W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S
PH N II: C P Đ CÁ NHÂNẦ Ấ Ộ
Ch ng II: C S C A HÀNH VI CÁ ươ Ơ Ở Ủ
NHÂN
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–2
K t thúc ch ng này, chúng ta có thế ươ ể
1. Nh n bi t nh ng đ c tính ti u s quan tr ngậ ế ữ ặ ể ử ọ
2. Xác đ nh hai d ng kh năng c a cá nhânị ạ ả ủ
3. Aûnh h ng c a tính cách đ n công vi cưở ủ ế ệ
4. Đ nh hình hành vi c a nh ng ng i khácị ủ ữ ườ
5. Làm rõ v n đ h c t p trong t ch cấ ề ọ ậ ổ ứ
MC TIÊU CH NG IIỤ ƯƠ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–3
Đ c tính ti u sặ ể ử
Đ c tính ti u sặ ể ử
Nh ng đ c đi m cá nhân nh ữ ặ ể ư
tu i, gi i tính, và tình tr ng gia ổ ớ ạ
đình- các thông tin này d dàng ễ
thu th p t h s nhân viên ậ ừ ồ ơ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–4
Đ c tính ti u s (tt)ặ ể ử
Đ c tính ti u s (tt)ặ ể ử
Tu i càng l n, ng i lao đ ng càng không mu n ổ ớ ườ ộ ố
thuyên chuy nể
Nhân viên càng l n tu i t l v ng m t cớ ổ ỉ ệ ắ ặ ó th tránh ể
tránh đ cượ th p nh ng t l v ng m t không th tránh ấ ư ỉ ệ ắ ặ ể
đ c l i caoượ ạ
Tu i tác và hài lòng v i công vi c t l thu nổ ớ ệ ỉ ệ ậ
Tu i tácổ
Còn năng su t?ấ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–5
Đ c tính ti u s (tt)ặ ể ử
Đ c tính ti u s (tt)ặ ể ử
Có r t ít s khác bi t quan tr ng gi a nam và n ấ ự ệ ọ ữ ữ
v i k t qu th c hi n công vi c ớ ế ả ự ệ ệ
Ph n có t l v ng m t cao h n nam gi iụ ữ ỉ ệ ắ ặ ơ ớ
Gi i tínhớ