Luận văn Thạc sĩ: Ảnh hưởng của các yếu tố thương hiệu với vai trò trung gian của Marketing truyền miệng đến quyết định chọn việc làm của nhân viên GenZ tại chuỗi nhà hàng gà rán Popeyes khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh

Luận văn này nghiên cứu tầm quan trọng của thương hiệu nhà tuyển dụng trong việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực, đặc biệt là thế hệ GenZ trong ngành dịch vụ thức ăn nhanh. Nghiên cứu đi sâu vào phân tích các yếu tố thương hiệu và vai trò trung gian của marketing truyền miệng đối với quyết định chọn việc làm của nhân viên GenZ tại chuỗi Popeyes ở TP.HCM.

Luận văn hướng đến các nhà quản lý cấp cao, các chuyên gia nhân sự và marketing trong ngành thực phẩm và đồ uống, đặc biệt là tại chuỗi nhà hàng Popeyes, nhằm cung cấp những hiểu biết và gợi ý quản trị chiến lược để thu hút và giữ chân nhân tài thuộc thế hệ GenZ.

Nghiên cứu này tập trung phân tích và đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố thương hiệu (bao gồm nhận thức thương hiệu, trải nghiệm thương hiệu, hình ảnh thương hiệu và tình yêu thương hiệu) với vai trò trung gian của marketing truyền miệng đến quyết định chọn việc làm của nhân viên thế hệ GenZ tại chuỗi nhà hàng gà rán Popeyes khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Dựa trên cơ sở lý thuyết vững chắc và các nghiên cứu trước đây, luận văn đề xuất và kiểm định mô hình lý thuyết, nhằm xác định mức độ tác động của từng yếu tố. Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố thu hút GenZ và những hàm ý quản trị thiết thực. Các đề xuất quản lý này hướng tới việc nâng cao hiệu quả thương hiệu nhà tuyển dụng của Popeyes, từ đó cải thiện khả năng thu hút và giữ chân nhân viên GenZ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong ngành thực phẩm và đồ uống.