B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
NGUYN TH HNG
NGHIÊN CU S ẢNH HƯỞNG CA CÁC ÁP LC CÔNG
VIC ĐỐI VỚI HÀNH VI BÁN HÀNG PHI ĐẠO ĐỨC
TRƯỜNG HP NGÀNH BO HIM NHÂN TH
TI VIT NAM
LUN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
THÀNH PH H CHÍ MINH - NĂM 2021
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T TP. H CHÍ MINH
NGUYN TH HNG
NGHIÊN CU S ẢNH HƯỞNG CA CÁC ÁP LC CÔNG
VIỆC ĐỐI VỚI HÀNH VI BÁN HÀNG PHI ĐẠO ĐỨC
TRƯỜNG HP NGÀNH BO HIM NHÂN TH
TI VIT NAM
LUN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
Mã s: 9.34.01.21
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC
1. GS. TS. VÕ THANH THU
2. TS. LÊ NHT HNH
THÀNH PH H CHÍ MINH - NĂM 2021
LỜI CAM ĐOAN
Lun án Nghiên cu s ảnh hưởng ca các áp lc công vic đối vi hành vi
bán hàng phi đạo đức trường hp ngành bo him nhân th ti Vit Nam đưc cam
đoan nghiên cu ca nhân tác gi, vi s hướng dn ca giáo tiến
Thanh Thu và tiến sĩ Lê Nhật Hnh.
Các s liu kết qu được trình y trong luận án chưa từng đưc công b
trong bt k nghiên cu nào khác. Nhng thông tin ca những người tham gia vào
nghiên cu được trình y trong luận án này đã được ngưi tham gia chp nhn cho
phép trình bày.
Các ni dung tôi tham kho t các tài liu nghiên cứu đã được trình bày
và có trích dẫn đầy đủ. Tôi hoàn toàn chu trách nhim v lun án này.
Nghiên cứu sinh
Nguyễn Thị Hồng
LI CM ƠN
Trưc hết, xin được cm ơn cha, mẹ, chng, con trai, những người đã cho
tôi hình hài, tiếng nói đầu tiên, đã dạy cho tôi biết hoan hcho tôi ngh lực, đã
dy cho tôi biết buông b và chp nhn.
V phía Nhà trường, xin chân thành cm ơn Thanh Thu,
Nht Hnh, những người đã hướng dẫn chuyên môn, vn giúp tôi trong nhng
giai đoạn nghiên cu lun án. Xin cm ơn thầy Trần Nguyên Đán, thầy Lê Tn Bu,
thy Nguyn Khc Hiếu, Nguyn Th Thanh Thúy, Trường Dim Trang,
Đào Thị Kim Yến, thy Đàng Quang Vắng, Nguyn Th Thanh Vân, chuyên
gia Nguyn Minh Quân, chuyên gia Nguyn Anh Toàn, các chuyên gia khác
đã h tr và chia s kinh nghim kiến thc đ tôi có th hoàn thành bài lun án.
Xin cảm ơn tất c những đồng nghip, những người thy, người cô, mc
không phi giảng viên ng dn của tôi, nhưng đã ng h giúp tôi nhng
kiến thc hoàn thành bài lun án. Xin được cảm ơn những anh ch trong ngành bo
him nhân th đã hỗ tr tôi cung cp nhng kiến thc cho tôi, giúp tôi th
hoàn thành lun án ca mình.
Nghiên cứu sinh
MC LC
Trang ph bìa
Lời cam đoan
Mc lc
Danh mc t viết tt
Danh mc bng
Danh mc hình
CHƯƠNG 1- TNG QUAN
1.1
Bi cnh nghiên cu ____________________________________________ 1
1.1.1 V mt lý thuyết _______________________________________________ 1
1.1.1.1 Nghiên cu v hành vi bán hàng phi đạo đức (USB) trên thế gii và Vit
Nam ___________________________________________________________ 3
1.1.1.2 Nghiên cu v các áp lc công vic trên thế gii và Vit Nam _______ 5
1.1.1.3 Nghiên cu ảnh hưởng ca áp lc công vic đi vi USB
trên thế gii
và Vit Nam
____________________________________________________ 8
1.1.2 V mt thc tin
_____________________________________________ 10
1.1.2.1 Khái quát ngành bo him nhân th (BHNT) ti Vit Nam
______ 10
1.1.2.2 S cn thiết nghiên cu v USB trong ngành BHNT
____________ 12
1.1.3 Nhng khong trng nghiên cu
_______________________________ 14
1.2 Mc tiêu nghiên cu ___________________________________________ 16
1.3 Câu hi nghiên cu ____________________________________________ 16
1.4 Đối tưng và phm vi nghiên cu ________________________________ 17
1.5 Phương pháp nghiên cu _______________________________________ 17
1.6 Những đóng góp mi ca lun án ________________________________ 18
1.7 B cc lun án ________________________________________________ 19
CHƯƠNG 2- CƠ S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
2.1 Khái nim v hành vi bán hàng phi đạo đức (USB) __________________ 21
2.1.1 Đạo đức ____________________________________________________ 21
2.1.2 Đạo đức kinh doanh ___________________________________________ 21