Đ tr thành s pể ở ế
t t ố
Ai cũng mu n tr thành s p t t, ch ng ai l i mu n b nhânố ở ế ố ẳ ạ ố ị
viên đánh giá là s p t i bao gi . Tr thành s p t t không d ,ế ồ ờ ở ế ố ễ
t t nhiên, nh ng đó cũng không ph i là đi u không th . ấ ư ả ề ể
Sau đây là m t s g i ý giúp s p ch a t t tr thành s p t t vàộ ố ợ ế ư ố ở ế ố
s p t t tr thành s p t t h n. ế ố ở ế ố ơ
* Không bao gi ng ng h c h iờ ừ ọ ỏ
Trong h u h t các t ch c vi c h c t p vàầ ế ổ ứ ệ ọ ậ đào t oạ th ng chườ ỉ
gi m đi ch ch ng m y khi tăng lên. Trong th p k t i, các t ch c thành công ph i đ m b oả ứ ẳ ấ ậ ỷ ớ ổ ứ ả ả ả
dòng ki n th c luôn "l u thông". Nh ng v s p thông minh s thuê đ c nh ng ng i mang đ nế ứ ư ữ ị ế ẽ ượ ữ ườ ế
nh ng k năng m i nh t cho các b ph n và các lĩnh v c c a t ch c.ữ ỹ ớ ấ ộ ậ ự ủ ổ ứ
Làm th nào đ t o ra m t chi n l c h c t p không ng ng?. Đ u tiên, các s p c n th a nh nế ể ạ ộ ế ượ ọ ậ ừ ầ ế ầ ừ ậ
r ng h có th h c đ c t ngay chính nhân viên c a mình. Sau đó, h ph i làm cho quá trìnhằ ọ ể ọ ượ ừ ủ ọ ả
h c t p liên t c tr thành m t ph n c a quá trình tuy n d ng. Nhi u v s p nghĩ r ng, h ch cọ ậ ụ ở ộ ầ ủ ể ụ ề ị ế ằ ọ ắ
ch n gi i h n nhân viên r i, và ch ng có lí nào h l i h c t ng i d i quy n c . Nh ng hãyắ ỏ ơ ồ ẳ ọ ạ ọ ừ ườ ướ ề ả ư
nh r ng, b n ho c nh ng ng i qu n lý d i quy n c a b n không th là chuyên gia trong m iớ ằ ạ ặ ữ ườ ả ướ ề ủ ạ ể ọ
lĩnh v c c a t ch c đ c, vì th đ ng ng n ng i t n d ng các ki n th c b t c n i nào b n cóự ủ ổ ứ ượ ế ừ ầ ạ ậ ụ ế ứ ấ ứ ơ ạ
th tìm th y nó, th m chí nh ng ki n th c đ n t nhân viên d i quy n c a mình. ể ấ ậ ữ ế ứ ế ừ ướ ề ủ
* Th a nh n làừ ậ c n thi tầ ế
H u h t các t ch c không xem s th a nh n là ph n tr ng tâm c a trong ho t đ ng qu n lýầ ế ổ ứ ự ừ ậ ầ ọ ủ ạ ộ ả
c a h . Có ba lí do mà các s p c n dành th i gian đ th a nh n nh ng đi u t t nh t mà nhânủ ọ ế ầ ờ ể ừ ậ ữ ề ố ấ
viên làm, đó là:
- N u b n th a nh n và tuyên d ng nh ng đi u t t mà nhân viên làm thì b n s m t ít th iế ạ ừ ậ ươ ữ ề ố ạ ẽ ấ ờ
gian lo l ng v nh ng đi u không t t. S d dàng đ d n d t m i ng i t i nh ng bi u hi n ti nắ ề ữ ề ố ẽ ễ ể ẫ ắ ọ ườ ớ ữ ể ệ ế
b b ng vi c c m n h khi h làm đúng h n là t v r u rĩ khi h làm sai.ộ ằ ệ ả ơ ọ ọ ơ ỏ ẻ ầ ọ
- Khen ng iợ và th a nh n nh ng "ngôi sao". Khen ng i nh ng bi u hi n đi n hình và nh ngừ ậ ữ ợ ữ ể ệ ể ữ
nhân viên đi n hình. Đi u này làm h c m th y t t h n, khuy n khích h ti p t c và làm cho hể ề ọ ả ấ ố ơ ế ọ ế ụ ọ
luôn c g ng. Và m i ng i bi t rõ h n v nh ng khát khao và ý t ng mà b n mu n nhân viênố ắ ọ ườ ế ơ ề ữ ưở ạ ố
giành đ c. ượ
- Th a nh n nh ng n l c t t, không ph i chừ ậ ữ ỗ ự ố ả ỉ nh ng k t qu t t: Khi nhân viên có m t tu n v tữ ế ả ố ộ ầ ấ
v , hãy th ng cho h m t b a ti c nh . Vi t nh ng l i c m n t i nhân viên khi phù h p. Th aả ưở ọ ộ ữ ệ ỏ ế ữ ờ ả ơ ớ ợ ừ
nh n n l c c a nhân viên có nh h ng h n là đ a ra gi i th ng m t cu c thi đua nào đó.ậ ỗ ự ủ ả ưở ơ ư ả ưở ở ộ ộ
* Đ a t ch c ti n lên phía tr cư ổ ứ ế ướ
Các v lãnh đ o và qu n lý các t ch c bi t h c n nh ng k t qu t t nh ng th t khó đ nhị ạ ả ở ổ ứ ế ọ ầ ữ ế ả ố ư ậ ể ớ
h t m i ng i trong t ch c c n gì đ th c hi n đ c k t qu m c đó. Có ba m o có thế ỗ ườ ổ ứ ầ ể ự ệ ượ ế ả ơ ướ ẹ ể
giúp cho t ch c c a b n luôn ti n v phía tr c:ổ ứ ủ ạ ế ề ướ
- H i nhân viên h c n nh ng thông tin gì. S d ng c h i ch có m t v i m t đ h i nhân viênỏ ọ ầ ữ ử ụ ơ ộ ỉ ộ ớ ộ ể ỏ
li u h có b t kỳ câu h i nào v công vi c, v nh ng đi u ph i làm, và cách đ u tiên hayệ ọ ấ ỏ ề ệ ề ữ ề ả ể ư
không.
- Hãy ch c ch n r ng nhân viên chia s thông tin v i nhau. Trong các cu c h p nhân viên, hãyắ ắ ằ ẻ ớ ộ ọ
h i nhân viên xem li u h có b t kỳ thông tin nào mà nh ng nhân viên khác có th ch a bi t hayỏ ệ ọ ấ ữ ể ư ế
không. B n thân s p - ng i đi u hành cu c h p cũng có th có thêm nhi u thông tin ngoài lả ế ườ ề ộ ọ ể ề ề
b ng vi c đ t ra câu h i này.ằ ệ ặ ỏ
- Đ a ra quan đi m chia s ph n h i v công vi c và lí do cho các v n đ . Đi u này cũng tăngư ể ẻ ả ồ ề ệ ấ ề ề
thêm ý nghĩa và m c đích cho công vi c và làm cho nhân viên luôn ti n hành đúng h ng. ụ ệ ế ướ
* Xem mình có đáng tin c y?ậ
Vi c truy n thông t t có n n t ng là s tin c y. Cho dù ng i này nói gì, nh ng n u anh taệ ề ố ề ả ự ậ ườ ư ế
không đáng tin c y, thì ng i khác cũng s không tin. Do đó, đ truy n đ t t t trong m t tậ ườ ẽ ể ề ạ ố ộ ổ
ch c, b n ph i đ m b o r ng b n làm nh ng đi u mình nói và nói nh ng đi u mình làm. M iứ ạ ả ả ả ằ ạ ữ ề ữ ề ọ
ng i làm v y s đ c tin c y, còn nh ng ng i không làm nh v y thì s không ai tin. ườ ậ ẽ ượ ậ ữ ườ ư ậ ẽ
V i danh nghĩa c a vi c thông báo, nhi u v s p nói v i nhân viên v nh ng đi u h đ nh làmớ ủ ệ ề ị ế ớ ề ữ ề ọ ị
nh ng r i l i không làm, đi u đó th ng làm sói mòn s tin c y c a nhân viên. Các nhà t v nư ồ ạ ề ườ ự ậ ủ ư ấ
th ng khuyên các v s p ch nên nói v i nhân viên nh ng đi u h có kh năng ki m soát hoànườ ị ế ỉ ớ ữ ề ọ ả ể
toàn và bi t r ng nó s di n ra khi h nói nó s di n ra.ế ằ ẽ ễ ọ ẽ ễ
N u các s p làm nh ng đi u mà h nói s làm trong ph n l n th i gian, nghĩa là luôn gi l i, thìế ế ữ ề ọ ẽ ầ ớ ờ ữ ờ
khi có sai l m các nhân viên s c g ng cùng h kh c ph c. Khi s tin c y cao, vi c giao ti p cóầ ẽ ố ắ ọ ắ ụ ự ậ ệ ế
th s tho i mái h n, nh ng khi m c đ tin c y th p, m i ng i s không đ a ra cho b n nh ngể ẽ ả ơ ư ứ ộ ậ ấ ọ ườ ẽ ư ạ ữ
nghi ng có l i, cho dù ý đ nh c a b n đ a ra có t t đ p th nào đi n a.ờ ợ ị ủ ạ ư ố ẹ ế ữ
Th hi n s quan tâmể ệ ự
Đây là m t s m o b n có th s d ng đ ch ng t k năng lãnh đ o vĩ đ i c a mình. B n sộ ố ẹ ạ ể ử ụ ể ứ ỏ ỹ ạ ạ ủ ạ ẽ
t o ra s tin c y và trung thành b ng vi c ch cho nhân viên r ng b n quan tâm đ n h và côngạ ự ậ ằ ệ ỉ ằ ạ ế ọ
vi c h làm. ệ ọ
- Không là "ng i vô hình" trong t ch c. Đ ng tr n trong phòng c ngày. N u m t ngày b n ườ ổ ứ ừ ố ả ế ộ ạ ở
văn phòng mà nhân viên không trông th y b n, h có th c m th y mình đang b ph t l và dấ ạ ọ ể ả ấ ị ớ ờ ễ
thoái chí.
- Ăn m ng thành công: Thi t l p các m c tiêu nh và có th giành đ c trong vài tu n ho c vàiừ ế ậ ụ ỏ ể ượ ầ ặ
tháng cho nhân viên c a b n. ủ ạ
- Khuy n khích tình b n gi a các nhân viên: Khuy n khích s giao ti p, h p tác b ng cách choế ạ ữ ế ự ế ợ ằ
nhân viên có c h i chia s tài năng v i nh ng ng i cùng làm. Ví d , n u ai đó ch i c gi i vàơ ộ ẻ ớ ữ ườ ụ ế ơ ờ ỏ
s n sàng d y cho nh ng ng i cũng thích ch i, hãy cho phép h phát tri n k năng này và t oẵ ạ ữ ườ ơ ọ ể ỹ ạ
c h i cho h có không gian đ d y nh ng ng i mu n h c vào nh ng th i đi m thích h p. ơ ộ ọ ể ạ ữ ườ ố ọ ữ ờ ể ợ
Nguy t Ánhệ
Theo entrepreneur