Đề án Thạc sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ logistics của Công ty Cổ phần Quốc tế Tico

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, ngành logistics Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức. Dù đạt được tốc độ tăng trưởng ấn tượng và vị thế khá cao trong khu vực, nhiều doanh nghiệp nội địa, bao gồm Công ty Cổ phần Quốc tế Tico, vẫn chưa khai thác tối đa tiềm năng do hạn chế về công nghệ, quy trình và chiến lược. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ logistics là yếu tố then chốt để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững, đặc biệt trước các xu hướng như số hóa và logistics xanh, cũng như áp lực từ sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ và chính sách giá. Do đó, việc nghiên cứu về năng lực cạnh tranh dịch vụ logistics tại Tico có ý nghĩa lý luận và thực tiễn sâu sắc để cải thiện hiệu quả hoạt động và củng cố vị thế trên thị trường.

Các nhà quản lý cấp cao và cấp trung của Công ty Cổ phần Quốc tế Tico, các chuyên gia và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực logistics, sinh viên và học viên ngành kinh doanh thương mại, và các cơ quan hoạch định chính sách liên quan đến ngành logistics.

Đề án này tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ logistics của Công ty Cổ phần Quốc tế Tico trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Nghiên cứu phân tích thực trạng, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng dựa trên khung lý thuyết năng lực cạnh tranh của Porter và mô hình Marketing dịch vụ 7P, tập trung vào cấu trúc sản phẩm – dịch vụ, quy trình cung ứng, chính sách giá, nhân sự và cơ sở vật chất. Phương pháp nghiên cứu bao gồm khảo sát định lượng 45 khách hàng doanh nghiệp và phỏng vấn chuyên gia. Kết quả cho thấy Tico có lợi thế về chất lượng dịch vụ, năng lực nhân sự và sự tin cậy. Tuy nhiên, doanh nghiệp còn hạn chế về tích hợp dịch vụ, ứng dụng công nghệ chưa đồng bộ và chiến lược mở rộng thị trường. Từ đó, đề án đề xuất năm nhóm giải pháp chính: hoàn thiện cấu trúc sản phẩm – dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chính sách giá và điều kiện thanh toán, cải tiến quy trình cung ứng, phát triển nguồn nhân lực chuyên môn sâu, linh hoạt, và đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất hạ tầng logistics. Nghiên cứu cũng kiến nghị các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước nhằm khuyến khích đổi mới công nghệ và đầu tư hạ tầng cho doanh nghiệp logistics. Các kết luận và khuyến nghị có giá trị ứng dụng thực tiễn cao cho Tico trong định hướng phát triển chiến lược và có thể là cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp logistics nội địa khác nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và yêu cầu về tích hợp dịch vụ.