1
Chương 1
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP
1. Định nghĩa và vai trò của giao tiếp
2. Chức năng của giao tiếp
3. Cấu trúc của giao tiếp
4. Phân loại giao tiếp
5. Cơ sở tâm lý xã hội của hành vi giao tiếp
2
Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các
mối quan hệ giữa người với người trong đời sống
xã hội nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất
định.
1. ĐỊNH NGHĨA và VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP
Chương 1
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP
1.1. Định nghĩa:
1.2. Vai trò của giao tiếp:
Thảo luận: Vai trò của giao tiếp đối với đời sống
xã hội và cá nhân?
3
Đối với đời sống xã hội:
Giao tiếp là điều kiện để tồn tại và phát triển xã hội
Đối với cá nhân:
GT là điều kiện để tâm lý, nhân cách cá nhân
phát triển bình thường
Nhân cách con người được hình thành và phát
triển trong giao tiếp
Giao tiếp thoả mãn nhiều nhu cầu của con người
1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP
1. ĐỊNH NGHĨA và VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP
4
Giao tiếp tốt sẽ giúp:
Tạo sự đoàn kết, tạo các mối quan hệ
gần gũi, thân mật, tạo bầu không khí
tâm lí tốt đẹp, thuận lợi trong tập thể.
Làm giảm những thất vọng.
Tăng năng suất lao động
Thành công trong công việc và cuộc
sống
1. ĐỊNH NGHĨA và VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP
1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP
5
2.1. Nhóm chức năng xã hội:
Chức năng thông tin
Chức năng điều khiển
Chức năng phối hợp hành động
Chức năng động viên, kích thích
2.2. Nhóm chức năng tâm lý
Chức năng tạo mối quan hệ
Chức năng cân bằng cảm xúc
Chức năng phát triển nhân cách
2. CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP