“Đ O Đ C KINH DOANH VÀ Ạ Ứ
VĂN HÓA DOANH NGHI PỆ”
GS.TS. Bùi Xuân Phong
Khoa Qu n tr kinh doanh 1ả ị
Hà N i, 2009ộ
T P ĐOÀN B U CHÍNH VI N THÔNG VI T NAM Ậ Ư Ễ Ệ
H C VI N CÔNG NGH B U CHÍNH VI N THÔNGỌ Ệ Ệ Ư Ễ
CH NG 1ƯƠ
M T S V N Đ CHUNG V Ộ Ố Ấ Ề Ề
Đ O Đ C KINH DOANHẠ Ứ
1. 1 KHÁI NIỆM VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1.1.1.Khái ni m đ o đ cệ ạ ứ
Đ o đ c là t p h p các nguyên t c, quy t c, chu n m c xã ạ ứ ậ ợ ắ ắ ẩ ự
h i nh m đi u ch nh, đánh giá hành vi c a con ng i đ i v i ộ ằ ề ỉ ủ ườ ố ớ
b n thân và trong quan h v i ng i khác, v i xã h i.ả ệ ớ ườ ớ ộ
V i t cách là m t hình thái ý th c xã h i, đ o đ c có đ c ớ ư ộ ứ ộ ạ ứ ặ
đi m:ể
- Đ o đ c có tính giai c p, tính khu v c, tính đ a ph ng.ạ ứ ấ ự ị ươ
- N i dung các chu n m c đ o đ c thay đ i theo đi u ki n l ch ộ ẩ ự ạ ứ ổ ề ệ ị
s c thử ụ ể
1.1.2. Khái ni m đ o đ c kinh doanhệ ạ ứ
Đ o đ c kinh doanh là m t t p h p các nguyên t c, chu n ạ ứ ộ ậ ợ ắ ẩ
m c có tác d ng đi u ch nh, đánh giá, h ng d n và ki m ự ụ ề ỉ ướ ẫ ể
soát hành vi c a các ch th kinh doanh. Đ o đ c kinh doanh ủ ủ ể ạ ứ
chính là đ o đ c đ c v n d ng vào trong ho t đ ng kinh ạ ứ ượ ậ ụ ạ ộ
doanh.
Các nguyên t c và chu n m c c a đ o đ c kinh doanh.ắ ẩ ự ủ ạ ứ
- Tính trung th cự
- Tôn tr ng con ng iọ ườ
- G n l i ích c a doanh nghi p v i l i ích c a khách hàng và ắ ợ ủ ệ ớ ợ ủ
xã h i, coi tr ng hi u qu g n v i trách nhi m xã h i.ộ ọ ệ ả ắ ớ ệ ộ
- Bí m t và trung thành v i các trách nhi m đ c bi t.ậ ớ ệ ặ ệ
Đ i t ng đi u ch nh c a đ o đ c kinh doanhố ượ ề ỉ ủ ạ ứ
- T ng l p doanh nhân làm ngh kinh doanhầ ớ ề
- Khách hàng c a doanh nhânủ
Ph m vi áp d ng c a đ o đ c kinh doanhạ ụ ủ ạ ứ
Đó là t t c nh ng th ch xã h i, nh ng t ch c, nh ng ấ ả ữ ể ế ộ ữ ổ ứ ữ
ng i liên quan, tác đ ng đ n ho t đ ng kinh doanh: Th ch ườ ộ ế ạ ộ ể ế
chính tr , chính ph , công đoàn, nhà cung ng, khách hàng, c ị ủ ứ ổ
đông, ch doanh nghi p, ng i làm công ...ủ ệ ườ