Các nhà lãnh đ o m u m c t o ra m t b u không khí công b ng, không thiên v trong đó khôngạ ẫ ự ạ ộ ầ ằ ị
có n i ám nh khi ph i nói th ng, nói th t v nh ng đi u quan tr ng.ỗ ả ả ẳ ậ ề ữ ề ọ
5. Tính cách: Nhà tri t h c và tâm lý h c William James mô t tính cách nh m t lo i tinh th nế ọ ọ ả ư ộ ạ ầ
đ c bi t ho c thái đ đ o đ c mà làm cho m t ng i c m th y tích c c và s ng đ ng m t cáchặ ệ ặ ộ ạ ứ ộ ườ ả ấ ự ố ộ ộ
sâu s c và đ m nét nh t. Đó là m t ti ng nói bên trong mà nói r ng: "Đây th c s là tôi". Khiắ ậ ấ ộ ế ằ ự ự
các nhà lãnh đ o s ng v i các đ c đi m riêng đ y đ , h truy n c m h ng cho ng i khác vàạ ố ớ ặ ể ầ ủ ọ ề ả ứ ườ
đ n l t h t o ra s trung thành th c s .ế ượ ọ ạ ự ự ự
6. Can đ m: ảM t trong nh ng ph m ch t xác đ nh c a vi c lãnh đ o là lòng can đ m. H u h tộ ữ ẩ ấ ị ủ ệ ạ ả ầ ế
chúng ta nao núng khi có s chênh l ch quá l n. Chúng ta tìm đ ng ra. Chúng ta ngã lòng.ự ệ ớ ườ
Chúng ta hoà vào đám đông. Chúng ta b ch y. Các nhà lãnh đ o không nh v y. Khi h ch uỏ ạ ạ ư ậ ọ ị
trách nhi m, h th hi n s can đ m tr c chúng ta. ệ ọ ể ệ ự ả ướ
7. Ph c v : ụ ụ Nhà lãnh đ o ph c v ạ ụ ụ là nhà lãnh đ o l t ng c kim t tháp c a vi c lãnh đ o.ạ ậ ượ ự ủ ệ ạ
Thay vì ng i trên đ nh, ông ta ho c bà ta đ y toàn b kim t tháp xu ng và nâng c nhóm lênồ ỉ ặ ẩ ộ ự ố ả
vai. Các nhà lãnh đ o ph c v rõ ràng là lúc nào cũng vô hình. H đ ng làm n n và đ nh ngạ ụ ụ ọ ứ ề ể ữ
ng i khác có l i. H không c n l i khen ng i ho c quy n l c vì h có s c m nh bên trong. Hườ ợ ọ ầ ờ ợ ặ ề ự ọ ứ ạ ọ
s n sàng làm b t c đi u gì cho nhóm và cho c ng đ ng.ẵ ấ ứ ề ộ ồ
N u b n c g ng áp d ng 7 ph m ch t đó v i phong cách lãnh đ o c a b n, b n s nâng caoế ạ ố ắ ụ ẩ ấ ớ ạ ủ ạ ạ ẽ
s tín nhi m riêng và t o ra lòng trung thành nh ng ng i đi theo và s khuy n khích b n lênự ệ ạ ở ữ ườ ẽ ế ạ
đ n đ nh núi. ế ỉ
Nguy t Ánhệ
Theo self-help